如今,数字化转型已经深入到各行各业。每一家参与其中的企业,每一个转型背后的推动者,都有他们自己的故事。
能够从头到尾全程规划并主导一家大型企业的数字化转型,这样的职业经历并不多见。边兆鹏说,自己就是这样的“幸运儿”。通过这位年轻的集团信息技术部总经理的经历,我们可以初探一家大型民营企业的数字化转型之路。
4年,一个人,20万公里的奔波
边兆鹏,当代集团信息技术部总经理
“我是土生土长的北京人,在武汉工作了四年,大概每两周往返一次。”
在武汉当代集团的会议室,边兆鹏道出长期两地奔波的辛苦。粗略估算,这些年他在北京武汉两地奔波的路程超过了20万公里。
80后的边兆鹏年轻帅气,但他算得上一位“IT老司机”了。几年前,他是一名自带光环的外企精英,在IBM、埃森哲做过多年的金融行业顾问。如今他的职业身份大转型,成为湖北省最大的民营企业之一当代集团的信息技术部总经理。
“我在外企做的时间太长了,我不想做一辈子顾问,多年处在一个固定的模式中。”
从外企到民企,从高度流程化的职业经理人,到民营企业数字化转型的牵头人,边兆鹏说,自己折腾的初衷就是希望有机会从零开始,全程主导一家大型企业的数字化转型。幸运的是,在当代集团他找到了这个机会。
边兆鹏的职业转型之路,恰好与无数中国民营企业的数字化转型之路重叠。作为一个大型多元化集团转型的操刀人,边兆鹏向笔者分享了自己的一手经验和心得,这对于很多转型路上的民营企业都具有一定参考价值。
从一串葡萄到产业协同,亟待数字化的当代集团
边兆鹏履新的当代集团在武汉市甚至湖北省都大名鼎鼎。1988年,创始人艾路明带着2000元下海经商,创办了当代集团的前身当代生化技术研究所。30年后,当代已成为年营收超过900亿元的多元化产业集团。
当代集团主要业务覆盖生物医药、文化、旅游/地产、金融四大板块,每个板块都有上市公司:人福医药生产的麻醉药占到全国2/3的市场份额;文化板块子公司当代明诚独揽了西甲在中国区的转播权,以及亚足联未来十年独家经营权;天风证券是家A股上市综合券商;三特索道是一家上市的综合景区开发商。
此外,当代地产旗下的当代国际花园、当代中心已成为武汉市知名地标,当代教育旗下的3所大学和幼儿园在当地也颇有口碑。
但是,这样一家大型企业的IT基础和业务规模却不太匹配。“不少人对IT的理解还停留在修电脑的阶段。很多员工觉得QQ邮箱好用,不愿意换成企业版邮箱。”边兆鹏笑着形容自己初到时的状况。
然而,当代集团的业务却很复杂,像一串葡萄。业务多元化,各个业务板块之间松散、关联弱。业务高峰期,集团子公司超过100多家。各个子公司都有各自采购的IT系统,彼此之间很难互通。这样的数字化转型起点在民营企业中很有代表性。
“如果能把当代集团的信息化建设好,在全球我就跟那个‘给都不穿鞋的人卖鞋’是一样的。”边兆鹏踌躇满志。
“当代集团在刚刚创业的时候还没有这个问题,在总规模几亿时也不明显。但是我们发展到将近1千亿的体量,这么广泛的产业布局的时候,就面临比较严峻的管控上的难题。这是我们发展到这个阶段,自身规范管控的一个需要。” 当代集团副总裁李正友这样描述数字化转型的出发点。
对转型初期的诉求,当代集团非常清晰。首先是基础数据集成,管理层能对各个板块核心业务数据和财务数据做实时了解和管理。其次,打通不同业务、子公司之间的联动,盘活内部资源,实现各个业务板块“1+1>2”的协同效应。
那么,这么庞大的数字化转型工程,第一步从哪开始?这是边兆鹏首先面临的挑战。
上云是必选,而且必须立竿见影
“对于民营企业,投的每一分钱,都先要看到效果。”边兆鹏很了解民营企业的数字化转型诉求:一切IT投资都要围绕业务,前期成本要低,而且要快速看到效果。
边兆鹏的策略首先是上云。这样低投入、可敏捷迭代、按需使用的云是成为IT基础薄弱的当代集团的最佳选择。但是,如何规划云策略?“我不能规划一个非常大的转型蓝图,因为一时半会看不到效果。所以我选择先通过SAP的SAC分析云,可以帮助领导层全面看到业务发展的现状,而且是实时的。” 边兆鹏表示。
SAC是SAP的智能化数据分析平台(SAP Analytics Cloud),最核心的功能就是做数据可视化分析。SAC是SAP的数字化平台落在数据分析领域的一朵SaaS云服务。
边兆鹏透露,外企时期他带过不少SAP项目的实施,对SAP旗下的多种SaaS云非常熟悉。
SAC最能解决当代集团最迫切的基础数据集成痛点。不光集成,还能可视化实时管理,并给出决策建议。这对业务的提升力和实用度都很高。云计算的高弹性免去了传统架构的高成本,可以按需使用。而且部署简单,能够敏捷迭代,让集团上上下下尽快看到成效。此外,SAC便于当代集团对海外业务管理,比如远在澳洲的两性事业部,远在西班牙的足球俱乐部等资源。
在金融板块成功试点后,SAC分析云被迅速地推进到集团人力、财务和投资三大管理领域。 虽然涉及众多子公司、众多行业领域,但整体部署到上线仅用了不到半年时间,而且正如边兆鹏规划的,SAC对管理效率的提升立竿见影。
“举例来说,我们集团现在三万多人,具体三万零多少?谁都不知道。但现在不光有详细的性别、年龄、学历分布等人力基础信息,主营业务员工增长、员工人均利润、员工趋势变化等都有详细的分析和管理建议。”边兆鹏表示。
投资是当代集团拓展多元业务的重要一环。SAC上线后,所有投资标的的资产动态、净利润、总收入、费用增长趋势,全部做到了实时可监控。
“像投资,以前领导开会要看报告、评估风险,需要大概四五个人做两三周的时间才能把数据统计出来。现在基本上能缩短到一个人做两天左右,只要把报表收集上来,把数据导入SAC平台就可以了。”边兆鹏介绍。
值得注意的是,汇集到SAC平台的数据既有来自本地存储、当代集团的私有云数据中心,也有来自第三方软件,比如人力板块的国产ERP软件以及投资板块的万德数据库等。SAC能够对整个企业内部所有数据进行整合,为决策者提供一个全局的元数据管理,这正是其优势之一。
据介绍,当代集团各个业务板块的核心数据还是放在自己的私有云平台,SAC平台只做结果展现,不做数据留存,免去了企业对数据安全的后顾之忧。
在SAP云和互联网云之间,我选择了前者
边兆鹏透露,在SAC中标过程中,还有一个有趣的故事。SAC一路过关斩将,不仅PK掉其他外企云,也PK掉了大家耳熟能详、在国内如日中天的互联网云。
早在2014年,SAP就与中国电信子公司中国通信服务股份有限公司(中通服)共建了合资企业中数通信息有限公司(中数通)。中数通负责托管运营SAP位于上海的数据中心,该数据中心承载了SAP八大世界级SaaS云产品在中国的落地,包括SAC。在特定行业数据安全合规要求下,SAP云的高度安全性自然就PK掉了一些在国内没有数据中心的国际云服务商。
“互联网云价格更便宜,数据展示也很细致。但是为什么最后选SAP?因为我们不光是需要一个数据展示,更多是希望方案能够带来关于经营分析、数据价值挖掘的新颖视角和建议。”边兆鹏说。
边兆鹏认为,SAC的核心竞争力在于其融合了企业“最佳实践”的行业模板,为企业提供全球同行业最先进企业的管理理念。“SAP带来很多业务价值,以前我们觉得没有用或用不上的数据,现在增加了全新维度和管理方式,包括模板设计也有新的建议。这就是选SAC的核心原因。”
据悉,《财富》世界500强企业90%以上都是SAP的客户,《福布斯》全球上市公司2000强中使用SAP服务的企业也有90%之多。与国内SaaS云服务还在起步阶段不同,世界500强企业上云更早,对SaaS的业务实践也更成熟。
SAP数字化平台将客户领域划分为26个大行业,每个行业往下还有相应的细化。SAP将每一个细分行业的管理最佳实践积累到SaaS云服务中,采用SAP云服务的企业相当于把该行业内成熟先进的管理经验直接拿来。对于当代集团这样数字化转型起步较晚,IT基础薄弱的企业,用SAP相当于有了一个补齐管理短板的快捷通道。
SAP资深云专家吴越指出,“SAC提供的不仅是一个数字化技术平台和基础功能模块,还提供很多行业模板和业务最佳实践。这些最佳实践不仅仅存在于数字平台,也融入了前端的业务应用,能够帮助客户快速进行数据洞察,实现业务价值。”
此外,传统的BI软件,只停留在简单的数据统计与可视化分析层面,最多到发现问题、定位问题原因为止。而SAC在平台设计开发中融入了企业绩效管理思路,将计划和分享、商务智能和预测形成闭环。比如根据实时执行情况,给出加强执行或调整目标等建议,可以直接指导企业决策。
后记:在路上,更有底气的奔波
经过几年努力,当代集团目前的数字化水平已经取得了长足的进展,用边兆鹏的话来说:“刚刚把一些要补全的系统补足。”
接下来,数字化转型将在当代集团更大业务范围内落地。2018年,边兆鹏带领团队制定了公司完整的推进路线图,包括战略协同、协调管控、信息共享三个大方向,以及衍生出来的5个大的目标和覆盖的7个大领域。
推进中,大致是金融、地产、教育、旅游、文娱、医药这样的顺序。初期更多是使用SAC基础功能和基础模板,越到后期,定制化的占比也越来越多。
目前,边兆鹏领导的信息技术部已有40人的团队,但要服务好一个拥有3万员工和近千亿收入规模的集团还是任重道远。在数字化转型的漫漫征途中,SAP成熟的解决方案和团队无疑成了他们最有力的外援。
作为一个有理想的IT人,边兆鹏漂亮地完成了自己职业理想的第一步,也是最关键的一步:绘制蓝图和打好开局。
未来不短的时间内,边兆鹏还将继续奔波在北京武汉两地。不过,随着当代集团转型逐渐步入正轨,他的忙碌将更有底气,也更加顺畅。
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