中日两国消费者，对定制的看法差别怎么这么大？

1

2000多的定制西装，是贵还是便宜？

上个月深入研究了一个日本百年企业转型做电商的案例，引起了不少讨论，这家叫ONWARD的企业，创立于1927年，1948年在日本引入工业化定制西装的设备，到现在也有70多年了，2017年受中国互联网定制的影响，开发了在线定制的业务KASHIYAMA，今年9月份正式入驻天猫，这个月开始，KASHIYAMA的微信小程序可以让消费者首次定做衬衫了，也就是说即使你从未让他们做过量体服务，也可以自助下单做定制了。跟天猫店不同的是，他们小程序店铺流程更简单，面料更丰富，高达近百种面料可供选择，搭配也很多，可以满足大家个性化的需求。

本来，研究这个案例是想告诉大家，一个百年定制品牌凭借积累的身体数据开发了一套简易定制模式，可以提供9亿多种定制搭配，可谓厚积薄发，是想启发大家老企业有老企业的优势，在新时代里，照样可以引导潮流。

没想到，文章引发的讨论竟然不是百年企业的沉淀，也不是9亿种定制搭配，反而是2000多的定价，一条最大的争议就是：“天猫一查价格2000大几以上，你告诉我打价格战，这是咋打的？”

然后再看看对这条争议的评论，真是感慨万千：

认为2480的定制西装贵的，是从来没有做过定制西装的网友，不知道行情，一听说价格战还以为多低呢，两千多的衣服也能叫价格战？

懂行的人自然知道，两千多的定制西装，那是相当便宜了，线下的定制店，基本也要三四千起吧，那些有一点品牌知名度的定制，至少五六千起，而国际大品牌的定制，基本要上万了。

另一种极端是，知道西装定制很贵，怎么着也要八千以上，毕竟，定制嘛，是高端身份的象征，要么是觉得一个人要有重 ，比如结婚、升职、参加典礼，才会去定制一套，就是把定制看的特别隆重，特别正式。

不了解定制西装的价格和把定制看的特别隆重，其实都是服装定制领域里的市场障碍，他们让定制行业的从业者很无奈，一直被误解，自己的价值没有被准确认知，让不少客户在疏离他们。

2

为什么日本定制“民主化”如此流行？

当我把上面的情况跟KASHIYAMA的相关负责人反应之后，对方也觉得，定制的理念，在中国市场，还需要跟用户进一步沟通和教育，尤其是要把定制“民主化”（民主化就是大众化的意思）推广开来，还有太远的路要走。

但他们在日本市场的情况，就跟中国大不相同。

他给我发了一个ONWARD PERSONAL ORDER社长关口猛在日本最近接受媒体采访的文章，关口猛先生说，受疫情影响，他们在日本市场的消费情况，出现了一点变化，以前都是经典定制占比较高，但今年简易定制（EASY定制）和经典定制的占比，已经一半对一半了。

所谓简易定制就是面料更容易清洗，定制模式是采用半定制，只需要提交部分身体数据，KASHIYAMA依靠多年积累的身体数据会自动生成合适消费者的版型，西装类型也是以休闲半休闲为主；

（KASHIYAMA门店里的休闲定制女装，不是那么正式，略微有点休闲，但又不失典雅。）

相对应的经典定制采用的面料是纯羊毛的高端布料，版型也是经典商务版或者礼服，定制模式是需要全身量体。

现在日本消费者越来越倾向于简易定制，是因为受疫情影响，大家的商务场合减少，对服装的需求有所改变，需要“恰到好处的流行感，又能兼顾功能性”，可以每天使用，还可以简单的在家里清洗，对男性用户来说，“很轻很凉快，长时间穿也很舒适”、“下雨也不容易弄脏”、“很快能干，每天能洗也不会皱纹”等三项建议是广泛诉求，所以，KASHIYAMA的简易定制费了很大心思，推出了质地讲究、有伸缩性、不易起皱、超轻量、防水加工，在家里也可以清洗等诸多特点的定制西装，赢得了用户的好感，订单量大大提升。

简易定制的成功抵消了经典定制需求下降带来的经营压力，要知道，受疫情影响，很多日本本地的服装品牌销售额下降很厉害，尤其是商务装。

但是，消费者对商务服装还是有需求的，只是因为活动场景的变化，降低了对经典定制的需求，增加了对舒适度和易穿性的要求。

可能有人会说，既然要易穿戴，那选择成衣多好，何必选择定制？定制多麻烦啊！

3

对定制的误解太深了

我们觉得定制麻烦，是认为定制太隆重，没有大事，何必去定制一身衣服？

但从关口猛先生对日本市场的分析来看，日本消费者把定制看的很轻松，从实际需求出发，要求更舒适更方便，就把以前定制是很正经很经典的形象给解绑了，定制也可以轻松方便，这种理念的解放，也给了定制更多的空间。

结合流行时尚，每个季度做一身定制，定制的不只是尺寸，而是针对个人的时尚感和专属感，不囚于品牌，不囚于大众流行，而是寻找自己的特定风格，这是更高级的悦己消费。

我们也没必要把定制想象的高不可攀，要达到某个层次某种地位，要有某种仪式感的时候才去定制，其实，定制就是给自己一身特别的舒适的衣服而已，正装也可以是休闲的，方便的，过于正式的服装，反而被认为缺乏创新和活力。

在普遍压力很大的环境下，人们偏爱休闲商务装，一方面是希望有个性，不是一个职场的螺丝钉，不是那么刻板，而是能自主掌控自己的审美和穿着，能够区别于他人，形成自己的鲜明识别标志，也让自己显得精神、利落、沉稳，另一方面是方便打理，穿起来没有负担，如果对衣服过于保护，穿着的人就会有压力，现在的环境，人们需要减压，轻松，不希望增压。

在定制形式上，也可以做到轻松，不一定非要到门店，KASHIYAMA在日本也是只需要一次进店量体，以后每次进店，都通过线上定制就行，现在，KASHIYAMA在微信上的小程序，甚至连首次进店也不用了，可以直接通过小程序完成首次定制，提交几个尺寸就可以了，积累了几十年的亚洲人身体数据的后台，会自动匹配相应款式，他们开发了160款西装版型，确保不管什么身材，都能找到对应版型。如果真的不合身，180天内还能免费修改。

能做到这种服务，也是因为他们在大连有一家30多年的服装定制工厂，2017年刚刚完成智能化改造，支持一件定制，效率提升了两三倍，所以，KASHIYAMA算是日本品牌本土服务，很接地气。

之所以在中国推出这种服务，就是要彻底打破西装定制的门槛，去掉各种繁琐，帮助消费者打消顾虑，也就是他们在日本和美国都提倡的定制“民主化”，让定制成为大众都能享受到的服务。

当然，同样的布料，定制比成衣还是略贵，这是因为定制付出了更多的劳动和个性化服务，但KASHIYAMA这种定制，已经尽量让定制的成本接近量产的成衣了。

不过，消费者对定制服装的价格，正在变得不那么敏感。

4

Z世代更偏爱定制

中国定制市场的一个好消息是，Z世代更偏好定制了，尼尔森的数据显示，中国Z世代中，65%愿意为个性化定制支付溢价：

据国家统计局的数据，Z世代大约有2.6亿人，占全国人口的19%，这是一个庞大的潜力市场，Z世代的心智正处在培养期，他们对定制的理念反而比80、90后更有个性。

突破市场的偏狭认知，有一个过程，需要中国定制品牌们一起努力，才能让定制市场变得更大，让更多人愿意尝试定制的美好生活。

生成海报

免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。