往年一年一度的公开课,在2023年加了一场课。
昨晚的2023微信公开课PRO·微信之约在广州召开,相比年初在线上召开的微信公开课,这次公开课更像是一次“补充”,时间不长却干货十足。
会上,视频号、微信支付、小程序、企业微信和搜一搜分别派出负责人进行演讲,提及不少最新功能的更新和亮点的数据。
通过数据的变化和最新的趋势,我们可以更好地对未来做出预判,从中找到潜在的发展机会。
下面的内容是对公开课的重点进行汇总以及发表一些个人看法,希望对你有所帮助。
01 视频号即将推出「付费订阅功能」
视频号作为“全村的希望”,这次公开课依旧是第一个被提及。
上线三年的视频号,2022年各项数据指标依旧增长迅猛。尤其是视频号的使用时长已经超过了朋友圈的使用时长,这背后自然少不了源源不断的创作者以及官方给予的大力扶持。
数据显示,2022年直播带货销售额增长了800%,2022年累计有收入的作者数对比2021年增长了2.64倍。
这次公开课也带来了不少创作者的利好政策。视频号在今年推出全新的创作者分成计划,以及为优质创作者提供付费订阅功能,将进一步帮助创作者增收。其中:
创作者分享计划:创作者通过原创声明的内容,将能享受一系列原创权益,包括评论区广告分成、原创内容平台保护、平台分发优先推荐等。
付费订阅功能:支持创作者设立付费内容专区,用户通过缴纳月费成为会员。覆盖视频号和公众号所有的作者,帮助每一个创作者能够快速建立自己的商业化付费订阅体系。
另外,视频号的主页展示方式也将全面升级。在新的展示方式下,除了挂载固有的视频、直播、橱窗等模块,视频号主页正在尝试支持挂载长音频甚至图文等内容形态,给更多创作者以机会。
所以,无论是品牌商家还是个人创作者,都应该开始重视视频号了。
02 小程序优惠券功能带动120亿消费 未来或将推出「刷掌支付」
此前,微信支付推出了支付后小程序优惠券功能,顾客在线下消费后,商家的小程序还会推一张优惠券,从线上再次触达用户。
截止到目前,已经有 2.5 万商家接入了这个功能,并在过去三年总共带动了 120 亿消费。
以星巴克为例,当用户在线下门店消费过后,支付页面会顺势弹出一张星巴克小程序的优惠券自动到用户账户。
此举有两个好处:第一,多了一个为品牌小程序,甚至是私域引流的渠道;第二,发放优惠券也在一定程度上提升了用户的复购率和粘性。
此外,腾讯公司副总裁、微信支付负责人张颖还提到了一个新功能,微信支付开始尝试推出“微信刷掌”服务。
用户将会员卡、校园卡、交通卡、门票电子码等与手掌绑定,即可刷掌验证会员身份、便捷消费、过闸通行。目前正在逐步邀请商家联合打造刷掌应用场景。
03 小程序使用时长增2倍 正成为商家投放广告的主要载体
过去一年,小程序月均使用天数增长了 24%,使用时长同比增长 2 倍,和视频号一样超过朋友圈使用时长。整体交易规模达数万亿元,同比增长超过 40%,单用户年交易金额同比增长 34%。
生态的活跃也在推动商业价值不断提升。据微信开放平台负责人曾鸣介绍,小程序正在成为商家经营和投放广告的主要载体。
数据显示,过去一年小程序来自微信广告的打开次数增长了53%,非游戏小程序流量主数量增长了23%。
长期稳定的增长与商业回报,也激发了更多开发者的热情,过去一年小程序开发者数量同比增长23%,使用云开发的帐户数超过了300万。
同时,小程序也宣布为开发者带来多项服务升级:
提升性能体验:小程序引擎也将迎来升级,进一步降低启动与页面切换耗时
健全信任机制:通过交易保障体系和用户交易评价等能力,更好地保障用户权益。
优化消息能力:消息能力也将由订阅下发逐步升级为精准触达,未来用户将无需订阅,也可以获得更加精准的消息体验。
提高开发效率:小程序开发将迎来3.0版本,通过提供一站式开发平台,覆盖APP、H5等场景的开发需求,并提供多端框架、安全网关、数据服务、身份管理等多项服务,进一步提升开发效率。
04 企业微信连接 1200 万真实企业和组织 私域成交已达上千亿
当下,越来越多企业选择通过企业微信服务用户。
过去一年,企业微信已经连接超1200万真实企业及组织,企业每天通过企业微信服务的微信用户数达5亿,企业通过企业微信私域成交规模已达上千亿元。
2022年,企业微信完善了对外收款能力,帮助企业更好开展经营。企业可以统一管理所有的订单和资金,并清晰了解导购的业绩表现,通过业绩归因建立激励体系,提升导购积极性。
以医药零售企业海王星辰为例,海王星辰的2万名店员连接了全国 800 万顾客,借助“对外收款”能力,顾客无需到店即可在线下单。现在,海王星辰每个月门店离店销售额高达3000万元。
同时,面对企业青睐在视频号介绍产品及服务的经营“潮流”,2022年,企业微信连接视频号能力不断增强。
现在,企业在视频号主页、直播间和视频号小店等场景,都可以接入微信客服,通过及时的服务与顾客产生连接,不错过潜在商机。同比去年,使用微信客服连接视频号的活跃企业数上涨17倍。
05 搜一搜月活达8亿 将升级“问一问”搜索功能
搜一搜已成为助力内容创作与运营的重要工具:
2022 年通过搜一搜带动的公众号新增粉丝贡献占比达到 27%,文章分发两较去年增长 43%;
小程序新增日活用户贡献占比 20%,小程序分发量较去年增长 26%;
视频号新增粉丝量较去年增长 120%,视频分发量较去年增长 895%;
目前为止,微信搜一搜MAU破8亿,同比增长54%,未来还将推出“问一问”功能。
据介绍,“问一问”支持用户浏览微信用户的问题并进行回答,优质答案会在用户搜索相关问题时进行展现。用户可以对认可的答案进行点赞、转发和关注。也会通过定向邀请优质内容创作者参与问题回答。
据悉,微信将会分批开放问答功能,首期将邀请部分教育、旅游、美食和科普行业的视频号认证作者参与体验。
这看起来有点类似于「知乎」的模式,对于微信生态内的创作者而言,是机会也是挑战。一方面会吸引更多创作者的竞争,另外也会给优质内容带来更多的曝光。
以上的这些新功能、新变化,具体落地时间还未确定,是惊喜还是失望,我们就拭目以待吧。
/ 完
我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家,《超级用户增长》作者,专注客户经营,助力企业增长。