配图来自Canva可画
互联网江湖瞬息万变,对于互联网企业而言,风云变幻、势力更迭已然成为了常态。因此,当移动互联网红利逐渐消退,各大互联网企业为了能够从激烈的竞争中突围而出,便纷纷开始不断拓宽自身边界,向其他领域进发,而这也让各企业之间的矛盾日益加深。
只不过,随着时代不断前进,社会不断发展,各互联网企业又探索出了一条新的增长路径,头部企业之间流行的关系不再是“竞争杀伐”,而是开始走向“合作共赢”。尤其是最近几年,各平台之间互联互通、共同发展的案例简直数不胜数,而美团和支付宝就是其中备受瞩目的一对。
“化干戈为玉帛”
前不久,就有不少网友发现,美团的充电宝和点餐业务悄然入驻支付宝,这两个小程序最近使用量合计已突破700万。另外,美团的下单页面,也重新上线了支付宝付款选项。而这对昔日冤家之所以能够在当下达成紧密合作,其中的原因自然不言而喻。
从内部条件来看,美团和支付宝之间的对立已经不如之前那么强烈了。早在多年以前,美团和阿里就因为各种各样的原因而竞争不断,美团与支付宝的关系也一度降至冰点。然而如今时过境迁,美团和支付宝之间的羁绊早已不同往日。随着腾讯减持,美团已不再是所谓的“腾讯系”,而支付宝和蚂蚁也已经彻底独立,与阿里成了两家公司。在此背景下,美团和支付宝也就没有了继续争斗的理由,探索合作共赢的可能,反而成了两家共同的目标。
从外部因素来看,各个平台之间互联互通已经成为了发展趋势了。随着整个互联网行业转向满足“用户需求”,互联互通、合作共赢作为最能提升消费者体验的选择,也就成了互联网企业共同的发展方向。无论是对用户还是平台自身而言,在互联互通的浪潮下,选择“开放”才是真正实现互惠互利。在这样的大环境下,美团和支付宝的和解既合乎情理,又符合各自的长远利益,因此二者化干戈为玉帛也就顺理成章了。
美团与支付宝之间的隔阂消除,使得二者的合作也越来越紧密。众所周知,“多个朋友多条路,多个冤家多道墙”,只有在共同发展的前提下,才能够站稳互联网市场,实现长足增长,这都可以从美团在支付宝上线的官方小程序中得到印证。不过,虽然美团和支付宝冰释前嫌所带来的好结果是毋庸置疑的,但二者合作的更深层次的缘由却还是有所差别的。
美团借力寻增量
作为国内本地生活领域的霸主,美团可以说是拥有着海量用户群体,尽管如此,美团依旧需要降低用户的使用成本,而支付宝是除微信之外的另一个可以堪称装机量之王的应用,于是,让用户通过支付宝也能够享受美团提供的产品服务,就成为了一件必须为之的事情。因此,对美团而言,支付宝是十分理想的合作伙伴。
一是,美团需要新的获客入口,而上线支付宝小程序则能为其带来更多流量。虽然美团凭借高频外卖业务,本身就具备了一定的流量入口属性,但一直以来,美团对站外流量仍是十分渴求。而随着互联网流量红利的逐渐消退,对于美团来说,能够在微信、支付宝等外部平台上获得增量流量入口就显得非常重要。于是,当微信已经成为了美团除自身App之外的主要阵地后,拥有庞大用户规模的支付宝也就成为了美团无法忽视的流量平台。
二是,美团需要顺应用户需求,而上线支付宝小程序则能助其提升用户体验。小程序已经凭借无需安装、快捷注册、极速使用的优势得到了用户青睐,成为了当下国民习惯的服务载体。因此,用户在借用充电宝、共享单车、点餐等“急用”场景下,遇到网络不好、时间紧张等情况,就很需要“小程序”。而支付宝不仅拥有近400万的小程序,且对本地生活、出行、酒旅、共享充电等交易类服务有着先天优势,能够与美团主营的本地生活服务高度匹配。
三是,美团需要扩大品牌影响,而上线支付宝小程序则能助其加快业务拓展。面对本地生活领域正被抖音等对手不断进攻的局面,美团便想要寻找更多传播途径,为自身线下业务加强输血。而由于支付宝的用户体量和工具属性足够吸引品牌和服务商的入驻,因此,美团在支付宝上线点餐、共享充电宝等小程序,可以让自己的核心业务通过支付宝平台面向更多用户,加快其业务在本地服务领域的拓展,从而更好地实现流量的变现和品牌的传播。
支付宝趁机拓生态
事实上,无论是美团还是支付宝,面临的危机会越来越多元化与激烈化,因此,就需要通过“报团取暖”来化解。而合作讲究珠联璧合、互利互惠,美团与支付宝达成了合作,支付宝确实为美团带来了可观的流量;而支付宝让美团入驻,美团的本地服务也让支付宝受益颇多。
一来,支付宝让美团入驻,可以增加用户在支付宝平台上的停留时间。随着互联网步入存量阶段,“人口红利”逐渐消退,如何留住用户,并且让用户停留更多时间,就成了众多互联网平台发力的重点。而美团的入驻,则可以帮助支付宝的需求场景变多,唤醒的用户自然也会更多。用户在支付宝平台上停留的时间越长、产生的行为越多,对平台的忠诚度和黏性也就越高,支付宝变现的可能性自然也就会增多。
二来,支付宝让美团入驻,可以有机会从美团处得到更多增长机会。美团作为国内最受欢迎的本地服务平台之一,拥有极为丰富的本地服务资源,而且根据测算,美团去年的GTV(总交易额)达到了9700亿左右,这对于支付宝而言,是一座巨大的有待开掘的“金矿”。一直以来,支付宝都是空有庞大的用户体量却难以更好地进行变现,而一旦让美团以小程序的方式入驻之后,支付宝将有机会直接切入美团每年数以千亿的交易额中,拥有更大增长空间。
三来,支付宝让美团入驻,可以继续拓展和完善其小程序平台的生态。虽然已经成为了移动支付领域的领军平台,但支付宝并不满足于此,而是想要拓展支付之外的边界,以探索出自己独有的内容化路径,尽可能地撕下工具属性的标签。而引入美团这样具有品牌效应的合作伙伴,可以进一步加强平台内容建设,这样不仅有利于丰富自身的产品功能,更能进一步完善平台的内容生态。
“竞合共生”成常态?
目前来看,美团和支付宝能够达成合作,是最符合用户体验和双方利益的局面。正所谓,“没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益”,因此,近两年来,互联网产品之间互联互通的进程明显加快,也不是没有缘由;而美团和支付宝这对昔日冤家能够握手言和,其中的好处也不止一点。
一方面,企业之间互联互通,可以实现信息资源共享,促进共同发展,利于企业创新。无论是淘宝支持微信支付、微信开放淘宝链接;亦或是抖音合作“爱优腾”、当当入驻京东;还是美团和支付宝互联互通,这些做法都让消费者可以不限入口获得所需的信息和资源,使其在接触到最好的产品和进行公平的比较之后,仍然拥有更多的选择权。而消费者的选择行为,无疑会在某种程度上激励各互联网平台持续进行产品创新,从而促进行业的健康有利发展。
另一方面,企业之间互联互通,可以聚焦核心业务,强化核心竞争力,扩大市场份额。无论是美团还是支付宝,随着其核心业务的竞争对手越来越多,在同质化程度极高的产品市场中,少了一个支付通道和使用入口,可能就会影响消费者的最终选择。比如,在美团充电宝之外,行业内还有怪兽、小电、街电等知名品牌,而这些产品无一例外都打通了支付宝的使用和支付渠道,而美团入驻支付宝之后,美团充电宝的增量也是显而易见。
总而言之,“互联互通、竞合共生”既是头部企业顺应高质量发展的举措,也是商业发展规律的使然。近年来,国内已经打造了很多生态开放的案例,上演了诸多“世纪大和解”的里程碑事件。美团和支付宝化敌为友,虽然只是众多合作案中微不足道的一个,但这对其二者的意义却是举足轻重的。只不过,如今二者的合作才刚刚开始,之后的表现也只能值得期待。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。