1
有点陌生的双十一
前几天我总结了一下今年双十一的特点,《今年双十一会是一个转折点,但不会走下坡路》,没想到的是,今年双十一的转折点竟然是没有战报,平台没怎么推战报,品牌方也没怎么推战报,天猫更是完全没有战报。
许多昨晚守候的媒体顿时觉得不可思议,很多电商人也一脸懵逼,零点过了十分钟,没有战报,过了二十分钟,还是没有战报,过了半小时,还是没有!
很多圈外人一大早醒来,本以为双十一数据已经满天飞了呢,结果什么都没有,好像今天不是双十一一样……
上午八点十分,我接受河南广播电台的电话连线,聊一聊今年双十一到底是冷静了,还是热闹了,说到的第一点就是,今年的双十一,毫无征兆的,破天荒的没有战报!
双十一没有战报,就好像过年没有放鞭炮,感觉没了年味儿!
以往,通过数据战报,大家还能分析一下增长情况,甚至每年猜测天猫双十一和京东双十一的最终数据,成为了一项业内人士的娱乐项目,猜对了,还会获奖,调皮电商也通过多年的经验,摸索了一些数据规律,比如11号开场一小时的数据,决定了总数据的整体规模,11号当天会有几个节点很关键,平台会在什么节点投放优惠券以拉动销售额。
但是,今年的数据已经没法猜了,一是因为天猫和京东的预售都拉到了10月20日,总共22天,过往12年的双十一数据都失去了参考意义,很多商家也反馈说,以前还能参考下数据,做一下预测,或者跟着平台的节奏在促销当天调整调整,而现在的数据已经摸不到平台的规律了,有些商家在11月1、2、3号就卖完了备货,剩下的时间就是打酱油;有些商家直接躺平,把重点放到了直播带货上,只要合作的主播能正常播,至于整个双十一的22天里是个啥节奏,完全不关注。
所以啊,双十一的数据被彻底打乱了。
不过,天猫副总裁吹雪对于没有数据战报的解释是,因为在天猫的长期战略中,商家和消费者体验现在变得更加重要了。吹雪表示,天猫内部主要看两个方面:第一是增长的质量,双十一只是周期里的体现;第二是更关注长期的社会价值,比如绿色公益等。
吹雪还表示,11日凌晨过后,整体的数据达到了他们的预期,也让他们松了一口气。
平台选择公布,或者不公布数据,都是一种策略,当初公布数据战报,是希望通过数字刺激大家,让大家意识到电商的影响力有多大,后来变成一种常规操作,现在,电商用户已经9个亿了,刺激和教育已经没有必要了,现在的大势是什么?
规范!理性!
这是国家一直提倡的,国家市场监管总局在双十一期间还发布文件说,要平台规范营销,要消费者理性购物。GMV本身是一个带水分的数据,不是真实销售额,而且当天还不能退货,所以从安全的角度,不用数字创造热点,也是一种规范和理性。
当然,外界质疑说,可能今年的数据不太理想,平台选择了不公布整体数据,只公开局部数据,也有一定道理,具体原因,我们不得而知,我们从商家那里得到的反馈,反而是大家很平静,卖的多的,也没有多激动,卖的少的,也很坦然,没有了去年这时候的吐槽和抱怨,去年,时不时的有商家抱怨说流量少了一半,今年,几乎没商家提这事。
也许,平台、商家、消费者都选择了冷静吧!
这个双十一,没有了过年的味道,但还是最重要的购物节,大家也还在买买买,只是没有那么疯狂。
2
花出去的钱,还能回来?
天猫没有公布战报,本以为京东也不会公布了,毕竟,由于疫情,天猫和京东都不约而同的选择线上发布会,不再像以前一样去集团总部看现场大屏。
不过,11日下午2点召开的京东双十一媒体开放日上,京东竟然公开了数字大屏:
截止11日下午14点9分,京东双十一的下单总额是3114亿,这个数据一出来,迅速引爆舆论场,各大媒体盼了一天了,总算有数据出来了!
京东这个数据怎么样呢?
对比去年同时刻的数据是2431亿:
去年比前年增长40%左右,今年比去年增长28%,就今年这大环境,能超过20%的增长都是奇迹,28%已经相当好了。
不过,这不是最终数据,最终数据要到12日凌晨30分才能出来!
不过,让各大社群讨论最多的还不是京东公布了战报,而是京东居然实行自动保价,预售期间买的东西,若是在双十一当天降价了,会把钱退给你!
一开始,很多人都不相信这是真的,直到自己去试了才发现,这是真的!
我自己也退了29元:
还有的人退了180多:
我见过退款最多的是退了570多:
在电商平台花出去的钱,居然还能回来一部分,而且是普遍回流,这让很多人不可思议,也给京东在双十一狠圈了一波好感:
其实,很多人不知道,价格保护在京东已经有两年了,但从今天开始,应该是广为传知了。
3
今年双十一,大家还是挺努力的创新
虽然消费者比较平静,大家把今年双十一评为最安静的双十一,其实,各大平台和很多商家还是很努力。
先说平台的努力,比如今年一共就三个电视台做了购物晚会,天猫做了两个,东方卫视和浙江卫视,拼多多和湖南卫视做了一场,平台还是在尽最大努力做好购物节;
再比如,以前都是要熬夜零点以后预售、付尾款,今年普遍都改在了前一天的晚上八点,尤其京东把11日正式的开始时间,也改在了10日晚上八点,就是为了让消费者不熬夜,做出这种决定,据说还挺难得,因为要商家配合,还得改变消费者的认知。
再比如,今年平台普遍重视碳中和、乡村振兴,天猫、京东、拼多多、抖音、苏宁都在这方面下了不少功夫。
我们昨天的文章提到,双十一就好像中年油腻老公,你对他不满,但还离不开他,消费者表面上不关注,其实今年双十一没少下单。
一边骂,一边下单,这就是大家对双十一的感情吧!
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 萤石亮相 GITEX Global 2024,AI+智能生活新科技闪耀迪拜
- 一加发布第二代东方屏,巅峰表现获全球首个 DisplayMate A++ 认证
- 双十一猫狗开战,京东超市采销直播间与李佳琦同价再打九折
- 抖音头部主播翻车不断,网红带货进入「垃圾时间」
- 当代打工人,竟都在争相“雇佣”人工智能?
- 刘兴亮|父母的菜园子
- 坚定高端之路,京东方携手一加定义高端柔性OLED新标杆
- BOE(京东方)登峰 · 造极新品发布会盛大举行 携一加定义高端柔性OLED新标杆
- 一加携手京东方推出第二代东方屏:未来一年最佳手机屏幕
- “医者仁术”再进化,AI让乳腺癌筛查迎难而上
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。