雷军们的一桶冰水浇出了什么?

文/穆楠(微信公号:technan)

「冰桶挑战」占据了这几天的新闻焦点,罕见疾病肌萎缩侧索硬化症(ALS)也让不少网民一夜熟知。不过,这场慈善活动从美国入华后,也开始渐渐变了味——以雷军为代表的企业家、三星为代表的数码产品,在经过「冰桶挑战」后,非但没获得太多赞誉, 借机炒作等指责却源源不断的被提起。

冰桶挑战要求被点名者往自己身上泼一桶冰水,并指定接下来3位要接受挑战的人在24小时内重复这一过程。如果不接受挑战,就要向ALS相关机构捐款100美元,雷军高调的完成了项目,并着重强调「是受到DST 主席Yuri·Milner的挑战才应战的」,在我看来,这多少有点「我玩的这个才是正版,中国其他企业家都的是山寨」的意思,在现场,小米员工欢呼雀跃的围观冰水浇头后,雷军又点名了刘德华,郭台铭和李彦宏接受挑战。

不过,挑战过后,网络上就出现了不同声音,比如雷军提前宣布参与挑战进行预热,并开盘口征集接下来挑战者的名单,就被指给慈善活带有浓浓的营销味道。

23日,小米电视的一条微博再次引发争议,号称接受了某公司的挑战后,小米拍摄了一段小米电视接受冰桶挑战视频,并附以「转发抽送一台小米电视2」的推广语,同样让人感觉不舒服。

企业做借热门网络事件做做营销无可厚非,但利用活动夹带私货、过度表演,则多少会令人反感。事实上,小米近期频繁的玩转冰桶,一会 ALS 一会儿瓷娃娃的,却仍掩饰不了「内忧外困」的尴尬境地。

比如,最近一个月,4岁的小米开始接连遭遇成长的烦恼, 从虚报销量被罚,到泄露用户隐私被查,期间经历两次被举报,两次“诚恳”道歉,甚至被官方媒体新华网总结出了「先抵赖后承认」的逻辑,起因都是国际化战略带来的挑战。拥有大量粉丝的小米,可能很难想到跨出大陆疆土后竟遭如此待遇。

8月中旬,继中国台湾监管部门宣布针对小米手机自动回传资料至北京服务器展开调查之后,新加坡官方也称正在对小米手机涉嫌泄露用户隐私案进行调查。无论是是台湾还是新加坡,对小米的质疑均为回传资料、泄露隐私,这在法制相对健全、公民意识强烈的地区,并非小事。

另外一个案例是,小米在16日在北京发布miui 6的当天,也在台湾举行了促销活动,本是一场不错的两岸联动营销,却因虚报销量,而被台湾相关部门开出60万元新台币罚单,其认为小米广告宣传不实,「违背了市场公平竞争原则,用不合理方式误导用户情绪化消费」。

而在国内,小米也经历了一场「数据打架」,Canalys的数据称小米以14%的市场份额赶超三星位居2014年第二季度中国智能手机市场第一,而IDC的数据则显示,联想在该季度拿下了12.5%的市场份额,成为中国智能手机第一名,两家数据打架,引来业界围观,到底谁是第一?

事实上,目前国内智能机市场格局呈现着多方争霸的局面,国产商在份额扩大的同时也越来越有话语权,除了联想和小米,海外优势明显、国内渠道强悍的华为也是个相当有竞争力的选手,相比来看,年轻的小米价格优势正在逐步丧失,曾经那个鹤立鸡群,总能让人眼前一亮的公司,也渐渐褪去了光环。

比如说,华为旗下的荣耀独立品牌也正在以小米的方式一步步追上小米,从产品对比来看,去年底发布的荣耀3C主攻红米,荣耀3X死嗑小米3,荣耀畅玩版VS红米Note,荣耀6更是抢先小米4发布,荣耀3C 4G版也对红米Note 4G发起挑战。雷军刚在微博宣布红米Note 4G版定价,荣耀CEO刘江峰也马上跟进,甚至发售日期都是一样。而刚于8月24日发布的荣耀3C畅玩版,仅售599元,在综合配置上甚至超越699元的红米4G版,这无疑都让雷军倍感压力。

而在营销环节,华为、联想等传统硬件商因为供应链的整体优势,也更有底气去做「爆款」产品,华为的荣耀子品牌,联想的Digital Marketing集团,正是这两家互联网化的重要标志,这个意义上上来说,小米的「内忧」或许会不断的扩大。

回到冰桶挑战,除了小米电视的微博争议外,三星S5更是直接表玩砸了。据SOFTU报道:

Galaxy S5接受冰桶挑战后,点名挑战iPhone5s,不过视频刚刚放出来就有用户指出三星造假。原因是三星在一大桶冰水前后顶部通知栏的状态和时间发生了变化。在一 大块冰水下来前,三星的锁屏时间是2:16,通知栏的时间是2:16,并且通知栏的颜色和背景一致。但是在一大桶冰水浇下来后,三星的通知栏时间变成了2:50,而锁屏界面的时间依然是2:16……并且通知栏颜色变成了深色,同时也多了几 个图标。

如果说颜色和图标发生变化是因为有新的通知,那么锁屏时间和通知栏时间不一致该作何解释?网友讽刺其是——「要么是三星作假,要么是盖世5被浇傻」。

与此同时,并不具备任何防水功能的iPhone 5s也完成了冰桶挑战, 所不同的是,三星视频由官方制作, 而iPhone5s则是非官方网站摄制,该站指出:真正的iPhone+真正的冰+真正的水,真正的浇完之后,iPhone依然可以正常使用……从这个事实看来,苹果用产品质量狠狠的抽了三星一巴掌。

从传播叫角度来说,无论是名人还是明星产品,这种接力的形式的确吸引了大量眼球,也有着很高的持续关注度,但遗憾的是,一旦形成了全民娱乐甚至全民参与,活动的初衷就更容易被忽略。台前风光的的背后,下面两个事实更值得思考:

1、冰桶挑战中国的捐款接收方「瓷娃娃关爱中心」在外界闹腾了几天后,仅收到110万元捐款,并且这其中100万,还是来自中国第一富二代王思聪。

2、某个在2012年就已累计救助1500多名患者,国内唯一三甲医院合作救助渐冻人的专业机构,在冰桶开始了几天后接受媒体采访时表示——「至今我们连一个电话都没接到」。

慈善不是表演,莫忘初衷。在如今社交媒体高度发达的社会背景之下,慈善更容易变成企业与产品自我炒作的筹码,一桶冰水下去,浇出的,是杂草丛生的中国式乱象。

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2014-08-25
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