调皮的话:
上周,我们在视频号发布的胖东来话题,获得了近15万的播放,大家对胖东来的关注,超过了我们的想象,只是很多人还是没有真正理解胖东来,把关注点留在了给员工简单的涨工资层面,其实,若是没有价值观的引导,单纯给员工涨工资,毫无意义,比如前两年直播带货特别火,直播公司的工资高的吓人,一个大主播的商务年赚上百万,但是他们干人事了吗?把商家的对接人员搞得多惨?
所以,一定要深入理解胖东来的经营哲学,这个老板和高管的学历虽然不高,但是其商业思想,非常不一般,我们今天就通过这个文章,再给大家做一次深入解剖。
我一直在思考,为什么电商行业出不了胖东来模式?电商能否学习胖东来?你们觉得呢?
以下是正文:
于东来,16岁从农村出来跟着哥哥打工,盖过民房,做过买卖,1990年左右,盘下了一个40平的烟酒店,主打一个不卖假货,30多年后,胖东来年销售额超过百亿,成了零售行业神一样的存在。
可是,你知道吗?就是这样一个百亿级企业的老板,学历只是小学三年级,公司八个高管中,七个是初中学历,另一个也只是高中毕业。
就这么一帮“泥腿子”打造的胖东来,坪效全国第一,被行业会长评为全国最好的店,如今成了许昌的旅游胜地。
我一直在想,胖东来是不是背后有高人指点,居然穿越多个经济周期,长盛不衰20年!后来才发现没有任何高人,小学三年级毕业的于东来自学成才自己悟道,而且一路成长没有走捷径,没有贵人,还专门打硬仗。
2005年,胖东来第一次走出许昌到新乡开店,当时于东来看中了一个地方,一边是河南第一百货丹尼斯,另一边是全国超市巨头世纪联华,还有一个地方是筹备中的沃尔玛,胖东来首次对外作战,就选择一个“死地”,可是兵家大忌。
但胖东来就是胖东来,第一仗就坚决要打硬仗,但一年之后,你猜怎么着?
逼走沃尔玛,挤走丹尼斯,赶跑世纪联华,这就是胖东来著名的新乡之战,一战震惊业内,后来的零售巨头基本都绕着胖东来走。
可惜的是,2015年,由于续约难题,胖东来决定关店,这个消息一出搞得新乡市民人心惶惶,连市长都出来说,胖东来要退出新乡,新乡市民不答应,市政府也不答应,后来又协调了新店选址。在老店关店那天,店里人山人海,许多大爷大妈拉着于东来的手,哭着说,不想让他们走。
还有一个大爷写了一首诗:
一样的灯,胖东来最亮;一样的地,胖东来最光;一样的肉,胖东来最香;胖东来的路再远,也不嫌长……
这种情感超越了企业与消费者之间的关系,这种关系已经被证明不是短暂的,而是持久的;不是被洗脑了,而是发自真心的;不是给钱演出来的,而是花钱积累下来的。
要知道,2015年,那可是移动互联网高歌猛进的几年,是电商发展最快的时候,大家却对一个线下零售商如此拥护。如果线下的零售业都能跟胖东来一样深得人心,那电商对线下的影响,可能就不会那么大。
我在想,胖东来到底为啥能做成这样?为什么一个小学三年级的零售商老板能把服务消费者做成了信仰?在我上一期的视频《胖东来,你别学》中,很多人说胖东来老板格局大,不是一般人能比的。
可是比于东来格局大的老板多了去了,马云刘强东黄峥雷军,不都比于东来的格局大?不都比于东来小学三年级的学历高太多太多?战略布局不比胖东来更有前瞻性?但为什么做出来的企业没有像胖东来一样受大家尊敬和喜爱?
还有人说,是老板们学不会。
能有啥学不会的?各种服务都在那里摆着,一看就会,各种商品都在货架上,派采购一个一个看,还能找不到生产厂家?胖东来的所有商品在国内都能找到货源;胖东来的管理模式,也都在网上公开。
归根结底是老板们不愿意学,因为绝大多数老板们接受的商业逻辑跟胖东来的商业逻辑不融合。
于东来的一席话,说出了本质的差别:他说,他们想成为一个榜样,一个样本,让其他人去学习、研究。
胖东来本质上不是资本主义商业逻辑的信奉者,不追求资本主义的逐利,所以把95%的利润分出去;不追求资本主义的扩张,所以不着急走出河南;不追求资本主义对极致效率的崇拜,所以不给员工下KPI,希望员工开心幸福的工作生活。
所以,这个小学三年级学历的老板,思想很不一般。他不是想做一个普通企业,他想做成某种理想经济组织,一种不因为赚钱而把人性扭曲,不因为赚钱承受过度压力,以创造快乐为目标的理想工作形态。
胖东来把企业的社会性放在了第一位,而不是其他老板说的,做企业,赚钱是第一位的。
要学习胖东来,必须先要学会放弃赚钱的执念,你放弃赚钱了,最后反而赚钱了,这世界就是这么奇怪。
但在过去几十年,我们赚钱太容易,所以很难放弃执念,等到如今赚钱很难的时候,说不定就做到了。
多年前,河南南阳一家零售商经营遇到困境,请于东来帮忙,于东来说,可以帮,但是要让我当董事长总经理,而且我说的制度必须都要执行,当然了,若是亏钱了,算我的。
于东来到了企业之后,第一次会议就宣布,给基层涨薪100%,给中层涨薪150%,给高层涨薪200%!
原老板一听差点疯了,但是一想于东来说年底算账亏了算他的,也就没有阻拦。
结果,企业面貌很快焕然一新,年底算账,盈利上千万,原老板深深佩服。
当然,这种模式也有硬币的另一面,比如公司资本积累就少,研发就薄弱,就不能像沃尔玛一样搞卫星做物流网络;给员工发钱太多,员工都不想出去创业了;不追求极致效率,就不能像Costco一样做到低价,胖东来就没有价格优势。
但不管怎么说,于东来,这个小学三年级学历的老板,没有什么新零售、私域、数字化商业等新概念,却用了几十年时间给大家上了一堂MBA都学不到的管理课,如果你的企业没有遇到困难,你可能不用着急学胖东来,但如果你的企业真的遇到了困难,不妨死马当作活马医,认认真真的学一学胖东来。
引用资料来源:
《揭秘“胖东来”成功背后的秘密!》炎黄商道
《强烈关店反差,直击胖东来新乡店关店24小时》 东方飞燕
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