重视消费者权益保护 京东携手美的、小米等品牌发布“京东11.11真低价倡议”

10月19日，在“京东11.11真便宜”发布会上，京东宣布11.11将于10月23日晚8点正式开启，不仅有预售，更有海量便宜好物“现货开卖”，消费者即买即得、不用等，还有覆盖超8亿商品的“价格保护”服务以及跨店每满299元减50元福利。

发布会上，在中消协相关单位的见证下，京东与美的、小米、维达、中国黄金、统一石化、东阿阿胶、王府井免税、京客隆等多位品牌商家代表发起“京东11.11真低价倡议”。根据倡议内容，京东将与合作伙伴一道，围绕诚信经营、用心服务、降本增效等，共创良性竞争环境、抵制低质低价、维护健康生态、全力保障消费者权益。

京东携手合作伙伴代表发起“京东11.11真低价倡议”

京东零售CEO辛利军表示，一直以来，京东推崇的低价，不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑，换来的“假低价”；而是靠诚信经营，持续在供应链里“挤水分”，把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴，能够真正促消费，激发消费市场活力的“真低价”。

京东零售CEO辛利军

根据“京东11.11真低价倡议”内容，首要提出的就是诚信经营，保证低价不低质。京东将和品牌、商家一起搭建全链条质量管理机制，认真把关商品质量，不售卖伪劣商品，不以次充好，在满足消费者极致性价比需求的同时，营造放心消费环境，为消费者提供有品质的低价体验。

其次，京东将和品牌、商家一起为消费者用心服务，通过技术不断提高服务水平和效率，将更加专业、温暖的服务渗透到售前、售中、售后全链条购物环节中，让消费者享受有服务保障的低价体验。

此外，“京东11.11真低价倡议”明确提出“真低价”不是京东11.11一次短期的体验，而是通过降本增效创造的长期低价体验。京东将和品牌、商家一起在研发、采购、交易、履约、售后等供应链全流程降本增效，通过极致的供应链效率省下来的钱让利给消费者，实现高质量、可持续发展的“真低价”。

可以看到，京东的低价是依靠规模效应和技术驱动供应链持续创新所实现的，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，在为用户提供低价商品的同时，更要提供优质的品质和贴心的服务保障，并且帮助广大合作伙伴真正实现健康增长。

中消协中国消费者杂志社刘福林书记

“在今年11.11，京东提出了‘现货开售’、8亿商品全程价保，实际也是解决了消费者的网购痛点，保护了消费者权益。我们期待京东等更多电商平台和品牌、商家拿出诚意，为用户提供‘真低价’体验，让更多物美价廉的商品进入寻常百姓家，听消费者说，替消费者想，为消费者做，维护好消费者权益。”中消协中国消费者杂志社刘福林书记在会上表示。

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