双11尚未开战，智能数码之争就结束了？

进入11月后，国内互联网圈子就迎来了一年一度电商混战，一边是阿里苏宁系，打法是大开大阖，从晚会到促销到营销处处埋雷布点；另一边是京东腾讯系，呼吁理性购物，主打用户体验，强调智能物流。大战前，两方的风格大不相同。

京东看似有意在回避阿里大体量引起的锋芒，不让自己陷入猛冲交易额的固有套路中，但在细分到垂直领域——尤其是自己占有绝对优势的3C数码品类，则毫不含糊，甚至可以说，双11的数码大战已经提前结束了，为什么？

这就要从双11中对商家的抢夺大战说起了，几年前阿里依靠体量优势，开创了「商家二选一」压迫式打法——即商家如果选择天猫平台，则不能上京东平台售卖；如果选择京东，则等于放弃了天猫活动。商家对此抱怨颇多，但因为最终还是要卖货，所以不得已最后还是要选择一方站队。

对消费者来说，双11只有几天热闹，但对于平台与商家来说，则是一场有相当大讲究的规模性战役，为此提前1个季度准备甚至都不为过。对于强调「大品牌、高定价」的3C数码品类来说，提前锁定品牌商家基本就等于可以直接来预测交易额与收入了。所以，你看到的是当日的疯狂，实则在背后的供应端已经摆好了多米诺骨牌，只等时间之手推到第一张牌的时刻。

从京东3C在提前放出的消息来看，已经占据了相当大的优势——近期与乐视签署了硬件＋内容的战略协议，还有联想、华为、微软等近百家知名品牌商与其签订了双11战略合作，尽管有些并非排他协议，但诸多厂商选择在这个时间点站队京东阵营背书，值得玩味。

(京东与乐视签署战略合作协议)(京东与联想签署战略合作协议)

在我看来，几个很有代表性的商家选择在此刻站队，有着以下几个原因的考量。

一是平台的影响力。

尽管京东整体的盘子与阿里还差着不少，但就3C数码而言，基本是无悬念的第一的，这么年多来京东上沉淀了大量的数码极客用户。用定位理论来说，京东是基本代言了3C数码电商领域，它所建立起的势能让消费者、品牌方愿意把京东当成第一选择。

对于一个一线3C品牌来说，选择国内第一的平台进行首发，促销等再平常不过，精准用户+资源整合能力+平台影响力是最为基础的原因，过去几年中，京东可以依靠品牌势能获取最大的供应端资源，但在今年，这还不够。

二是数据营销能力。

如果过去的双11中京东主要依靠的还是商品本身的话，今年在数据营销领域上则有了十足的进步，其直接作用在于不但可以让商家把商品卖出去，后续还可以获取更多的精准用户，得到全维度的数据反馈，进而指导后续产品研发与供应。

前几天的京腾计划升级大会上，就可以看到京东与腾讯在社交电商与数据营销上的成果，包括对线上下用户行为的进行分析，绘制精准的用户画像，以及流量开放、数据结合及社交渠道共享等方面，可能都会在双11上有所体现。

另一方面，京东也在逐步扩大其平台覆盖范围，目前已经不仅仅参与到品牌商的广告投放环节，还更 参到了产品研发上，甚至可以提供不同产品线及整个商业周期的综合商业服务，这对于供应链复杂的3C数码品类来说，无疑是比单纯的曝光量更有益的长久举措。

除了腾讯的微信手Q等渠道，京东日前也完成了与移动内容平台今日头条平台的对接合作，即京条计划，根据规划，将有超过5亿头条用户可以直接在阅读中完成购买行为，今日头条一向以千人千面的推荐算法屹立于独角兽中，合作后双方可能会筛选出更加垂直的内容阅读与电商用户子集，能否在双11中有所体现同样值得关注。

三是仓储物流优势。

与3C品类的优势类似，仓储物流一直都是京东保持战力的核心优势之一。仓、运、配一体化的强大物流配送体系保证了完整的用户体验。在双11这种类似于春运至于交通系统的高频交易里，仓储物流就显得更为重要，去年的天猫平台就曾因为无法掌控物流环节而导致不少订单的延误，后端的不足很大程度上影响了整体的消费体验。

京东在今年就玩了个很有意思的彩蛋——无人仓，根据数据，其存储效率是传统的10倍以上，机器人拣选速相当于传统人工的5-6倍。智慧物流项目由京东X事业部打造，具体来说就是由机器人、AI算法和数据感知网络打造的全自动无人仓会在多地农村投入使用，配送工具是京东的无人机和无人车，这可能是智能物流概念在国内的首次大规模落地实践，想必部分买家也会因此会刷新对物流的认知。

当然，除了彩蛋外，更重要的是依然还是保证最后的一公里的线下部队——双11期间，京东在多加了40多条干线网络加快流转效率，以保证全国近百个城市的运输；开通了夜间上门接货服务，部分城市时间可延后至21点；位于通州自动化分拣中心已经可承接全北京的中小件订单……这一系列举措，可以视作京东对其后端体系智能升级的一次全面检阅。

「双十一这几年很热闹，但开始一段高功颂德之后就是一片狼藉，无论是我们还是合作方（商家、品牌方）都非常疲惫，我们觉得网络零售应该回归购物本质，让消费者理性消费，能买到低价高品质的商品」，这是京东高级副总裁徐雷的双11定调，这其实与京东内生向外延的发展也不谋而合——即加强内力，少玩虚的，用户体验大于财务利润。

说到用户体验，京东在这一方面也做了不少努力，比如这次双11的京东数码一元店，为消费者提供了百万件商品，而且低至一块钱，这种回馈对于消费者来极具诱惑力，目的显然是为了增加用户对京东平台的粘性。

总结来看，3C数码品类之于京东双11依旧将起到标杆作用，但今年因为有了更多的合作伙伴，更强的前后端技术，更精准的营销能力，进而带来了更强的平台附着力，这就是一线3C商家站队京东的理由。

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