01
做电商怎么越来越复杂了?
最近,在商家群里,听到一位老商家感叹,十几年前做电商,商品上架就有流量,稍微做做搜索,业绩就起来了,后来不但要做搜索,还要报活动,做广告,俗称“三板斧”;再后来,“三板斧”也不够了,还要种草、做粉丝营销、积累私域;如今,上述手法“俱往矣”,必须做好短视频、直播,用好达人管好会员,甚至还要跨平台经营线上线下联动,现在做电商可真是越来越复杂了。
我问,那复杂是好事还是坏事呢?
如果还像以前一样做好“三板斧”就行了,那新商家恐怕很难有机会出头。运营复杂,意味着经营环境变化太快了,经营环境变化快,意味着消费者的行为更分散了,消费者行为分散意味着能影响消费者的机会更多了,消费链条被拉长了,有了更多的流量窗口,让商家拥有了洗牌市场的新机会。
变化的市场才是有活力的市场。
但是变化的市场也提出了更严峻的要求,那就是经营策略要更细致更有针对性,还要更协调更有统一性:
既能抓住新客户,又能黏住老客户,还能提高客单价;
既能拿出好产品,又得拿出好内容,还能做到低成本;
既能稳住基本盘,又能占领新市场,还能预算不超额。
既能做出大销量,又能打出名品牌,还能保持有活力;
既能找到新流量,又能挖掘新场景,还能简单特省心;
这简直是逼着商家成为经营的“手艺人”啊!
不过,这看起来是对商家的要求,其实更是对平台的要求,平台需要顺应商家需求,做出更优秀的经营工具,帮助商家拿流量,做品牌。
02
抖音电商打法又变了,巨量千川全面升级
平台如何帮助商家实现“既能……又能……还能……”呢?
实际上,平台也在不断变化适应环境。去年春天,抖音电商升级为全域兴趣电商,增加了抖音商城的新场域,商家面临需要经营的场域变得更加多元,既需要延续货找人的内容场经营优势,又希望抓住人找货的货架场新机会,如何在抖音商城更好的投放,如何更高效的经营抖音电商的多元流量,成了商家的新需求。
最近,为了解决商家面对复杂性和多元化的经营痛点,更好的在抖音电商做经营,巨量千川全面升级。
做为全域兴趣电商的一体化智能营销平台,巨量千川让电商投放能够串联起商家的整个经营阶段,全新升级后,升级点包含四大方面:
其中,最重磅的就是把抖音商城的流量开放出来,推出了巨量千川商品卡推广,据说,前期试用的不少品牌商家流量翻倍,GMV水涨船高;
其次是增加了“营销场景”的板块,对新客转化、人群种草、商品加热等细分需求,直接用模版化的产品组合,快速投放;
为了贴合生意目标,巨量千川可以直接推商品和推直播间,而且推广方式还更加灵活。
那么,巨量千川为何此时全面升级,又解决了商家哪些痛点?
我们来一一解读。
03
四大模块,如何直击痛点?
首先,打通货架场,推出巨量千川商品卡推广。
在全域兴趣电商下,货架场已成为商家新的业务增长阵地,商家获取流量的工具主要是商品卡。据《2022抖音电商商品发展报告》,目前在抖音电商货架场景下,45%左右的订单都来源于商品卡。如何抓住这部分高速增长的流量,成为商家全域经营破局的关键。
商品卡推广覆盖了商城的“猜你喜欢”、“搜索结果页”等全域流量,但商城流量是购物为主,愿意进入商城和搜索商品的用户,是有明确购物需求的。
用户在平台上的不同行为隐含着不同的需求,比如用户看娱乐直播时,可能没有购物需求,但是看到主播身上的项链、帽子、衣服好看,顺手搜了一下,这时候消费需求就诞生了,就看给出的搜索结果能否进一步满足用户的好奇心和下单欲望。
所以,对于用户在抖音的深层次行为,需要更有力的工具来挖掘。
以前,没有商品卡推广时,商家重心在直播短视频,就很难抓住这部分流量,现在,通过商品卡推广,把成熟爆款商品推荐给用户,就可能带来更高的成交和转化。
食品品牌锋味派,其抖音电商官方旗舰店有多个爆款食品,锋味派整合了一个大单品做商品卡推广,让GMV增长了130%,同时带动自然流量增长15倍!
但是,商品卡推广,并不是那么简单,不是把爆品直推就行,需要做好基建、预算和创意。
某饮料商家应用“巨量千川商品卡推广”时,保持每日3个以上计划,预算不设限,主图素材与标题内容不断创意优化。最终,单个商品日均PV、自然PV分别提升16倍、10倍,日均总GMV、自然GMV分别提升12倍、7倍。
做电商都知道,付费流量与自热流量交相辉映互相拉动,巨量千川商品卡推广会带动自然流量水涨船高,从而增强品牌曝光,一体提升。
第二,深入生意场景,让营销更有针对性。
由于市场竞争环境的复杂,用户行为的分散,做电商并不只是简单的追求GMV,企业需要一步步解决好自己的短板,才能逐步升级运营能力,比如新品上市和新客拓展,这是两种截然不同的运营需求,虽然最后是增加了GMV,但是操作手法,投放人群都不一样。
这就涉及到商家对诸多场景的精细化运营,需要更有利的工具来匹配。
为此,巨量千川升级版新增五个「营销场景」板块。该板块既能满足商家在日常销售、新客转化两大场景中的投放需求,也能聚焦人群种草、商品加热、直播加热三大品牌场景。结合不同场景需求,平台给出定制化的产品解决方案,助力商家解决差异化的生意难题。
服饰行业品牌柏瑞美,作为一个中小品牌,他们想拉动新客转化,所以在巨量千川做了新客转化的场景投放,每天新建上百个计划,通过系统智能投放。
投放策略是结合新客优惠券,测试叠加使用效率,通过巨量星图针对种草人群包,提升种草人群触达率,最终新客GMV提升29%,新客ROI提升30%。
中小品牌头疼拉新客,成熟品牌头疼推新品,如何让新品快速预热度过冷启动时期?知名运动品牌Kappa为了推广新品,使用了巨量千川的商品加热营销工具,很快就让新品破圈,整体跑量提升454%,长效日均GMV提升69%,CTR(点击通过率)提升155%。
此外,还有人群种草、直播加热等各种场景工具满足品牌商家的特定需求,让营销更细致更有针对性。
值得一提的是,这种针对性的工具,可以使用巨量千川的后台模板化组合,快速投放,操作起来并不复杂。
贴合生意目标,让生意增长更直接。
过去,商家经营抖音电商的做法是以内容为核心,撬动流量转化,现在,随着抖音商城的增长价值被重视,商家也希望能更直接的促进转化,带来增量。
所以,巨量千川升级版将“营销目标”板块从“图文/短视频/直播”升级为“推商品/推直播间”。
推商品,通过吸引用户关注商品,大大提高转化率,提升销量;「推直播间」则是吸引用户快速进入直播间,提升直播间的互动量和成交量。
巨量千川升级后,营销方式也从具体的内容形态(图文、短视频与直播),变为的商品与直播,更直接地推进生意增长,能帮品牌商家抓住高价值用户,更加贴合生意目标。
清晰灵活推广,托管+自定义满足不同需求。
如此精细化的营销诉求,是不是需要繁琐的运营?要知道,就是因为很多产业带商家受不了传统电商的复杂玩法,才转战直播短视频。
复杂需求也可以简单应对。升级版的巨量千川将推广方式从“极速推广+专业推广”升级为“托管+自定义”。
托管模式有什么好处呢?以直播为例:
做直播时,需要精力高度集中,场控注意力在主播和粉丝,有时候会转化不理想,怎么办?
电器品牌追觅为了解决这个难题,通过巨量千川做直播托管,以优化支付ROI,在设定条件时,圈定24-49主力消费人群,其他不过多限制,只要ROI能比平时高5%,就可自动推广。
托管效果显著:托管单计划跑量能力是常规投放的2.29倍,托管计划平均操作次数仅为常规投放的1/4,托管计划的ROI是常规投放的1.12倍。看来,某些繁琐的运营操作,可以放心交给机器。
不过,如果企业有更优秀的广告投放人员,也可以选择自定义推广,或者两者结合,让投放更有的放矢。
整体来看,这四大项目的升级,针对了商家经营的各个痛点,商品卡推广,解决流量需求;深入场景,解决细致化需求;贴合生意目标进一步解决转化需求;托管+自定义推广,解决灵活需求,从而帮助商家实现“既能……又能……还能……”的复杂诉求。
巨量千川此次全面升级,还适应营“销”一体、电商全场域一体、种收一体、场景化和自动化四个行业发展趋势,也为商家带来全新的全域协同一体化营销体验。
05
巨量千川陪商家“战”全域
如今,经营电商越来越复杂,需要注意的细节越来越多,但巨量千川这次升级,就是通过打造全域兴趣电商一体化智能营销平台,把直播、短视频、商城、搜索、橱窗等全面打通,陪商家征战抖音电商全域生态,以简驭繁,把支离破碎的流量,与变化多端的内容、商品, 匹配,从而让一体化营销扎扎实实落地。
这次升级,也会打破“做抖音就是做直播短视频”的固有观念,让抖音电商的经营更有纵深和层次,让更优秀的商家驰骋全域。
品牌商家通过多场域布局,多层次经营,吸引更多新顾客,全域提升GMV体量,让生意更有后劲儿,让品牌更加丰满!
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