锐评 | 腾讯打击、字节出售的数字人，要靠AI逆天改命

文 / VRAR星球 多弗朗明哥

前些年风风火火的数字人行业在今年算是降温了，先是字节跳动出售虚拟偶像团体A-SOUL给乐华娱乐，接下来是腾讯微信视频号新规拟限制数字人带货，那么问题来了，数字人行业还能雄起吗？本期的锐评，我们就此展开讨论。

大厂反应不一

对于数字人，互联网大厂的反应不尽相同，大致分为三派：

首先是重拳出击，以腾讯为代表。腾讯近日对《视频号橱窗达人“发布低质量内容”实施细则》进行了修订，最新方案显示：

“使用插件、AI 等工具生成虚拟形象进行直播”“提供、售卖、教学或展示平台不提倡传播的内容：如讲解和售卖虚拟人代播软件”等涉及虚拟人/数字人直播，将被视频号明确列入低质量内容，并进行违规处理。

虽然腾讯目前打击的是数字人直播，并不涉及数字人有关的视频内容，但是考虑到微信月活跃用户数突破13亿，是一个重要的变现平台，这限制数字人直播，对相关的行业来说，无疑就是晴天霹雳。

接下来是草草收场，以字节跳动为代表。今年4月19日，乐华娱乐发布公告，宣布以3000万人民币的价格收购字节跳动朝夕光年旗下的虚拟偶像团体A-SOUL和枝江娱乐艺人，其中与A-SOUL相关的技术、知识产权（包括代码和版权）、设备和域名，交由乐华娱乐董事长杜华兄弟杜江的公司尼斯未来（Nice Future）负责运营。

从此字节跳动就与A-SOUL之类的数字人再无瓜葛。字节跳动之所以选择退场，主要是数字人太烧钱了。瑞银报告指出，高级数字人的先期投入成本平均为3000万元。A-SOUL的单曲制作成本约200万元，一场线下演唱会成本约2000万元。即便SM这样经纪公司，偶像培养成本不过折合人民币100万元。

除了烧钱，变现难也是一大问题。不同于真人，数字人无法参与到收益更高的影视综领域，其在品牌推广方面也会受到不小的限制。例如，走国风形象的数字人Ling在小红书上的第一次带货推广，就遭到了小红书平台用户的群嘲，一大原因是其面部皮肤状态和颜色与真人存在一定差距，这让其带货的彩妆上脸后显色的真实性大打折扣。

最后是大力支持，以京东为代表。今年4月16日下午6点18分，以京东创始人、董事局主席刘强东为形象的“采销东哥”同时亮相京东家电家居、京东超市采销直播间。

根据京东超市披露，采销东哥数字人上播30分钟，直播间观看人数破千万；仅40分钟内，直播间观看人数超过1300万，创造京东超市采销直播间开播以来，观看人数的最高峰；近1小时观看量超2000万，直播时段用户平均停留时长达到日常均值的5.6倍。在40分钟内，直播间整体订单量破10万。

京东方面称，相比真人主播，京东数字人的成本不到1/10，最快两小时开播，且可以24小时不间断直播。目前京东数字人已服务超4000家品牌商。

不管是腾讯、字节跳动，还是京东，它们对待数字人的态度可谓是千差万别，很难判断谁对谁错。

从笔者的认知来看，今年跟数字人有关的新闻与融资动态要比往年少很多。

AI让数字人更加实用

目前的数字人的主要缺点就是“没有灵魂”，只有人的外表，却没有人的主观能动性，不够智能，具体来说就是“三无人员”：

一、无情感：虽然数字人可以模仿人类的行为，但它们无法真正理解和表达情感。这使得它们在需要人际交往和情感交流的场合中无法替代人类。

二、无创新：数字人的行为和决策完全取决于编程，它们无法像人类那样进行创新和创造。这使得它们在某些需要创新和创造力的领域中无法替代人类。

三、无离线：数字人的运行完全依赖于计算机和网络技术，一旦这些技术出现问题，数字人就不能正常工作。

即便数字人可以使用真人驱动，使其变得有情感与有创新，可是那就违背了使用数字人解放人类生产力的初衷。随着AI的发展，数字人无情感、无创新的问题就能够迎刃而解。

以AI大模型ChatGPT为例，它的推出使得数字人具备了更高的表现力和交互能力，摆脱了"只会念稿、不能交互"的尴尬局面。这一突破不仅赋予了数字人以"灵魂"，还显著提升了其感知能力、思维能力和内容输出能力，使其在思想、语言和行为上更接近于人类，更智能化。

这种进展主要得益于ChatGPT强大的语言生成能力和多样的应用场景。ChatGPT不仅可以回答各种问题，还能够写剧本、创作小说、编写说明书，甚至提供代码纠错。在这一过程中，它展现出了非常高的"情商"，能够进行多轮对话，回复流畅自然。

今年4月份，天娱数科旗下的虚拟数字人“朏朏”就完成了AI大模型ChatGPT的接入，并完成直播首秀，不仅能够实时响应顾客的提问，还能根据不同问题进行自主回答。

有了AI加持的数字人，将变得更加实用，不再是“三无人员”。

写在最后

2022年，IDC发布《中国AI数字人市场现状与机会分析》报告，内容指出，IDC将数字人分为五个等级，其中L1~L3为初级，该阶段的数字人初步具备人的外形，但还只能做简单的交互决策，目前我国的数字人发展正处在这一阶段。

L4为中级阶段，此时的数字人在AI的加持下，初步具备一定的问题处理能力，遇到少数特殊情况，需要人的接管，这是目前的数字人下一阶段的发展目标或者方向。

L5为高级阶段或者是究极阶段，这个阶段的数字人凭借强大的AI能力可以接管大多数场景，做到自主决策，且还支持更多模态的实时交互。

当数字人发展到L4、L5阶段，也许腾讯就不会打击数字人、字节跳动也会重新进入数字人行业了。

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