谈及网络黑公关，大家都不陌生。日前一段关于抹黑美团及其CEO王兴的价目表广为流传，引发业内不小的震动。黑公关靠制作和散播各种谣言牟取暴利，如同一股来自网络世界的黑恶势力，各大公司企业都深受其害。
近日，“京东拼购让5万人上当”的离奇传闻突然被热炒，不少大V、自媒体甚至知名媒体也在短时间内密集报道和转发没有权威信源、没有京东回应的真假难辨微博内容，导致舆情发酵，也让外界见识到又一波疑似黑公关套路再次上演。
京东很快对此发声明辟谣，相关报道并不属实，保留依法追究的权利。而一条原本无人知晓的微博，沉寂半个月后却能短期内突然走红甚至登上微博热搜榜，背后的各种推动力量显然不可小觑。
微博不实消息突然被放大
美国学者奥尔波特提出决定产生谣言公式R=I*A，其中R代表谣言(rumor)，i代表重要性(important)，A代表模糊度(ambiguity)，认为谣言的产生与事件的重要性和模糊性成正比，也就是说时间越重要，相关信息越模糊，谣言也就越容易产生并蔓延。
仔细查阅，我们发现此次不实舆论缘起于今年8月30日，一条微博自称其在使用微信扫码付款后使用摇一摇，手机页面弹出一条京东拼购中奖信息，显示获得1元购买纸巾的资格。付款后发现页面变成了拼购，但拼购页面并不需要提供收货地址，须邀请两个新用户才能拼购成功，如果没能邀请到新用户则拼购不成功，已支付1元钱不退，同时还给一个北京陌生号码充了5M流量。
由于爆料微博小号内容没有得到京东官方的回应，真假难辨。然而时隔半个月之后，尤其是京东与微信合作的大动作之时，该条微博突然火起来，大量微博，自媒体，媒体在没有得到京东回应便抢先跟进报道评论，结论基本都是一边倒的京东玩文字游戏骗钱，丢失客观平衡报道的新闻准则。
还有媒体煞有介事写道：在已成交的10350190个京东拼购订单中，有37750个差评和3941个中评，加上疑似默认好评的部分用户，约有5万用户先后被骗。
甚至《三联生活周刊》也罕见在其微信公众号转发批判京东的文章，言辞颇为激烈，虽然很快删文，也从侧面显示出此次舆论风暴背后并不简单，似乎有一双巨大的黑手在操控这一切：如同奥威尔小说《1984》中的一句名言：The big brother is watching you 。
作为京东拼购老用户，笔者经常能在其首页发现“1元福利”，新用户花1块钱就能购买到苹果数据线、太阳伞、10包装的纸巾等商品，前提是邀请新用户注册京东，算是愿打愿挨。此次一元筹本为稀疏平常的拼购活动，京东已经举办过多次，并没有多少新意。
笔者从多个大V、自媒体甚至知名媒体在短时间内同步报道，以及密集转发该微博爆料，最后演化为以讹传讹，幕后商业力量操作痕迹明显，也不排除部分薅羊毛党所为兴风作浪，尤其是此事发生在京东拼购变换赛道之际，时机点颇为敏感，令人生疑。
活动规则里的真相
笔者查证后发现，京东此次一元筹活动规则已在主页清楚标明了各项事宜，包括不论用户是否参与，均展示需邀请新用户，邀请成功方能获得奖品，不论用户是否参与，均展示支付成功后可获得5M流量，满100M可兑换，支付金额为流量充值，支付成功后无法自行退款。
规则中写道：虚拟流量充值与实物商品不同，实物商品用户可以退货、京东退款，流量在充值后用户无法退货，因此不支持7天无理由退货，且目前京东所售的虚拟商品均不支持7天无理由退货。此外用户花费1元钱获得的5M流量统一充到一个充值中心的虚拟账号上，待集满100M流量方可进行兑换，并非充值错误，有详细说明流量领取并进行查询和兑换。
由此可见，京东拼购此次活动规则本已写的清清楚楚，用户质疑很有可能源于没有留意活动规则导致出现信息不对称，想当然认为京东用文字游戏来误导消费者。就像一位网友留言认为，大多数人只留意活动页面，没有几个人有耐心看完规则，更别提为了区区1元钱活动而去仔细阅读规则。
拼购作为病毒营销典型玩法之一，可以有效增加平台用户量与营业额，最大价值在于链接陌生人的价值。京东拼购此次活动原本对广大拼购用户也没多少认知障碍。事实上，各大电商平台时下推出的各种品类拼购活动，都需要邀请多位用户参与方能享受到更低的拼购价，算是业内通行的游戏规则。
京东拼购此次活动要求邀请到2位新用户，方能以1元领取20包抽纸同样如此，20包抽纸价格为约40元，远远超过参加活动所支付的1元，如果想薅羊毛，邀请到2位新用户似乎也并不难。
天下没有免费的午餐，大量用户以1元买到原本售价高达40元的抽纸，显然不是没有代价的薅羊毛。从成交订单也可看出，绝大部分用户完成了此次拼购活动，顺利体会到薅羊毛的愉悦，就算极少数没能成功邀请到2个新用户，也能获得5M流量，算是阳光普照。
京东拼购动了谁的奶酪
在京东2019年Q2财报分析电话会议上，京东零售集团轮值CEO徐雷透露京东将在国庆期间升级与腾讯合作的微信购物入口，打造针对微信生态，尤其是女性和低线市场的全新社交电商平台，更专注去挖掘微信生态中的社交电商流量，满足低线城市消费者的需求，算是时下渠道下沉和精细化运营的典型案例。
然而京东从拼购业务推出之际，一直向外界传达京东虽做社交电商平台，但一定要保证正品行货，必须要规避“假货”嫌疑，比如通过“厂直优品”计划为用户提供有品质保障商品。
相比其他垂直类拼购玩家，京东拼购业务算是“含着金钥匙”出生，借助京东积累多年的电商基因，以及流量，技术，品牌、金融，物流等优势资源倾斜，再加上微信入口的流量支持，发展势头不可小觑，如果未来发展顺利，颇具再造一个京东的潜质，显然触动了不少既得利益者的市场奶酪，一场激烈的商业暗战在所难免。
当下社交电商为了争夺新用户，营销手段可谓五花八门，比如笔者在各种微信群里经常看到有人发布邀请他人砍价链接，但是想砍价必须下载其APP，实为变相拉新套路，业内对此早已见怪不怪，京东拼购的类似玩法却突然演化成舆论风暴，背后的操作力量显而易见，颇有“只许州官放火，不许百姓点灯”之意。
俗话说，商场如战场。此次舆论风暴发生在京东拼购正准备撸起袖子加油干之际，商业阻击战抢在双11之前已经提前开打，但如果指望黑公关来阻击京东拼购发展，显然是打错了算盘 。（完）
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
