文/张诗雨
近年来,消费升级的概念已被众人熟知,消费升级的背后驱动力中产阶级的力量不可小觑,但背后的另一大驱动力也不能忽视,那就是年轻人。
在这个伴随信息爆炸的新物种时代,随着海量新鲜事物的诞生,年轻人也随着时代背景的不同而蕴含着独特的能量。如果说80后是个体化的萌芽,那么90后则是个体化的崛起,95后、00后则是个体化的不断演进。个性化愈加凸显,可想而知,对于各大品牌来讲,了解年轻人容易,但要获得年轻人市场却更加艰难。
手机市场何尝不是如此,在俘获年轻人也即是占领中端手机市场这场战役中,各大手机厂商都使出浑身解数试图获得消费者的芳心。笔者通过对比各大电商平台以及众社交平台的评价发现,用户都给予三星Galaxy A9 Star很高的评价。其中有微博网友写道:“逛了一个多小时手机店,上手摸了vivo nex、OPPO R17、R15、魅族16、华为p20、三星S9、S8、Note9、A9 star。亲自上手体验后真的是改观我以往固有看法,三星产品真的质感超好,重量厚薄手感观感都十分优秀。”不过,对于学生族的网友,最终选择了三星Galaxy A9 Star。可以说三星Galaxy A9 Star在市场同价位产品中,累计了不错的口碑。
不仅如此,媒体也给予三星Galaxy A9 Star很高的殊荣,并称专门为中国市场打造,也足以见三星对中国市场的重视。在笔者看来,三星Galaxy A9 Star是手机中端市场俘获新新人类的一股新势力,具体原因有以下几点。
首先,占领年轻人心智。拿90后、00后一代来讲,他们是当今的消费主力,可以说代表了消费市场的主流方向,同时对于他们来说品牌的追求也是更加年轻化和时尚化。对于手机也是如此,年轻人喜欢炫酷,追求时尚新潮,不能容忍电子设备的落伍,他们购买手机大多不是因为旧手机坏了,而是为了追求时尚和潮流。
三星Galaxy A9 Star一反烂大街的刘海屏设计,采用6.3英寸的Super AMOLED全面屏,收窄左右黑边,额头和下巴也做了缩短,拿在手里不显得很大,可以说是一款苗条的大屏手机。在配色上也比较新潮,除了常规的极夜黑和极昼白颜色外,新出的花仙紫采用时下最流行的渐变色工艺,瞬间让三星Galaxy A9 Star又美出新高度。
此外,在如今这个“两微一抖”的新社交环境下,年轻人对于手机相机能力的要求空前提高,很大程度上用户对手机的认可程度也直接来自于拍照体验的优劣。而市面上具有美颜功能的手机,大多拍出的效果都是模式化的小V脸、尖下巴、大眼睛、高鼻梁等等,尴尬的是每个人的五官比例和形状都是不一样的,这就容易将美丽带入庸俗化,久而久之,容易让人产生审美疲劳。而三星Galaxy A9 Star敏锐的捕捉到了年轻人热爱生活、乐于分享、乐于展示自我的属性,打出了“AI纯粹美拍”的口号。
其AI纯粹美拍功能,既美颜又真实,可以说是美颜界的一股清流了。它依据中国地区以及亚洲消费者对美颜功能的使用习惯大数据, 分析面部信息,并根据用户年龄、性别等打造专属美颜方案,真正呈现千人千面的纯粹美感。
除了拍照,年轻人还爱自拍和旅行,三星Galaxy A9 Star内置当下最先进的人工智能平台三星Bixby,集语音、视觉、主页、提醒四大功能于一身,这些功能无论在日常学习、生活还是旅行中都可以为用户带来切身的体验,是名副其实的贴身管家。尤其是Bixby语音和视觉,使用场景特别广泛。譬如,借助摄像头拍摄的优质实时画面信息,Bixby能实现诸如图片识别、商品识别、二维码识别等功能,并且还可以一键式跳转。特别是对于学党来说,摄像头实时翻译功能实用性非常强大,看英文文献、老师的外文PPT等都可以实现翻译;此外,Bixby语音功能的实用性远胜Siri,能够实现远胜Siri的复杂性操作,支持深层次、连续的应用内甚至跨应用的语音命令,并在在增强现实地图以及代办日历等方面均有针对旅游人群的特殊支持。
其次,华晨宇出任产品代言人,与三星同频共振。提及明星代言,放眼望去,无论是各大实体经济还是互联网世界,邀请明星代言产品者不在少数,尤其手机行业,各大品牌手机纷纷请来娱乐圈或是体育界的名人来站台,以此带动产品销量及提高产品知名度。不过,值得注意的是,大部分手机品牌邀请的几乎都是流量小生,并没有注重代言人和产品的契合度。
在腾讯发布的《95后新生代人群研究报告》中也同样显示,有高达75%的95后把才华个性放在了追星最重要的选项上,表示高颜值的明星自带流量容易获得短期关注,但是仅凭外表不具备长期消费能力,95后追星不再看脸。
而三星本次却独辟蹊径,选择同样不随波逐流的华晨宇。众所周知,曾经在2013年的快乐男声中脱颖而出的总冠军“火星弟弟”华晨宇,如今依旧依然保持着“一年一专辑”的频率在坚持创作。他不仅是一名偶像歌手,还是一名创作型奇才,他从不在意外界声音,一直在用音乐表达真我。他将自己的灵魂融入作品中,坚持用独特的嗓音向听众们传达着“温柔” “孤独” “坚强”,多年来,凭借自身的努力和魅力圈粉无数。
三星多年来一直坚持有意义的创新,凭借强大的研发能力和全产业链优势稳坐手机领域的霸主地位。不仅如此,潜心打造的每一部手机都打破同质化藩篱,并且保持着款款是机皇的记录。可以说,三星一直秉承良心和匠心来打造产品,也正基于此才筑起今天牢不可破的行业壁垒,成为手机行业的风向标。所以,也正应了那句话,消费者往往容易将代言人的气质复制到所代言的品牌上,而华晨宇和三星的精神气质可谓完全契合,灵魂也同频共振。
第三,本土化战略,再下一城。迈克尔•所罗门曾在其经典著作《消费者行为学》里提到,“如何理解用户的需求?不理解用户需求,如何满足消费者的需要呢?不满足需要,根本谈不上营销和消费。”
对于市场来讲,每个国家地区的特点和居民的消费偏好都不同,这就对跨国企业提出更高的要求,想要占领全球市场,就必须做出相关的本地化措施。尤其是中国市场的本地化始终不是一件容易的事情,因为特殊的消费心理和文化氛围,让国际品牌必须付出足够多的努力和重视,才能俘获消费者的心。
三星在中国的本土化策略由来已久,大的方面,三星不仅运用行业最尖端的科技成果为中国消费者提供着丰富多彩的产品品类,更不断扩大、延伸在中国市场的投资,建立起贯穿设计、研发、采购、生产、售后等各个环节的完整本土化体系。此外,还不断探索在产品细节和营销策略方面的本土化进程。
拿本次三星Galaxy A9 Star选择华晨宇代言来讲,三星真正做到俯身走入消费者中间去,去深入了解中国市场的特点及时下年轻人的特征,发现他们都喜欢有才华的优质偶像,可以说三星选择华晨宇作为产品代言人,是三星洞察市场所做的正确抉择,足以见三星对中国市场及中国消费者得重视。与此同时,这一举措还打破以往的营销理念,使营销更接地气,增加触达度的同时,更具中国味道,处处彰显三星与时俱进的创新理念。
实际上,三星的本土化策略在创新的同时还与此前的策略一脉相承,具体体现在产品细节上。如前文所讲,三星Galaxy A9 Star汇聚了时下年轻用户喜爱的一切特质,专为中国用户定制、符合中国用户审美的AI纯粹美拍,满足年轻用户社交分享的需求、首次从旗舰手机下放的人工智能平台Bixby、超大视野的Super AMOLED全面屏,满足年轻用户追剧、玩社交软件的需求等,都与年轻人的行为喜好特征相吻合。
值得庆幸的是,时代仍然在发展,三星的本土化策略也会随着时代的变化而做出相应改变,未来的产品将如何更接地气、如何实现更高频次和年轻人 沟通,一切值得期待!
作者:张诗雨,关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号,小咖科技v(kejixiaoka—com),个人微信:shiyu523com。
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