家电适老化之战：美的、海尔“各有千秋”

随着科技的发展，越来越多的家电产品被生产制造出来，而这些家电产品的出现，也极大地改善了人们的生活质量，让人们能够更好地享受生活。近年来，智能化更是成为了家电行业的关键词，家电品牌也都开始在智能化方面下功夫，不断提升产品的智能化水平。

只是，在家电产品越来越智能的当下，越来越多老年人被难住了。以智能电视为例，据中国家电网发布的《2022年国内市场适老化电视调研报告》显示，有超过97%的用户使用智能电视时都遇到了不同形式的困难。不过，家电品牌也意识到了这一点，为了适应老年群体对于家电的使用需求，家电适老化也按下了加速键。

配图来自Canva可画

家电适老化提速

事实上，相较于年轻人，老年人使用家电产品的频次反而更高，是家电产品的重要使用群体之一，但繁杂的操作流程加大了老年人使用家电产品的难度。为了避免麻烦，不少老年人更是直接选择不用这些产品。在此背景下，各大家电品牌不约而同地加快了家电适老化进程。而在家电品牌加速适老化改造背后，则与多方面的因素有关。

一是，老年群体规模持续扩大，对于适老化家电产品有更高的需求。现如今，我国的人口老龄化程度日益加深，老年群体规模也在持续扩大。最近几年，科技飞速发展，家电产品的功能和智能化程度也是持续提升，整个智能家居行业展现出一派欣欣向荣的景象。然而，智能化的家电产品虽然便利了生活，却也困住了老年人。

虽说老年群体触网率正在持续提升，也在接触智能产品等新鲜事物，但受客观因素影响，老年群体的学习速度并不像年轻人那么快。家电智能化程度的持续攀升，虽然给使用者带去了方便，但功能的持续提升同样让操作过程变得繁琐。即便是年轻人，在使用、操作一些智能家电产品都需要对照说明书，更不要说老年群体了。但老年群体又是家电产品的重要使用者，因此，家电的适老化改造势在必行。

二是，家电行业竞争激烈，瞄准中老年消费者需求，推出适老化家电，有助于塑造差异化优势。长期以来，家电行业的竞争就格外激烈，行业内也涌现了诸多知名品牌，比如美的、格力、海尔等等。随着家电行业朝着智能化方向发展，越来越多新玩家涌入其中，竞争激烈程度更是只增不减。

值得注意的是，当前市面上的家电产品大都以年轻消费者为目标，无论是功能还是设计都更贴近年轻消费者的喜好，以获得年轻消费者的青睐，针对老年群体的家电产品却比较有限。但老年群体同样不可忽视，并且随着老龄化的加剧，“银发经济”崛起，与之相关的产业更是展现出了不俗的发展潜力。对于家电企业来说，瞄准老年群体的消费需求，推出更适合老年群体使用的家电产品，不仅能弥补这一市场的空白，也能够塑造差异，不失为一个好选择。

美的从品牌出发

近年来，家电行业持续承压，家电原材料价格的上涨，以及消费者迭代换新速度的下降，更是进一步加大了家电品牌所面临的压力。面对蕴含巨大前景的居家养老场景，越来越多家电品牌都开始加快适老化改造，美的也不例外。

一来，美的推出了专门的适老化品牌，以更好地满足老年消费者的家电使用需求。家电适老化并不是什么新鲜话题了，早在几年前，就有不少玩家投身到适老化智能家居领域了，美的就是较早瞄准这一领域的玩家之一。据了解，早在2015，美的就开始关注了老年群体，并和各大科研机构、高校展开了积极合作，对银发人群进行了专项研究。而在经历了多年的研究积累之后，美的正式推出了高科技适老化家电品牌“美颐享”，专注于老年群体，打造更适合老年群体的家电产品。

二来，美的的适老化家电品牌，能够精准洞察用户痛点，推出适老化产品。得益于长期的研究，美的美颐享能够精准洞察老年消费群体的家居使用需求，并以其家居日常使用痛点为出发点，持续不断地推出适合老年群体的家电产品。

比如，为了防止老年人在浴室中摔倒，美的美颐享推出了双防呼救电热水器CA6，其中AI语音呼救技术，使用者只需要喊出“小美小美，帮帮我”，就能够向美的云端发送求助信号，美颐享则会通过语音提醒、求助电话、求助短信和APP消息推送等方式提醒紧急联系人；一键呼救技术，则只需使用者抬手按压求助键，警报就能立刻触发，快速通知家人或朋友。

三来，美的美颐享不断丰富产品品类，以便为老年人带去更加安全、便捷的家电使用体验。自适老化品牌成立以来，美的美颐享就立足于用户痛点，不断进行产品丰富，持续优化老年人的使用体验。除了上面说的双防呼救电热水器CA6之外，美的美颐享还推出了美颐享坐式淋浴器、美颐享白鸽电热水器、美颐享净享无幽洗碗机X4-Y、美颐享沐养热水器、美颐享防干烧智能燃气灶Q518S、AI语音呼救油烟机DA7等一系列产品。而新产品的不断推出，也将进一步优化老年人的家电使用体验。

海尔以场景为媒

适老化改造势在必行，同为家电行业头部玩家的海尔，也将目光投向了老年家电场景，并且步伐也在持续加快。不过，尽管目标领域相同，各家的策略却是各有侧重，家电巨头海尔也走出了属于自己的适老化道路。

一方面，海尔成立了适老产业平台，以便为老年群体提供居家养老的全场景解决方案。如今的人口老龄化问题可以说是愈发严峻，为了更好地为老年消费者服务，海尔在2022年成立了适老产业平台。据了解，海尔适老产业将深入聚焦如健康活跃期、行动不便期等不同阶段的老年用户的细分需求，并布局适老家电、健康网器、家居适老、行动便利板块，构建全屋居家适老生态体系，为老年群体提供全方位的服务，让老年群体能够更好地享受老年生活。

另一方面，海尔以场景为着力点，并根据场景的不同，打造不同的适老化家电产品。在不同生活场景中，老年人所面临的问题也是不同的，基于此，海尔则从场景角度出发，结合实际情况的不同，精准把握老年群体用户的家电使用需求，打造出了不同功能的适老化家电产品。

比如，在洗护场景，老年用户往往会出现看不清楚操作界面等问题，面对类似情况，海尔推出了拥有“大字体”“大按键”的关爱系列洗衣机。在厨房场景，老年人往往会由于记忆力下降，出现食材遗漏或忘记的情况，海尔就针对这一问题，打造了海尔AI语音智慧保鲜冰箱，海尔AI语音智慧保鲜冰箱不仅能够主动录入食材，还能及时提醒食材即将过期，避免忘记食材的问题。在卧室场景，海尔推出了LED感应夜灯，能够实现智能识别感应，自动开关灯，更方便老年人起居。

适老化之行任重道远

最近几年，老年人、养老已然成为了高频词，相关产业更是飞速发展，潜力巨大。家电作为当下人们生活中重要的生活物品之一，已经逐渐深入到千家万户中。老年人作为家电行业的重要用户，已经成为了家电品牌的重点关注目标，家电产品的适老化改造，亦是如火如荼，这一点从各大家电巨头的布局中就能窥见一二。只是，家电行业的适老化改造真的有那么容易吗？目前来看，答案是否定的。

一来，老年人的思想观念偏保守，对于家电产品，尤其是智能家居产品的接受度仍需培养。不同于年轻群体，老年人大都已经习惯了自己动手，而不是由机器代劳，可以说对机器产品有天生的疏离感。与此同时，随着技术的进步，家电朝着智能化方面发展，操作更为繁复，老年人学习速度本就会慢一些，这无疑会加大老年人的使用难度。虽然当前的家电企业都在加紧适老化改造，但如何说服老年人接受并使用这些家电，同样是各企业必须要面对的课题。

二来，部分家电的适老化改造只停留在表面，用户体验并没有明显提升。尽管当前银发经济展现出了巨大的发展潜力，但当前大力发展适老场景的企业仍是少数，老年群体也并非其目标客户，因此其对于适老家电的关注度和投入力度也相对克制，这也就导致了个别适老家电产品的适老化改造实用性较差，用户体验不佳。

总的来说，无论是从实际角度出发，还是从未来前景来看，家电的适老化改造都势在必行，同样的，在适老化家电领域也存在种种难题尚待攻克。不过，值得期待的是，随着越来越多的家电企业加入到适老化家电市场，适老化改造正在加速，届时老年人也将真正感受到科技带来的便捷。

生成海报

免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。