10万线下店11.11接入“附近”功能，京东APP成线上线下消费超级入口

1

把11.11发布会开到了北京环球度假区

10月17日，京东在北京环球度假区举办了今年11.11的启动会，并且提出“巴适消费”的理念。之所以放在环球度假区，是因为这里是当前国内最有话题度的游乐园，也是年轻人特别关注的地方，真是年轻人的目光在哪里，京东的脚步就跟到哪里，以消费者为中心，果然名不虚传。

记得去年11.11启动会，京东采用了独特的脱口秀模式，邀请了多个热门脱口秀演员吐槽网购，做成了一档小网综，大受好评，这次则采用了TED演讲形式，也是迎合年轻人的喜爱。

放在环球度假区这个地方，还有一层意思，就是希望今年的11.11给大家一种轻松的感觉，所以今年提出的口号也很特别，要给消费者“最巴适”的11.11。

为什么要轻松呢？

实话说，今年的消费环境有点偏紧，一方面，疫情快两年了，但还没有消失，时不时的就在某个地方爆发，影响消费复苏；今年夏天，河南暴雨，到了秋天，山西又暴雨，牵动了全国人民的心。

京东用“巴适”这个俗语是想让大家把紧绷的心放轻松，同时，京东在服务、商品、价格等方面也做到“巴适”。

所以，京东越来越为消费者着想，以消费者为中心不变，又在形式上不断变化以顺应消费者的喜爱迁移和情绪波动。

这种理念落地到业务层面，例子比比皆是，其中，今年11.11前上线的一个小改变，就颇有深意。

2

“附近”与“首页”齐飞，一个意义非凡的改变

在11.11的演讲秀里，京东集团及达达集团副总裁、京东全渠道到家业务部负责人何辉剑说，京东APP上的最上面，有一个“附近”的入口，跟“首页”并齐，这个“附近”的入口，其实就是京东小时购的入口，是京东提供小时级分钟级配送的入口。

这个看起来很小的改动，其实非同小可。

在以前的认知里，京东到家作为一个即时零售的业务，前些年已经并入上市公司达达集团，在京东保留了一个入口。正当大家以为京东的即时零售业务就止于此的时候，到家业务却以跟京东主站平起平坐的姿势，升级为“附近”，与“首页”齐飞。大家想想，“附近”这个版块在什么平台会有？

一般是抖音快手美团高德这种做本地服务的APP上才会有“附近”的功能，做B2C电商平台的京东，要把本地业务与主站放在一起，这意味着京东要把本地业务提高到了一个非常高的高度，不再只是一个简单的商超送货到家，而是覆盖超市生鲜、手机通讯、数码家电、医药健康、美妆护肤、家居服饰、鲜花绿植、蛋糕烘焙等众多品类。截至目前，已经有10万线下商家接入了京东小时购。

京东这是要做线上线下各类消费的超级入口啊！

对消费者来说，无论买什么，都能去京东看看，甚至，不排除有一天，也可以在京东点外卖。

3

没有“三大五种”供应链，做不了小时购

做超级入口，是很多大型互联网平台的梦想，但对于很多平台来说，能整合一种供应链，就已经非常厉害了，但京东是整合了“三大五种”供应链。

什么是“三大五种”供应链？

就在11.11启动会前一周，京东和达达刚刚举办了小时购业务上线的一个小型发布会，在会上，京东正式介绍了他们的“三大五种”供应链：

三大模式是指以城市仓为主的B2C模式（京东主站）、以产地仓为主产地仓模式（京喜京东生鲜）、以本地生活为主的本地零售服务模式。

其中，本地零售又分为到家、到店和社区分销三种类型，到家模式就是京东小时购、京东到家，到店则是京东家电、超市等数以万计的门店、社区分销是京喜拼拼等业态的社区团购。

三大模式共计五种供应链，简称“三大五种”供应链，每一种业务形态的供应链特征大不相同，尤其是小时购与京东B2C模式和产地模式，完全不同，后者分别服务品牌商和生产商，前者服务的是零售商服务商；后者满足消费者的丰富性需求，前者满足消费者的即时性需求，但两者又都有一个共同点，那就是快！

供应链模式是从商品的供应角度来区分，但对消费者来说，他只是关心这个商品什么时候能够拿到手里，所以，在线上的业态中，只是区分是不是一小时送到，一小时能送到的，属于随性消费，不能一小时送到的属于计划性消费。

比如，上个周末北京大降温，我周一到办公室后感觉特别冷，就想赶紧买个电热器，我首先想到的就是去京东看看附近有没有人卖，能不能马上给送到，这就是随性消费。

小时购就是要满足这类随性消费，但满足这种需求就要把社会性供应链做更好的整合，京东到家在生活O2O领域深耕七年，从大超市开始，慢慢辐射到城市各种小店，基本满足了消费者的日常所需。

但这一过程，还是很难的。

4

让10万商家完成数字化

小时购接入十万商家，跟互联网大平台动辄百万商家对比，似乎并不起眼，但与线上商家主动追求数字化不同，线下的商家是被京东到家推着完成数字化的，因为线下商家对于数字化一开始是抗拒，后来认识到了打通线上线下、数字化和全渠道的必要性和价值，开始在即时零售渠道上投入。随即很快就带来了明显的、且可持续的新增客流和销售增长。由此，完成了从“该不该做数字化”到“如何做好”的认知扭转，也将即时零售视为线下门店的标配和重要的业绩增长点。

作为平台方的京东到家，一方面要花费补贴吸引消费者养成习惯，另一方面还要不断开发海博系统做好营销、商品、用户的管理体系，还要与合作伙伴达达磨合履约体系。

最终建立了履约配送、营销交易、商品管理、用户运营和数字化建设五大体系，才让小时购日趋成熟和稳定，成为京东的又一个战略级服务。

经过7年的厚积薄发，升级后的小时购在今年11.11开始发动猛攻，试想一下，当即时零售与11.11购物节发生化学反应的时候，将带来什么样的影响？

对消费者来说，以前11.11购物需要三五天收到货，慢的需要一两周甚至一个月，现在一个小时就买到了，以前的囤货习惯，是否会改变？购物体验是否被养的“更叼”了？

对零售商来说，以前11.11只能凑凑热闹，现在自己就是11.11的主场，线上线下联动，不再让线上独自收割流量，更关键的是，与周边的消费者建立了连接，可以更好的掌握消费需求的变迁。

对社会来说，小时购的履约需要数十万骑士的参与，加上拣货和仓储物流，这是一个扩大就业的大产业，也是让城市更有活力更美好的产业，随着未来老龄化社会的加深，尤其是未来十年，这一代网购达人进入老龄化之后，这种服务需求将会再一次释放。

据艾瑞数据，到2024年，中国即时零售规模将达到近9000亿。本地零售O2O中商超是重要品类，未来四年年复合增长率（CAGR）将达到62%。

所以，虽然小时购的规模比不上线上零售，但小时购的社会意义，更加重大。

5

即时零售是电商零售的终极追求了

零售的数字化发展了二十多年，即时零售应该是电商零售的终极追求了，现在如火如荼的直播带货，将来的归宿也是即时零售，试想有一天你看直播时想买一个零食，下单后一小时就送到了，这种极致体验就需要京东小时购模式来完成履约。

围绕这一目标，京东小时购通过不断重塑供应链网络，重建消费心智，具备了先发优势，在这一锋线的争夺，可能会持续十年二十年。

但，这一模式对于零售基础设施的改造，将深刻的改变社会消费品零售业。

生成海报

免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。