最近一段时间，有关多多平台“炸店”风波闹的很大，也引发了各方争论。
简单理解，所谓炸店，就是多多平台推出了自营店，结果遭遇大量集中的“仅退款”，不得不在几个小时后关闭，此后事件蔓延到其他入驻平台旗舰店。
为什么会出现大量“仅退款”？
原因就是，多多平台在发展初期，为了吸引消费者，开辟了“仅退款不退货”通道，甚至“主动提醒”用户，导致一些买家“钻空子”，不管收到的商品有没有质量问题，就选择仅退款，等于是吃霸王餐。
于是，那些中小商家就成了“丢了夫人又折兵”钱货两空，长此以往，苦不堪言。
有人会疑惑，既然如此利益受损，那些商家为啥不用脚投票撤店呢？
大概有几个原因。一是多多平台有人气有流量，总是还有很多付款的，如果利润率够大，可以弥补损失。二是多多平台为了发展审核简单管理较松，一些“白牌”商家好存活。三是，过了这村没这店，很多商家本来就是其他平台打假被迫下线，只能在这委曲求全。
从表面事实看，多多平台算是全心全意为消费者服务，真正做到了以客户为中心。
但是，作为平台经济，一手托两家，需要一碗水端平，这才是长期健康发展之道。如果一方利益受损严重，迟早有一天要出事。
对消费者的“过度”保护会催生浑水摸鱼，而对商家的过度管理和惩罚甚至可以成为企业收入利润来源，但这终究是涸泽而渔。
严格意义上，入驻的电商卖家也是平台的客户，必须得到平台一视同仁的保护，饮水思源，平台经济生态里，他们是商业价值的创造者。
我们也看到了，多多推出自营店，直接就被“仅退款”吓退了，这也等于堵死了多多商业模式创新的道路，对公司发展极为不利。
炸店这个风波迟早会过去，但围绕着多多平台的商业模式的争论还会继续。多多平台要想持续健康走下去，需要更多的改变。
水能载舟亦能覆舟，马上得天下但不能马上治理天下。多多平台到了必须转型发展的关键时刻了。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
