上周五，我组织中欧校友们，去吉利汽车进行了参访学习，现场交流吉利在数智化转型方面的成功经验。
吉利工业互联网平台总架构师张卓文先生，在现场分享了《吉利数智化转型实践和思考》，他讲到从业务视角来看数字化转型，强调数字化转型必须业务视角，以用户为中心驱动，我实在太有共鸣了。
过去在企业服务时，就常常在业务视角和技术视角的团队间博弈，互相说服，难达成共识。
这里，结合当天的会议，我分享4点思考和收获，：
1、数字化转型从IT升级为ITBP（Information Technology Business Partner 信息技术业务合作伙伴）。简单来说，数字化转型不是写写代码，搞些软件就能成，它必须解决业务问题。所以不能光有IT部门，技术人员，不能只有技术思维，都要有业务思维。ITBP就是要培养既懂技术、又要懂业务的复合人才。人不对，事永远不成。
2、数字化用户运营是基础。这里有2个关键，一个是用户，就是要获取用户的数据；另一个是运营，就是要把数据用起来，用户活跃起来。所以数字化转型，它的基础就是用户数字化的运营，在运营中采集数据，挖掘需求，建立关系，培养潜客。没有运营，光有工具，数据，就是一潭死水，不能产生价值。数字化不是炫技，是真真实实的解决业务问题，所有的业务问题，后背本质又都是用户需求和痛点问题。所以数字化要以用户驱动为中心。
3、数字化营销是核心应用。前面说，数字化要有业务思维？业务思维是什么？最终就是转化，增收，降本和提效。数字化营销实现人群洞察，精准营销，广告投放，C2B，就是在层层提升转化。把潜客转化成新客，新客转化成老客，老客转化成会员，不断提升转化的精准性和效率。
4、数字化服务是抓手。今天的用户，始于产品，忠于服务。用户体验就是数字化服务能力，最显性最直观的体现。对吉利来说，数智化转型，为广大车主提供车况监控，充换电，出行服务，车主社群，积分商城等，这些都是数字化服务能力。通过这些体验和服务，才能让用户感受到品牌。这种体验和服务，会直接影响转化和忠诚。
无疑，吉利已经是汽车行业数字化转型的领先者，每个行业也都有一些领跑者，但仍然是少数。
数字化，今天就像空气和水一样，已经不用刻意强调它多重要，因为我们已经身在其中。
你唯一要做的，就是尽快的适应它，利用它。
最后，总结4句话。
数字化，一定要业务思维，不要IT技术思维。
数字化，以业务痛点出发，由近及远，由表及里。
数字化，不是一个短期项目，是长期持续投入的工程。
数字化，不是目的，是过程，手段，工具。
说明：本文纯属个人观点，图片源自网络。如有侵权，联系可删除
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
