河南联通老员工因为被迫离职而找到媒体曝光,表示公司方面会在后台停用户的有线宽带,用户申请维护后,上门检修的员工会说光猫坏了,需要花299元更换光猫,由此引发了业界的高度关注。
该员工还表示,公司下了指标,如果员工无法完成下达的光猫更换任务将被处罚,该员工正是因为无法完成这项指标导致被离职,为了维护他的合法权益而找了媒体曝光,引发巨大的关注。
据悉随着相关情况的曝光,河南通信管理局表示积极跟进,对河南联通进行了约谈,要求河南联通尽快处理相关事宜,通信行业事关民生,影响巨大,而该事件的报道已对运营商行业造成了巨大的影响。
对此河南联通表示已成立专门的工作组,配合相关部门的工作,对事件进行专项调查,确保公平公正,将严格遵守法律法规,确保客户和员工的合法权益,凸显出河南联通对此事的高度重视。
这一事件似乎显示出运营商市场的竞争正日趋激烈,三大运营商如今都已是综合运营商,在固网宽带、移动通信市场展开了激烈的较量,中国联通则在这些指标方面都已居于劣势地位。
固网宽带市场原来是中国电信第一、中国联通第二,不过自从数年前中国移动合并中国铁通之后,三家企业在运营商市场展开了激烈的竞争,中国移动用低价乃至免费的方式迅速在固网宽带市场后来居上,如今中国移动的固网宽带用户数超过2亿,中国电信则拥有1.6亿,中国联通拥有大约9000万。
在移动通信市场,中国移动用户9.7亿用户、7.6亿5G套餐用户,中国电信突破了4亿用户、3.1亿5G套餐用户,中国联通没有公布手机用户数而是给出了大联接用户9.7亿、5G套餐用户数2.5亿。
其实在固网宽带市场,中国联通本来是优于中国移动的,它的固网宽带主要来自于中国电信之前的北方十省业务,当初借助中国电信划过来的这部分业务成为国内第二大固网宽带运营商。
时至今日中国联通的固网宽带基础其实仍然比中国移动强,毕竟固网宽带的传输网络建设尤为困难,即使中国移动经过十年建设也未能跟上中国联通和中国电信,在国际出口带宽方面中国联通也优于中国移动。
但是中国联通的固网宽带用户数落后于中国移动还是让它有点难看,而在北方十省中国联通的固网宽带更是应该领先于中国移动,然而事实却如此,由此可能是导致中国联通不得不给员工施加压力发展固网宽带的原因吧,只是完全将压力放到员工身上终究不是太妥当,进而导致了这次的事件。
或许经过了这次的教训之后,联通在业务发展方面会更理性,毕竟业务经营管理是一个系统性工程,完全将压力施给基层员工并无法推动业务的增长,需要做好详细的规划以及各个方面的配合,才能在市场竞争中站稳脚跟。
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