晏涛:淘宝,京东,东方甄选都在押注的增长模式,你学会了吗?

有次,在某个同学圈的饭局上,结识了一位女老板,本来对她没有特别印象。后来当大家聊到是不是经常看直播,买东西。

大家你一言我一语就发表看法,有人说不喜欢,有人说一开始是关注xx主播,后来就跟着他买了,习惯了。有人说,找到信任的主播,跟着他买,挺省时省力的。

突然,那个女老板说,她今年被直播购物安利了,之前在淘宝一年要消费100万,但是今年开年到现在,很多东西都在抖音上买,只要选对主播,就没问题。

当时在场的几位男同胞,开玩笑道:X姐,你这消费,应该早就是淘宝的88VVVVVIP用户了吧。

她说:那必须滴,我买东西,有什么问题,都有VIP经理服务。

我心里默默算了下,这大姐一个人,相当于1000个在淘宝上消费1000块/年的用户。这要是被抖音抢走,淘宝可损失不少。

毫无疑问,像X姐这样的88VIP用户(淘宝的付费会员),一定是淘宝的核心用户。像这样的用户,其实在哪里,都是平台/品牌争抢争的重心。

因为他们具备高复购,高消费力,高忠诚度,高分享意愿,他们也是我在《超级用户增长》这本书中所指的“超级用户”群体。

如何培养,筛选和保留这些超级用户,防止竞争对手“挖墙脚”,或者从竞争对手那里抢来“超级用户”已经成为一项新的业务战略。

最近,我们就看到:

8月份,京东的plus会员体系全新升级,不仅推出“无限免邮”超级特权,还从购物返利、折上95折、生活特权等多个层面提升会员体验。

10月10号,淘宝88VIP会员体系全新升级。由原来1张卡升级为3张卡:原先注重生活和娱乐体验的会员卡焕新为「生活卡」(主打联名会员权益,权益不变)。

并且新增以用户消费购物需求为主的「购物卡」和「全能卡」,供消费者三选一。新权益将于10月10日晚24点整全量上线。

10月17号,东方甄选正式上线付费会员制度,会员价格每年199元。为付费会员提供的专属权益,包括百款自营品8.8折、一年12张会员券、66元券包入会礼等,付费会员一年预计最高可省12000元。

除此之外,前几天我还发现,很多的品牌在自己的天猫店推出了付费会员。

可以看到,从平台到品牌都在推付费会员制,这个趋势越来越明显,当巨头们都在行动的时候,就意味着这是新一轮机会,企业需要重视和跟进。

我在《超级用户增长》书里也讲到,付费制会员,是筛选超级用户最有效的手段。决定企业利润和变现能力的,不是会搞多少流量,而是你有多少的“超级用户”;不是流量思维,而是超级用户思维。

/ 完

我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家,《超级用户增长》作者,关注“晏涛三寿”公号,让我们一起洞察营销本质!

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2023-10-18
晏涛:淘宝,京东,东方甄选都在押注的增长模式,你学会了吗?
晏涛:淘宝,京东,东方甄选都在押注的增长模式,你学会了吗?

长按扫码 阅读全文

Baidu
map