低代码领域,市场选择正在悄然发生转移。
具体而言,是从以销售驱动增长(SLG)的传统模式转变为产品驱动增长(PLG)的新模式。具体看,PLG型企业以产品体验为中心,放弃短期增长,该类型的企业在前期多采用产品免费方式,并通过良好的产品体验获客、留存、拓客,最终形成口碑效应;在产品的升级变革中,将客户反馈作为重要参考依据;在商业策略上,PLG企业并不急于商业变现,前期以客户增长为主,中后期再看收益。比如,大家熟知的Zoom、Slack等公司走的就是PLG路线。
这无疑是一种市场新思维,新智慧,因为,修炼好产品内功,无限贴近用户需求,这样的企业才能在竞争中占据先机。如果非要举一例,我认为帆软旗下的简道云就是很好的例证。在《福布斯》“2021 Cloud 100强”榜单中,帆软作为三家中国公司之一,是唯一一家不上市、不融资的企业。那么,在众多有力竞争者中,帆软这样一家“另类”企业榜上有名的原因是什么?
答案只有一个,帆软的实力够强,更确切地说,帆软云产品实力够强。作为帆软的三大利器产品之一,简道云夯实PLG导向,以零代码撬开市场,帮助客户以轻量级的方式搭建平台,实现数据聚合、数据处理、数据联动与分析等功能。简道云无疑是帆软上榜的重要推动力。
但你不知道,简道云其实很“佛系”,不融资、不上市、不烧钱,也不急于跟热潮,这样特立独行的风格让我们对他的成长、发展、未来充满了好奇。
在顺其自然中成长
按照前面的标准,简道云是一家典型的PLG公司。
2014年,简道云作为帆软内部孵化的SAAS创业项目正式成立,内部代号“FineX”,2015年4月,简道云正式上线。
初期的简道云还处在免费阶段,且并没有将自己定位成低代码产品,只是希望帮助中小企业解决数据管理难题。也就是在这一阶段,简道云创造性地培养了第一批种子用户,而且方式独特。简道云通过陌拜大街上的水果店、眼镜店、杂货店等小店老板的方式,邀请他们成为简道云的种子用户,虽然他们没有“低代码”意识,仅有CRM、ERP、进销存的系统概念,但是十分相信简道云的产品价值,同时还向身边人推荐使用。就是依靠这种口碑传播,简道云在2016年创造了用户突破20万的优异成绩。
2017年,简道云正式开启了商业化,但也并没有十分激进,简道云依然保持初心,希望继续以更好的方式帮助中小企业实现数据管理。
2020年,简道云在疫情加速的数字化浪潮中快速增长,年度销售额接近6000万。数据显示,现在简道云拥有了近1500万的用户,近100W的企业和组织,1w家付费企业客户。
持续增长的秘密
承接上文。
虽然当前的低代码市场依然是一个增量市场,但BAT等互联网巨头的持续参与,金蝶、用友等传统厂商不断的深耕,且新入局者层出不穷,都加剧了市场竞争。
在客户层面,每家企业业务不同,数据业务的需求也不尽相同,尤其是大企业,不同系统之间的数据交流困难,长尾需求明显,这些难题并非所有的竞争者都能满足。从这个角度看,简道云依然能持续增长,单靠口碑传播带来的自然注册用户比例就高达66%,根本原因是简道云始终坚持PLG导向,能以用户需求为出发点不断打磨产品。
第一,简道云够简单,业务人员只需拖拖拽拽就能开发出符合业务需求的各类管理应用,比如生产管理、进销存、考勤管理等。
第二,简道云依托帆软多年的经验,更加了解国内客户的需求,是土生土长的中国产品,而像SAP、微软并没有进行深层次的本土化。
第三,按需搭建,当客户业务发生变化时,用户依然可以用简道云实现OA、CRM等功能的扩展,简道云完全适配、兼容企业业务,可跟随业务灵活扩展。
第四,继承了帆软优秀的BI基因,有强大的数据展示、可视化能力。具体来说,当客户数据积累到一定量之后,简道云可以帮助其实现数据可视化与数据价值挖掘,助力企业决策。
第五,始终以用户满意度为导向,随时跟进用户需求,高效解决用户问题,比如,不管客户大小,直接按规则匹配到一线销售,并且全程跟进。
将PLG做到极致,这就是简道云持续增长的秘密。
大道至简,大小企业“通吃”
任何企业都有自己圈定的客户群,是面向大型企业?还是以小企业为主?是偏向制造业?还是更擅长其他领域?这是市场策略,也是自身产品的界限问题,鲜有厂商能做到各类型企业都涉猎。
简道云并未在目标客户上给自己设限,简单看两个例子。
成立于1986年的东方日升是一家新能源公司,2010年已经创业板上市,其客户群体以超大型企业为主,且70%在国外,30%在国内。东方日升十分关注订单评审,因为,订单大都是亿级大单,需要评审是否值得做,是否有风险。显然,传统CRM系统无法满足这一需求,在这种背景下,他们选择了简道云,实现了客户营销、设备生产、财务往来账款等的管理,最终凭借良好的客户风险把控节约了千万级别的费用。
而2005年创建的龙辉起重是一家传统的乡镇制造企业,公司年产值逾3亿,与东方日升比算是一家小企业。龙辉起重单在工资以及人员管理上就遇到了难题,比如定薪、考勤、绩效等。针对企业管理和生产的不同场景,龙辉起重借助简道云一年时间开发了奖励发放申请、生产耗材领料等200多个应用。借助简道云,龙辉起重成功实现了生产流程以及公司管理的数字化。
显然,第一个是大型企业案例,第二个是小型企业案例。可以看出,简道云并没有将自己圈定在某一客户群体,而是全方位满足大中小型客户的需求。数据显示,使用简道云的中小企业占比80%,中大型企业占比20%左右。
具体来看,大型企业有自己的IT部门,简道云更多地开放自己的接口,支持客户自己去搭建、开发适用的高级应用。面对缺乏IT部门的中小型企业,简道云不仅帮助客户通过拖拖拽拽就能搭建系统,还提供了大量的模板,帮助客户以更低的成本开发自己的应用。
“大小通吃”,足见简道云的广泛适用性。
如何看待简道云的未来?
未来的低代码市场,必然是从数据采集到多种数据分析,甚至能通过数据价值挖掘、企业与企业间的互联互通,实现商业变现,并且,随着企业业务量的增加,响应速度、灵活性更是关键因素。
那么,简道云还有多少机会?这取决于简道云对未来的规划是否科学,是否能继续跟随市场趋势,满足客户不断变化的新需求。
面对充满变数的未来,简道云的选择依然是以PLG为导向,打造更加灵活易用且专业的零代码平台。比如,助力企业间的互联互通,打造商业闭环;继续深耕垂直行业,推出多种场景套件,满足客户多种需求;探索私有云,满足政企等客户对安全的严苛要求等。
总结全文,可以预见,未来3到5年内,中国市场将会产生一批具备多元产品方案的PLG企业,而简道云无疑已经先人一步。在接下来的零代码市场,简道云希望助力30w家中小企业+2w家KA客户快速、低成本地进行业务规范化管理、提高生产经营效率,对简道云这样的愿景除了有信心外,更多的是期待!
第四届帆软智数大会盛大来袭
简道云零代码专场全新出发
直播时间:11月27日 9:00-11:30
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