小度闺蜜机掀起新品类风暴,移动平板新方向有了

今年618,“新品类”成了3C数码中最受宠的品类。

“新品类”是指相对一些成熟的“老品类”更新的品类,比如40系显卡游戏笔记本、Mini主机、2TB+固态硬盘、折叠屏手机、闺蜜机、开放式耳机、轨道插座、轻量化游戏鼠标,可能这些品类名称对很多人来说都属“闻所未闻”,但对应产品的销量增长却十分可观:618期间,京东AR设备、2TB及以上固态硬盘、折叠屏手机成交额同比增长分别超5倍、4倍和3倍;今年3月面世的添添闺蜜机开售后两个月销售额就突破了1亿,首批用户日均使用时长达245分钟,用户日均活跃比例达到78%。

“新品类”本质是在存量市场上“外卷”出增量市场,其开创者往往可享受到品类红利。不过,它们也往往会面临“前人种树,后人乘凉”的结局,比如添添闺蜜机就正面临着这样的烦恼。

开售两月销售额即破亿,添添闺蜜机火了

从智能音箱出发,围绕家庭场景深耕的小度成功地打造不少新品类,远的有智能屏、添添智能健身镜,如今已成为“老品类”;近的则有添添闺蜜机、小度青禾学习手机等“新品类”产品。

今年3月,小度深挖用户家庭日用场景的痛点,推出了添添闺蜜机。添添闺蜜机在产品形态上是一个能“行走的”全能超大平板,其配备27英寸LG原装In-cell触控高清类纸屏,屏幕支持多高度/角度调节,设备底部藏有万向滑轮,内置电池,可自由移动到家里的每一个场景,比如客厅、厨房、书房、卧室、运动房、阳台、浴室、卫生间等处,满足用户居家全场景下的需求,等于说是在一台设备上整合了“平板+电视机+健身镜+学习机+超大音箱”等多重产品。

可随心移动让添添闺蜜机规避了智能电视、智能投影仪和平板电脑等需安装或需桌面摆放的常用显示设备的短板;相较于智能手机而言,添添闺蜜机的屏幕更大,且不再需要专用支架以及摆放位置。全新的产品形态,让添添闺蜜机在浴室泡澡、厨房做菜、阳台洗衣、客厅运动、卧室躺平等等场景下都比传统设备更便捷。

添添闺蜜机不只是物理形态上实现了突破,它之所以叫“闺蜜机”,是因其在情感层面主打陪伴,瞄准独居人口以及追求高品质生活的精致女生。艾媒咨询报告显示,2021年中国独居人口已达9200万,“一人户”家庭超过1.25亿,而热爱生活的女性群体规模则更大。为了满足用户在居家时的“陪伴”需求,添添闺蜜机发挥小度的AI技术特长,打磨语音智能交互、智能AI健身等AI功能,同时也具备海量影音资源、听歌K歌以及全家管控等能力,满足了用户居家时的多种刚需。

在独特的产品形态、能力以及理念基础上,添添闺蜜机在产品名称中使用了“闺蜜”一词,与此同时,其在品牌营销、市场教育和产品推广上也极力推动“闺蜜机”的认知建立,让大众快速接纳这一前所未有的新品类。从两个月销售额破亿的市场反馈来看,小度添添已成功开拓闺蜜机这一新品类。

一夜之间“闺蜜机”满大街,被“摘桃子”小度无所谓?

在添添闺蜜机大获成功后,市场上一下出现了“满城都是闺蜜机”的盛景。在京东、淘宝等头部电商平台,搜索“闺蜜机”可以看到很多品牌都推出了跟添添闺蜜机形态相仿的产品,要么直接叫“XX闺蜜机”,要么在商品描述等处加入“闺蜜机”字样了,还有一家厂商直接在产品名称中加入“闺蜜机 添喜添乐”字样,明显是在向先行者添添闺蜜机“致敬”。

2023年,包括智能手机在内的诸多智能硬件市场陷入了存量博弈阶段,所有厂商都在苦寻增长点。开售两个月销售额破亿,以及高粘性、高活跃的用户数据,添添闺蜜机指向的是一个稀缺的新兴市场,遭致大量厂商蜂拥而至家家都做“闺蜜机”也就丝毫不让人意外了。

“小度种树,友商乘凉”,对于友商家家推出闺蜜机的做法,小度当下很难靠法律法规来保护自身作为品类开创者的权益,因为法律只保护专利、商标等知识产权,不保护未取得对应知识产权的新品类名称。苹果率先推出AirPods并开创了TWS这一全新的蓝牙耳机品类,推动了整个耳机行业的发展,但也挡不住友商们推出“xxPods”等TWS产品。恐怕添添闺蜜机面临的结局也跟AirPods差不多,其将很难垄断闺蜜机这一产品形态所对应的市场。

作为品类开创者,添添闺蜜机被友商“摘了桃子”。面对友商们毫不避讳地“致敬”,小度日前也在官方微博见解地表明了态度,其发布了《闺蜜机鉴别指南》,调侃添添闺蜜机因热销引发同行“蹭热度”,将自家产品改名为闺蜜机。细观小度这则官方微博不难发现,通篇只是调侃语气,并未点名具体跟随厂商直接掀起行业口水战,在罗超频道看来是其“大无畏”。

一则是因为小度知道添添闺蜜机的“AI内核”很难被复制。《闺蜜机鉴别指南》针对大量用户 “这么多闺蜜机应该怎么选”等疑惑做出解答,指出在选购闺蜜机时要注重原装类纸屏、语音交互能力、AI识别技术等关键要素,提醒用户注意辨别,其实这就点名了添添闺蜜机与其他相仿产品的本质区别:哪怕形态都可以做成“闺蜜机”的样子,但添添闺蜜机的“内核”是语音交互、机器视觉等不断进化的AI能力。单AI这一点就将靠第三方技术实现AI能力的产品给比了下去,在百度文心大模型的支持下,小度产品的AI优势将更值得期待。“行走的全能超大平板”这一产品形态只是“形”,基于AI的“温情智能陪伴”能力才是“神”。

二则是因为添添闺蜜机将持续进化、不断提升产品力。市面上的添添闺蜜机产品只是初代产品,添添闺蜜机将会在用户反馈的基础上不断迭代进化,下一代产品会有什么创新功能友商一时半会也不知道,知道了跟进也需要时间。小度一直可以不断开创新品类,它也具备足够强的产品力,背后有着一套独特的产品心法:挑战行业惯性常识,深挖用户原始诉求,打造可进化的产品力。这些耗费时间沉淀下来的产品能力,友商很难快速获取。

产品形态是静态的,友商固然可以模仿;而不断进化的AI能力以及不断迭代的产品力,则是动态的护城河,是闺蜜机的“灵魂”,友商无法复制。

三则是因为添添闺蜜机有着“陪伴”这一独特的品牌内涵。小度一直以来的品牌主张就是“小度在家,陪伴在家”。而添添闺蜜机之所以叫“闺蜜机”,不仅延续了小度主品牌的理念,同时精准瞄准到女性用户的温情陪伴需求,靠闺蜜机锁定居家“陪伴”这一品类心智,基于此,小度售卖的就不是一款款硬件产品,而是一种生活方式,硬件产品只是实现生活方式的载体而已。

生活方式代表了一个人或一群人的态度和价值取向,从日用行业的MUJI无印良品,到家居行业的宜家家居,到3C数码行业的苹果再到汽车行业的特斯拉,每一个品类的头部品牌都已实现从售卖产品到售卖生活方式的升级。作为智能家居的佼佼者,小度早已跳脱出产品维度见招拆招的竞争,而是迈入到售卖“生活方式”的新阶段,站在这个角度来看闺蜜机被模仿小度其实更多是无所谓的心态,看得见的产品可以被模仿,看不见的品牌内涵独一无二。

创新“外卷”推动行业进步,厂商们需开创更多新品类

其实各行各业因为被模仿、被碰瓷、被抄袭而“大打口水战”的品牌事件并不少见,比如6月19日,观夏发布声明指出瑞幸与《镖人》联名推出的“昆仑煮雪”咖啡有模仿其注册商标及品牌定位的嫌疑;再比如前些年,奈雪の茶创始人彭心在朋友圈直接喊话喜茶创始人聂云宸,称喜茶“抄袭”了奈雪芝士草莓、霸气蜜桃、霸气黑提、霸气石榴、软欧包等产品,最后直言“很期待看到你们做个自己创新的产品,为这个行业带来些思考和创意呀。”在科技行业,软硬件产品被抄袭被模仿被致敬的案例更是数不胜数,但最终都不了了之。

在法律层面,新品类开创者很难避免被友商跟随模仿乃至像素级抄袭。不过,法律法规不保护并不意味着跟随模仿添添闺蜜机的做法就值得点赞。

时代需要创新,推动行业进步、创造市场增量、努力做大蛋糕的是创新者,特别是新品类开创者,它们成功开创一个新品类,需要大量的技术研发、产品试错、市场教育等投入,在人们看得见的成功产品背后有许多心血。如果企业都想着去摘先行者的“桃子”,而不是自主创新,市场只会止步不前,因此跟随者即便取得商业的成功也很难得到人们发自内心的敬佩。

添添闺蜜机踩中了用户需求,创造了一个新兴市场。对闺蜜机市场而言,小度种树,友商乘凉。辩证地看,众人抬柴火焰高,当更多玩家入局推出更多闺蜜机产品,将有利于品类市场教育、产品成本降低以及软硬件系统和内容生态繁荣,最终自然可以做大蛋糕。不过,这一切的前提是厂商们要积极创新,把产品体验做好,用户体验做好,市场教育做好。如果友商们依然只是简单地跟随模仿小度甚至搞价格战等恶性竞争,恐怕只会把市场给玩坏。

市场发展需要的是创新和良性竞争,如果家家都创新一起服务好用户,市场也就会实现真正的共赢繁荣。跟随添添闺蜜机的厂商们,明白了吗?

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2023-07-24
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