01
直播间流量下滑这个话题,几乎常年都有人喊,一开始我还没在意,可能是因为当红主播过气了,流量进入稳定期,直播间客流自然就下降了。
但是,这几个月以来,我认识的人也都在喊直播带货流量下滑严重,观察了一阵之后,我发现直播带货可能是真的下滑了:
一个做童装达播的企业,去年行业那么差,人家找达人带货,愣是赚了几千万,但是,今年才过去半年,去年赚的几千万,现在都变成库存躺在仓库里,咋回事呢?
达人直播带不动了,不只是带不动他的童装,其他商品销量业绩也在下滑,不是他货品不好,是整体在下滑。
另一个知名主播彩虹夫妇,虽说算不上太出名,但去年她的直播间也是几万人在线,算得上抖音头部主播,现在常常是几千人在线,不得不多花些钱引流,以前随便怎么播,都是盈利的,因为自然流量多,但是现在一不注意,没算好账,一场直播下来累成狗还亏钱。
还有在淘宝直播找超级主播带货的商家,以前基本不会赔钱,现在是,高客单价的商品,根本赚不回坑位费;低客单价的商品,需要精打细算,确定价格和赠品,否则一不注意就亏钱。
直播间没流量了,似乎已经成了大家的共识,原因有几点:
一是因为消费者没钱了,买东西更谨慎了,青年是电商的主要客群,据国家统计局5月16日公布的数据,2023年4月,16—24岁青年调查失业率录得20.4%,创2018年有统计以来最高。还有大厂裁员,就业萎缩,收入减少,消费大环境的确不好;
二是放开之后,消费者去旅游、去餐厅,不再长期蹲守直播间;
三是商品大同小异,不再能刺激消费者非理性下单,比如我买过几次蜂蜜,最近又看到直播间给我推荐黑蜂蜜,说营养价值更高,这要搁以前,我立刻就下单了,但是看到黑蜂蜜之后,我又搜了下这个产品的介绍,专家说,营养价值差别不大,我就放弃了下单。
除了这些原因之外,还有一个比较有争议的点。
02
我发现一个问题,说直播间流量下滑和转化率下降的人,大部分都是只做了直播,或者是自播,或者是达人直播,但是品牌商家却很少有这类抱怨。这是咋回事呢?
这可能跟抖音电商正在进行的节奏调整有关系。
在前几天的抖音电商生态大会上,抖音宣布把以前的FACT+升级为FACT+S,所谓的S就是商城、搜索、店铺(shop),当然,抖音电商发力商城在去年就已经是大趋势了,今年是把去年的实践提炼了方法论。
也正是因为这样,很多人把直播间流量的下滑原因,归结为抖音电商政策的调整。
其实,不只是抖音电商在做商城、搜索,快手也是一样,今年发力货架电商。
两大直播电商平台同时发力货架电商,这代表了什么趋势呢?
在以前的语境下,直播电商是比货架电商更高级的商业生态,能带来更高的成交效率(找大主播带货,一次能顶商家自己卖一年),能刺激用户非理性消费,门槛更低,能接入更多供应链。
但是,现在直播电商开始发力货架电商了,而且,货架电商的增速还很猛。
2022年,抖音电商的货架电商GMV占比是30%,其中,商城GMV的增长是277%,搜索的增长是159%,而抖音电商总GMV增长是80%。
据悉,抖音电商2021年的GMV在8000亿左右,那么2022年的GMV在1.5万亿左右,货架电商的规模在4500亿,粗略估算,抖音电商中直播电商的增长率是60%左右。
跟货架电商平均200%的增速相比,直播电商60%的增速是有点低。但是跟阿里京东拼多多等传统电商相比,这增速还是很高的。
关键在于,货架电商的高速增长和直播电商的放缓,到底意味着什么?
意味着对品牌商家更有利,而对达人则不太有利。
03
在传统的货架电商体系下,本来是没有达人的生存空间的,就算有,也是用来做大促做推广的,而不是承载销量的。
在全域兴趣电商的生态下,达人一度成为主流,但品牌商家对达人是既爱又恨,虽然能带来销量,但也让他们亏损严重。
随着平台对货架电商的重视,知名品牌在平台上的优势得到了发挥,消费者可以直接在商城或者搜索中,找到商品,达人的作用就被削弱了。
很多人抱怨抖音电商把流量给了货架电商,直播流量减少了,其实未必,平台只是顺应消费者的需求,当消费者搜索后,平台会把直播间、商城都呈现出来,具体去哪里,要看消费者的抉择。
问题就是,品牌的商城一般只有一个,而且24小时营业,但达人们带货的直播间却有很多个,并且各个直播间的货品和价格差异挺大,对于复购的消费者来说,当然直接去商城更省心。
所以很多大品牌的货架电商占比很快就超过了直播带货。
这也是为什么很多只找达人带货的品牌商家感受到了寒意,当消费者搜索童装的时候,你的商品只在达人直播间,而别的品牌,达人直播间、自己的直播间、商城、看后搜等多渠道并举,甚至还有图文内容种草,你是消费者,你选谁?
所以,不是直播间流量变少了,而是只做直播间的商家流量变少了。
那些做了全域经营,甚至能和线上线下联动的品牌,正在享受红利。
比如做抽纸的维达,通过在线上策划“纸巾婚纱”的话题,引爆传播,又在线下做“纸巾婚纱”展览,线上线下制造话题,带动了商品销售的暴增。
所以,这一波抱怨,为什么达人更多,而品牌商家并不多呢?
没办法,平台对品牌有偏爱啊。
那达人就逐渐失去价值了吗?
也不是,达人的价值需要重塑,有个品牌,有一个20多人的小部门,专门合作达人,一共合作了150多万个,达人帮品牌做基础销量,关键时候成为话题引爆点。
以前,达人是主导,品牌商家除了提供坑位费,还要配合达人做活动,以后,可能逐渐变成品牌商家为主导,达人做配合。
不过,二者的博弈关系是由平台不断平衡的,而且优秀的达人还有私域用户,如果品牌想涨价,品牌的对手就可以通过达人推出平替产品,做大市场。所以,作为独特的渠道,达人是有长期价值的,谈不上衰落,只是博弈关系中的波动而已。
对于品牌商家来说,若还是像前两年一样,每年跟达人做几次合作就完成全年目标的做法,恐怕今年坚持不下去了,需要跟上平台的节奏,全域布局,精细运营。
是的,只做直播电商不行了,要往全域卷,一个平台卷完,去另一个平台卷,线上卷完,卷到线下,生生不息,卷卷不止!
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