如今，数字化转型早已成为市场的全面发展趋势。各行各业都如火如荼展开着数字化变革，几乎所有被我们熟知的产业都在发生一场深刻而又全面的变化。在此风口之际，家装领域也迎来了自己的数字时代。一场以数字化为切入点的家装新进化，正在家装行业当中发生，并且这一现实，正在被越来越多的人所重视和参与。
家装行业数字化痛点
2015年前后，家装行业被视为互联网的新蓝海市场。雨后春笋般冒出来各种规模的互联网家居公司，也让充满敏锐嗅觉的资本市场涌入。然而，一地鸡毛的互联网家居市场上，创业者和转型者的尸体，证明万亿规模的家居行业最终却是最难蚕食的市场。整个“装修装饰”行业约有4万亿市场，家装2万亿，但发展到今天，却仍未出现市值超百亿的装企。归结起来，有几点原因：
1. 获客获客难度大、成本高
对于家装行业来说，其获客的难度和获客的成本要高于其他许多行业。家装行业的获客难是由其特性决定的。对于大部分中国人来说，终其一生拥有的住房一只手都能数过来，更多的人一生可能居住1~2套房子就差不多了。而每套住房的装修，至少也是10~20年的使用期，单次装修的金额基本是10万起步。低频、高客单、对后续居住有长远影响的特性让家装变成了一项重决策的事情。
2. 交付标准化程度低，交付质量不可控
家装的工序繁杂，每一道工序都需要人去完成，但是每一环节却很难用绝对的标准去规范。
以比较容易直观感受的贴砖这个流程为例，每块瓷砖的缝宽、对缝方式、贴砖坡度、十字缝线的处理、是否存在空鼓等，都会因为房龄、房间、干湿区、瓷砖材质、房子的结构等存在差异。这些差异看起来细微，而且真正爆发问题的潜伏期长，进一步增加了验收的难度。
由于难以标准化，目前绝大多数家装对人的依赖程度依旧非常高，现在家装市场60%仍然是以自装（通常是家人、父母、朋友认识的搞装修或者建筑的人）为主。没有评判标准，所以只能依赖最原始的人情关系带来的信任感。
3. 行业门槛低，利润空间小
根据中国建筑业协会数据，2016年全国有13.2万家家装公司。低门槛、竞争激烈的直接后果是这个行业很难定高价，再加上单次消费金额高，包含了大量隐性工程，短时间很难分辨好坏，定价上“一房一价”，消费者在购买的时候多半将信将疑，习惯性压价格。传统装修公司为了先拿住顾客，往往采取先降价，再通过后期增项赚钱。如此一来，家装公司利润微薄，消费者积怨颇多，极压缩了行业毛利空间。
家装数字化发展新趋势
面对上述的行业痛点，家装领域已经开始推出新的应对方案，那就是人工场景的重建和全面且系统的强效数字化转型。
1. 优化获客方式
人与商品之间的连接发生了变化，这直接影响了家居家装行业中获取客户的方式。不再是漫无目的的广撒网，而是基于场景的准确客户获取。线上和线下的场景障碍已被打破，商家的客户获取渠道和业务场景不再是单一的；同时，从消费者的角度来看，产品选择，体验和交易都可以在线完成，这进一步契合了当代年轻人的消费习惯。
2. 数字化的生态战略
数字化的策略在于生态协调，如电商平台承载了家居家装的流量平台，第三方支付完成了交易支付的闭环，还有针对设计环节的数字化改造，进而为行业提供消费端到供应端的端到端解决方案，推动从门店、营销、到设计、交易履约的数字化商业闭环，重构家居家装行业的人货场。完成从流量到成交再到生产最终完成交付的高效率、高品质的数字化闭环。
3. 打通全链路数字化
家居品牌将大面积应用VR技术搭建线上云展厅，低成本实现3D场景化的商品展示；消费者的商品浏览行为从“以产品为核心”向“以场景为核心”演变，数字化3D家居场景将成为第一入口，看得更多、体验维度更丰富。家居装饰行业和3D场景的深入整合重塑着消费者的购物方式。加快家居行业从单品购物导购和基于场景的购物导购，到沉浸式导购转型。
针对数字化转型，各行各业都在加快脚步进行探索，也许现在家装领域的数字化现在还是一个较为初级的、看不到明确尽头和效果的方向，仍然有许多考虑不足之处，但是我们依然提倡家装行业往这个方向探索、布局，打破痛点时，家装行业将快速进入数字化转型的快车道。
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