领域认知智能走向落地,B端企业还缺些啥?

大模型如何为我所用?

这是当下B端众多企业都在深入思考的一个问题。今年以来,大模型在办公、对话、搜索等领域所展现出的强大能力,让越来越多B端企业意识到大模型对于业务的巨大价值。

因此,领域认知智能迅速成为B端企业关注的焦点,甚至各个大厂纷纷为之推出各种垂直领域的大模型。但大模型本身尚处于发展的早期阶段,在垂直行业的落地依然面临不小挑战,首当其冲的就是领域数据与大模型如何有效融合、训练等挑战。

“领域认知智能是 AGI 时代面向特定技术或行业领域,基于领域数据对大模型进行预训练或调优,并利用知识工程将私域数据加工成领域知识网络,通过两种技术融合实现机器对特定领域的理解、推理、归纳等认知能力。”爱数总裁贺鸿富直言道。

归根结底,领域认知智能的发展与落地将决定着人工智能未来普及的广度和 。

走向领域 ,用户准备好了吗

对于金融、教育、医疗、制造等B端企业而言,关心的不是大模型如何写诗作画,而是业务场景带来生产力的提升。

B端企业通常具有丰富的场景、领域数据量巨大,有利于大模型能力的发挥;与此同时,又对降本增效需求强烈,且极为看重领域数据的安全性。因此,领域认知智能的建设与面向C端的大模型应用有着本质区别。

在爱数产品副总裁李基亮看来,大模型走向垂直领域是大势所趋,领域认知智能的落地主要面临着两大挑战:一是大模型在面向特定领域落地时面临的生成内容幻觉、不及时和不可解释性等问题;另一个则是大模型在垂直领域带来的安全性以及成本等方面的担忧。

领域认知智能需要解决的首要问题就是数据问题。众所周知,数据决定人工智能发展的天花板,在领域认知智能尤甚。OpenAI CEO Sam Altman今年指出,大规模、高质量的数据,以及数据高效处理、调优的工程化是大模型能力得以展现和提升的关键。

例如,在领域任务中,大模型需要遵循特定领域的规范、制度、流程和知识进行回答。如果不进行适当的调优,大模型往往会抛开给定的文档或信息,倾向于利用已习得的通用知识进行自由发挥。

另一个不容忽视的显示情况就是,B端企业自身积累了大量的领域数据,对安全极其敏感且价值巨大,这就决定着B端企业在领域认知智能的建设中倾向于本地化部署模式。

不过,本地化部署也不可避免会带来成本、复杂性等挑战。例如,垂直类大模型普遍具有多领域数据(多技术、主业与关联行业的多行业)、多场景分析(运营管理、市场营销、产品技术、服务支持等)等特点,场景推理分析复杂、应用整合复杂,且开发整合成本高。

针对领域认知智能落地面临的各种挑战,爱数的思路是将大模型与数据治理、内容管理、数据资产化等技术进行高效结合,降低大模型在实际垂直领域的落地门槛,最终实现帮助B端企业构建起领域认知智能。这其中,爱数认知智能框架AnyDATA Framworks 3又是关键一环。

如何才能高效用好大模型

在中国人工智能市场,最不缺的就是各种大模型。

相关数据显示,中国市场的大模型数量已经突破200个,各类大模型琳琅满目、鱼龙混杂,一定程度也给B端企业造成选择困难,加上部署、训练、开发的复杂性和成本挑战,B端企业对于大模型的心态往往是“想用却不敢用”。

爱数认知智能框架AnyDATA Framework 3的出现,恰到好处地打消了B端企业对于大模型的种种顾虑。

作为一个中立的认知智能框架平台,AnyDATA Framework 3做到大模型的中立,给予B端企业的选择权;同时,屏蔽了大模型接入、知识网络构建与应用开发的复杂性,且兼容目前市场上各类主流大模型,降低大模型的使用门槛,为B端企业提供各类大模型的认知应用开发能力。

“AnyDATA Framework 3是采用私域部署的一站式认知智能框架平台,实现大模型在各种垂直领域的增强与优化,B端企业利用模型工厂、知识网络工作台、认知应用工作台可以快速、高效、合规地实现认知应用的开发。”李基亮介绍道。

例如,针对大模型通过简单类比得出错误答案的“幻觉”问题,AnyDATA Framework 3关键技术检索增强生成模式(RAG模式)在大模型推理生成时,使用私域数据/领域知识库进行检索召回,解决大模型“幻觉”问题,实现生成内容的可解释性,且无需额外训练,不同大模型均可使用,可以充分发挥大模型的推理能力和创造能力。

就像人才培养,首先从通识教育的基础能力培养开始,之后再侧重专业知识的高等教育。B端企业的领域认知智能落地过程也是类似,大模型在AGI时代提供了强大的基础能力,进入到垂直领域必然需要领域数据、知识做支撑,而爱数AnyDATA Framework 3则犹如架起一座桥梁,帮助大模型在B端企业实现从基础到专业的进阶。

事实上,除了AnyDATA Framework 3,爱数近年来持续探索的大数据基础设施战略,开始在AGI时代绽放出巨大的价值。

Data+AI,大数据基础设施开新局

今年起,B端企业在领域认知智能的探索与实践中,愈发意识到基础设施层所起到的关键作用与核心价值。

作为一直深耕在大数据基础设施领域的厂商,爱数也紧跟时代步伐,持续投入领域认知智能的创新,与时俱进的提出了“Data+AI”战略,基于“Data+AI”对各大产品进行全面智能化升级。

之所以会如此,是因为像爱数这种聚焦大数据基础设施创新的企业,在常年与各类数据打交道过程中,深刻洞察到数据要素对于B端企业的巨大价值,以及B端企业对于释放数据生产力的迫切性;另外,数据基础设施领域又是大模型最有希望率先实现落地的领域之一,爱数积极拥抱领域认知智能、大模型,对各大产品全面智能化升级,有利于为B端企业在AGI时代的数据管理、数据消费、使用交互等方面将带来深远影响。

首先,爱数已形成AnyBackup、AnyShare、AnyRobot、AnyDATA和AnyFabric五大产品线,可以帮助B端企业构建起全域数据能力,实现全域数据资产管理和运营创新,满足在云端、本地等多种环境下任何数据类型的各种数据服务需求。例如,爱数今年正式推出的AnyBackup Family 8、AnyShare 领域大模型一体机、AnyShare认知助手等一系列新品。

其次,爱数的五大产品并不是简单的产品堆砌,而是 集成与融合。凭借ONE架构,爱数五大产品的技术堆栈实现统一,各大产品之间 集成,可以带来全域数据的自由流动,以及为全域数据能力实现一致的用户体验和融合管理。

以AnyDATA为例,它除了帮助B端将大模型更安全、更经济地落地行业应用场景,还与AnyBackup、AnyShare、AnyRobot、AnyFabric等产品紧密集成,利用领域认知智能和大模型提升AnyBackup等产品的智能化水平。像基于领域认知智能的AnyShare认知助手,提供创新的智能搜索、智能问答、辅助创作、辅助阅读等认知能力,真正帮助B端企业实现内容管理“智能化”,进一步释放数据内容的价值。

另外,爱数深知领域认知智能的落地是一条长期之路,仅仅依靠爱数一家公司的产品与能力是远远不够的。为此,爱数推出“数字伙伴计划”,该计划旨在将客户的业务场景、行业知识与爱数五大产品结合,形成面向行业的数据服务解决方案,实现以数据驱动业务、增强数字化韧性,共创数据驱动型组织。

“爱数的愿景是希望以数据重塑生产力,共创智能世界。”爱数总裁贺鸿富最后表示道。

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2023-11-06
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