肯德基、喜茶、宜家都在做的新营销,背后有何逻辑?

“吃豆花,你是甜党,还是咸党?”

为了终结这个“世纪难题”,肯德基推出了甜、咸不同口味的豆花。

这也是肯德基继皮蛋瘦肉粥、安心油条之后推出的又一款中国本土化早餐产品。

目前,三款咸豆花在肯德基北方城市门店均有供应,而甜豆花只在广州、深圳等南方城市供应。

不得不说,在“满足”中国消费者的胃这方面,肯德基是真下了苦功夫。

肯德基非常懂得入乡随俗的道理,也会因地制宜地推出具有本地特色的产品。这或许是它入华36年以来,经久不衰的秘诀。

不仅是肯德基,像喜茶、宜家等一众关注消费体验和创新的品牌,都开始注重“地域化营销”。从更为垂直的市场切入,增加用户对品牌的好感度和社交传播,让营销效能不断放大,寻求破圈的可能。

那到底什么是地域化营销?品牌又该如何做?通过一些案例,带你分析背后的营销逻辑。

01 产品的[地域化营销],抢占用户心智

相较于一般的大众化营销思路,地域化营销更有针对性,但对品牌来说具有不小的尝试成本。最行之有效的就是从产品切入,大多适合餐饮、快消类企业

肯德基在这一方面就颇有建树。其实,它坚持“做中餐“已经很多年了。

早在2012年,肯德基就推出了一款名为“寒稻香菇饭”的产品。虽然这款产品,现在已经下架了,但不妨碍它当年轰动了整个营销界。

一家常年卖汉堡的洋快餐品牌,突然开始卖米饭了,这显示出肯德基在“本土化”营销上的决心。

而诞生于2008年的嫩牛五方,同样是肯德基菜品本土化的代表。

嫩牛五方形式上摒弃了西式汉堡将碎牛肉压制成饼的做法,而改用中国消费者熟悉的牛柳形态,经过腌制形成中国独特的川辣口味,因此深受消费者的喜爱,成为肯德基的又一爆款产品。

随着市场竞争的不断加剧,从2021年起,肯德基推出“早安·城市味道”计划。旨在针对不同城市的地域特色,推出相应的美食产品。

该计划上线的第一款产品,是来自武汉的热干面。

随后几年,肯德基还“因地制宜”在河南推出胡辣汤,在杭州推出小笼包,在柳州推出螺蛳粉......

这些特色产品均只有在各自城市才能买到,可以说是一种“城市限定”。

时至今日,肯德基早已成为中国消费者最喜爱的快餐品牌。而归根到底,肯德基的“中国味”能够收获国人喜欢,就在于它充分融入了中国的本土文化,抓住了中国消费者的消费心理与消费口味。

02 场景的[地域化营销],加速破圈可能

如果说产品是打入用户心智的切入口,那场景的营销绝对是加速破圈,引发社交爆发的一剂猛药。

还是以肯德基为例。肯德基在国内的门店数已超8000家。虽然我们最熟悉的就是它红白的装修风格,但实际上肯德基在门店装修上的用心程度,它要称第二,我想没有品牌敢说第一。

作为肯德基最引以为傲的营销活动,因为官方的魔性宣传,网上出现了不少宣传“疯狂星期四”的段子,被网友戏称为“疯狂星期四文学”。

但你绝对想象不到现实版的“疯狂星期寺”真的被肯德基造了出来。

这是位于珠海香山湖公园的一家肯德基门店,它的独特之处在于:不是寺庙,却胜似寺庙。

门店外形采用了中国古代雕梁画栋、飞檐斗拱的建筑风格,店面前几十层的阶梯,更是让人一秒入戏,沉浸式的“寺庙朝圣”体验。

除了这间火爆全网的“疯狂星期寺”外,肯德基在全国各地都设立了极具地域特色的门店。

在内蒙古,有“蒙古风”的肯德基店,蓝天白云下,蒙古包立于沙漠之中,看起来毫不违和;

在苏州狮子林,有“园林风”的肯德基,与内部建筑融合相得益彰,白墙灰瓦间显得古朴优雅;

在西安大雁塔,有“历史风”的肯德基,红墙黄瓦展现了西北人民豪爽的性格,也让人感受到这座十三朝古都厚重的历史底蕴。

如上所述,每一座城市的肯德基,都带有当地专属的文化气息。新疆的KFC爷爷会弹冬不拉,山东的KFC爷爷cos孔子,丽江的肯德基则放置了少数民族纳西族的传统布置。

由此可见,从产品到场景,为了能真正融入中国,走进中国消费者的心里,肯德基在学习当地文化习俗上花了大量时间,甚至比我们不少国内一线品牌都要做得更好。

而正是这些努力,让肯德基的“地域化”营销,在诸多品牌中脱颖而出,成为了西式快餐的头部品牌。

03 三个维度,助品牌做好“地域化”

从上面的案例,我们不难发现,品牌”地域化“并不是一件容易的事情。

在传统观念中,许多营销人认为只要在网红城市或者人流量大的商场,搭一个适合拍照的快闪店,搞一场营销活动,请几位网红/KOL宣传就算是“地域化”营销了。

这种理解,显然片面地看待了“地域化”的重点与意义。

其实地域化的关键在于,品牌如何深入挖掘城市文化,并且找到自身与之结合的角度,做恰当的表达与呈现。

下面,我总结了3点,品牌“地域化”营销的关键,供你参考。

1、深入了解城市文化

每个城市都有自己的文化特色,只是看你如何去做挖掘。“地域化”营销的前提是品牌需要“以用户为中心“,深入了解当地的文化习俗、饮食习惯。

只有真正了解当地文化习俗,品牌才有机会推出消费者喜爱的产品。

像肯德基这类餐饮企业,可以从产品口味和场景的地域化入手,在营销思路上还可以从产品的包装切入。

比如2018年,可口可乐就曾推出过“城市罐“可乐,每个城市罐上融入了各个地方的特色元素,包括地标建筑、特色美食等。不仅个性时尚,适合收藏,也唤起了在外打拼的打工人对故乡的归属感。

除了可口可乐,网红白酒品牌江小白也是“包装营销”的大师。

2017年,适逢重庆直辖市成立20周年,江小白推出[重庆味道]瓶,8款瓶身包装对应重庆的8个热门地点——解放碑、长江索道、洪崖洞、重庆大剧院、磁器口、一棵树、湖广会馆、人民大会堂。

带有地标建筑元素的瓶身,不仅提升了用户的消费体验,也让一瓶普通的白酒兼具了收藏价值,堪称是江小白营销部门的又一“神来之笔”。

2、 挖掘城市精神内核

语言文化是打开情感大门的钥匙。除了从口味、场景及包装以外,品牌想要打动更多目标受众,还要精准挖掘地域的精神内核。

简单来说,品牌需要做到“入乡随俗”,不少品牌会选择从“方言”切入,与用户产生强烈的共鸣。

以宜家为例,宜家在不同城市的门店布置和设计上因地制宜。并且将当地方言融入产品文案,从而更接地气地与消费者进行沟通,迅速拉近双方之间的距离。

比如,宜家的哈尔滨门店,产品文案就采用了“接地气”的东北话,如:“埋汰衣服没地儿放,咋整?弄个篮子帮你整”。“这根杆子能嘎哈?能挂衣服能晾晒”。

不仅文案入乡随俗,产品也极具地域特色,比如这款以酸菜炖排骨为卖点的大锅,一秒勾起人们对东北菜的欲望,使人仿佛置身在哈尔滨的家里。

在重庆,宜家选用了“睡告告”、“吃莽莽”等当地方言;

在青岛,宜家为爱喝啤酒的山东人,提供了1平米的藏酒空间;

在河南,“咋恁实惠”成了当地宜家随处可见的标语。

但方言也十分考验企业对地域文化的认知程度,一不小心就会弄巧成拙。

比如前两年,茶颜悦色就因方言的错误运用翻了车。在茶颜的某款马克杯上,有这样的一段广告词——来茶颜悦色的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。

要知道在长沙方言里,捡篓子是得便宜的意思,很显然,它并不适用于两性关系,因此遭到了网友们的批评。

3、 用产品连接消费者

产品是品牌在理解城市文化,与当地消费者建立精神连接后,满足他们需求的工具。产品是连接品牌和消费者的根本基础。

我们仅以喜茶为例,喜茶在深圳城市限定产品——煲仔椰子鸡特调在研发过程中,坚持产品不会因为跨界而失去好吃的本位。

通过对椰子鸡蘸料中标志性的沙姜末进行反复测试,最终研发出一套最佳的加料方式。

改良后的美食更符合广东风味,从而征服当地消费者,为品牌传播奠定了良好的口碑。

写在最后

随着流量红利趋向饱和,越来越多的品牌开始攻占下沉市场。由于不同城市消费者的关注点不同,“地域化营销”成了一条必经之路。

当然伴随“地域化营销”的不仅是机遇,仍有许多“坑”需要品牌们格外留意。

国际品牌需要深入了解中国的地域文化,本土品牌则要取其精华,去其糟粕,避免因为认识不足而翻了车。

/ 完

我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家,《超级用户增长》作者,专注客户经营,助力企业增长。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2023-06-02
肯德基、喜茶、宜家都在做的新营销,背后有何逻辑?
“吃豆花,你是甜党,还是咸党?”为了终结这个“世纪难题”,肯德基推出了甜、咸不同口味的豆花。这也是肯德基继皮蛋瘦肉粥、安心油条之后...

长按扫码 阅读全文

Baidu
map