最近看到一个用户的提问，这个问题对很多正在做私域的人来说非常的典型。
问题是这样的：
“我是做淘宝女装的，微信加了不少客户，还返了客户很多红包，但私发活动消息没人回也没人下单，该怎么办？”
刚好这样的情况，我见过很多。就给了些针对性回答。大多数加进来的客户都会拉黑、屏蔽账号，主要有2个原因：
第一，加粉的客户不对。
我们经常说，客户因为什么来的，就会因为什么走。今天吸引客户用的是红包奖励，吸引到的自然是那些对价格更敏感、更喜欢薅羊毛的人。
反而对那些老客户、忠实客户、在乎你产品的客户，他们更关心的是款式、风格、服务，甚至店主这个人本身。
第二，和客户“关系不到位”。
今天客户看到的信息和渠道非常多，而且女装行业的抄版现象特别严重，产品同质化程度高。
如果你的运营动作还停留在发红包、发广告，那客户对你的印象就是个客服，没有其它记忆点。
那要怎么调整呢？可以从两方面入手。
第一，重新设计加粉利益点。
利益点至少要有2个方向，短期利益+长期价值，短期利益影响关注速度，长期价值影响留存时间。除了返红包，难道你就没其他服务了？比如全年享有30天退换货特权。
第二，要有方法有规律地强运营私域。
想给客户留下深刻的印象，需要一个人设IP来承载，如果是女性，你可以是个懂服装穿搭的女老板，女设计师，总之要让人一听一看就像个真人，值得信任。比如曾今我们有个客户IP叫——X哥小裁缝；
在私域里，你会看到他是怎么设计衣服、选布料的，这个布料更柔软亲肤；哪些衣服款式设计有一些窍门，让你显瘦显白；他平时的生活是怎样的，人格魅力让你更愿意和他交朋友；他给大家提供了哪些福利和活动，大家一定要来享福利等等。
通过内容，让你对他的IP产生记忆点，同时给客户种草产品，活动成交。越是想要做出品牌、提高客单价的店铺，越要做好以上私域运营动作。
当然，如果你是低价走量的女装，也有不同玩法。你就主打低价，品质好，款式多，一手货源，工厂直销等标签。就是让人觉得实在，放心，没其它。
私域看似简单，加加人，发发内容，其实它有窍门和关键。不然也不会那么多人做了没做好。
做私域从0到1，加粉引流，做IP、内容，活动成交这三个是少不了的。这是私域冷启动的最小单元工作。
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