京东618的15年:从一木独秀到万树相依

5月21日,2019京东618全球品牌峰会举行,这意味着又一场全民购物狂欢启幕,京东也将迎来第16个618。

京东零售集团轮值CEO徐雷在峰会上表示,过去15年是国内经济加速腾飞,人民生活水平显著提升并追求更优购物体验的15年;是互联网浪潮席卷并变革整个社会,电商不断融入人们日常生活的15年;也是整个零售行业巨变,京东与合作伙伴紧密合作的15年。

京东创立了618,并将它打造成为与11.11双峰鼎立的年度全民购物狂欢之一。如今的京东618意义已远远不止于购物,它还在不断为消费者、品牌、行业和全社会创造全新的、无与伦比的价值。

2019京东618全球品牌峰会现场

消费者的京东618

极致体验让用户畅享消费升级硕果

在京东之前,人们对6月18日这一天并没有什么特别的记忆。1998年6月18日京东创立,2004年京东开始在618期间推出店庆日促销活动,这一天进入人们的视野,并以磅礴之势与几乎每一位消费者发生关联。

作为最受用户信赖的综合零售平台,京东从诞生之日起就致力于为消费者提供优质的商品和服务,也因此吸引了超过3亿追求高品质生活的消费者。618见证了京东的成长,京东也通过618见证了中国消费升级的步伐。

以中国家庭中最为普及的家电产品—电视为例,在京东618这个舞台上,我们可以看到它的一次次蜕变:

2014年京东618,智能电视销售占比超过60%,48寸以上的大屏幕电视销售占比超过20%;2016年京东618,4K超高清电视、55寸以上大尺寸电视和曲面电视的销售额分别是前一年同日的3-4倍;到了2018年京东618,75寸以上及OLED高端电视销售额同比是2017年的10倍以上。

如今的京东已经成为新品首发和消费升级的高地,这样的地位并非一蹴而就,而是京东紧扣时代脉搏,不断赢得用户信赖的结果。

京东618刚刚面世的几年也是电商行业的起步阶段,传统零售的线下分销体系成本高、效率低,消费者高价也不一定买到优质商品。京东主打优质低价,通过各种促销手段大幅度让利消费者。靠着品质和诚信,京东积累了大量的口碑用户,引发整个行业的震动。

随着经济的发展和居民生活水平的提高,消费者除了优质低价的需求,对优质服务的需求也越来越高。京东把握住了这一趋势,通过自建物流等举措打造了以211限时达为代表的一系列高品质服务,让用户享受了放心又便捷的购物体验,从而获得了用户的信赖。

以物流为例,每年的618都是京东物流发挥威力的时候,京东数万名仓储、配送和客服人员通宵奋战,将用户的收获快速稳妥送达,不少用户在618下午就收到了上午购买的商品。京东618进入第二阶段,京东多、快、好、省的品牌形象也被广大消费者熟知。

随着大数据、人工智能等技术的发展以及消费需求的多元化,零售行业进入“无界零售”时代。京东618也通过线上线下联动的融合模式、社交电商的新玩法实现全渠道创新,形成大量新的消费热点。2018年京东618购物节期间,京东携手超过50万家线下门店为消费者提供高品质的商品和服务,今年这一规模将更为庞大。

2018年京东618期间,京东与五星电器合作开设的无界零售体验店热闹非凡。

目前京东不仅有7FRESH、京东家电专卖店、京东之家&京东专卖店、京东电脑数码专卖店等线下门店,还包括京东京车会、京东联盟药房、京东便利店以及战略投资的五星电器等众多商业形态。今年第一家5万平米的京东电器超级体验店将在重庆开业,汇聚最全的带电类商品,并引入了大量尖端的AI技术和多种零售场景,将全面满足消费者逛、玩、买的 体验需求。此外,京东还与沃尔玛、永辉、步步高、银座等商超巨头开展合作,进一步提升客户体验与平台履约效率。

品牌的京东618

90%的核心品牌将在今年京东618上发布新品

今年京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷公布了一组数字:2018年京东零售平台上已经有15个品牌成交额过百亿、159个品牌成交额过10亿、158个品牌成交额在5-10亿元之间。

京东建立起值得信赖的平台环境,不仅降低了用户购物的决策成本,也让品牌的价值得到最大程度的释放。京东618的历史,也是众多品牌伙伴蓬勃发展的历史。

以家电行业为例,以前由于线下渠道的强势,家电厂商的净利率只维持在可怜的1%左右。企业没有利润自然无法创新、无法提升服务水准,造成恶性循环。京东切入家电零售行业之后家电企业真正迎来了爆发。

京东通过互联网手段提升了效率、降低了流通成本,为合作伙伴创造了更大的利润空间。京东希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍,“如果一个商品的净利能有10%,京东只要3%就足够了”,因为京东清楚地认识到,品牌商承担了更大的创新风险,只有让品牌商活得更好,才能真正实现商业平衡,建立牢固的、永动的、稳定的零供关系。

在零售科技不断发展、消费需求日趋多元的当下,怎么才能随时随地精准洞察并满足消费者的需求,成为不少品牌的难题。京东通过自身积累的技术、物流、金融、营销等资源,全面助力合作伙伴,让京东618成为全行业的狂欢。

徐雷在峰会上介绍,目前京东平台新品数量和质量在行业内都遥遥领先,过去一年京东平台新品成交额就超过3000亿元,今年更是有90%的核心品牌将在京东618上发布新品。

京东更将海量的数据、技术能力和供应链能力开放给合作伙伴,推动了众多细分品类的诞生。早在2013年京东就发布了“JDPhone计划”,通过挖掘用户数据、联合品牌商、整合产业资源,共同打造满足用户需求的新品,其实质就是今天的反向定制产品。“游戏本”这一电脑的细分品类是在2014年由京东联合各大厂商率先推出的,目前京东平台上30%的游戏本都是通过开放核心能力给合作伙伴反向定制产生的。

京东联合厂商推出反向定制游戏本。

京东宣布在未来三年,反向定制商品及独家新品在京东平台的累计成交额将达到10000亿元规模,这也意味着品牌伙伴将在京东获得更为广阔的了解满足用户、不断转型升级的机会。

行业和社会的京东618

引导品牌和品质提升,助推供给侧改革

乐人之乐,人亦乐其乐。

现在的京东618已经成长为一棵参天大树。从纵向来看,它覆盖了与京东连接的海量品牌和消费者,并延伸至整个产业链。以2019京东618为例,京东与合作伙伴一起有超过千万人投入筹备工作之中,还联合了百万线下门店共同参与狂欢,由京东主导的618市场营销活动将覆盖7.5亿消费者。

从横向来看,京东618已经成为全民、全行业、会社会的盛宴。每到这一天,其它电商平台纷纷跟进举办大促活动,甚至街边的理发店都打出了618大酬宾的横幅。所有的参与,让京东618这棵大树更加枝繁叶茂。

如今,中国零售行业已经形成了京东618和11.11双峰鼎立的格局。根据《中国电商大促新趋势报告》,消费者在这两个大促期间的购物倾向也显示出各自的特点,例如消费者在京东618期间最关注的是品质、品牌和价格;而在11.11期间则更关注价格、物流、售后服务。

去年的中央经济工作会议提出,要努力满足最终需求,提升产品质量,促进形成强大国内市场。而以品牌和品质引领的京东618,势必在引领消费趋势、促进公平竞争的市场氛围、引导品牌提升中承担更多的责任,为促进供给侧和消费侧双重升级、促进形成强大国内市场贡献力量。

时间倒推4年,2015年著名音乐人小柯为京东618创作了歌曲《我变了 我没变》,“一天宛如一年,一年宛如一天,任时光流转,我还是我 ;一遍用了千遍,千遍只为一遍,当回忆久远,初心始现。”正如歌词所说,万千变化中,京东为用户、合作伙伴、行业和社会创造价值的初心从未有变。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-05-22
京东618的15年:从一木独秀到万树相依
京东零售集团轮值CEO徐雷在峰会上表示,过去15年是国内经济加速腾飞,人民生活水平显著提升并追求更优购物体验的15年;是互联网浪潮席卷并变革整个社会,电商不断融入人们日常生活的15年;也是整个零售行业

长按扫码 阅读全文

Baidu
map