滴滴日前以“虚假投诉实现不合理诉求”为由，在官方微博曝光全国120多名失信用户，同时处以警告、停止服务3天乃至30天的惩戒。
滴滴表示今年6月至7月集中查明多起乘客虚假投诉事件，包括有连续多次投诉司机师傅以各种理由不来接的乘客、有以司机乱加价或恶意绕路为理由多次进线的乘客，有投诉车内冲突上升为司机限制乘客自由的安全事件等，滴滴通过行车录音、车载视频、行程轨迹等核实均属于虚假投诉。
科技边角料发现，不少乘客表示大快人心，但乘客账号虽然实名制，但是打车不用实名制，对于乘客的恶意投诉单纯停止服务不解恨，但差评对司机的影响，不至于为几十块钱故意去绕路，因为1个服务分起码价值50元。
也有网友表示，希望滴滴考虑推出拼车乘客信用制度，指定上车时间之前未到达上车地点的、迟到三分钟以内、迟到五分钟以内梯度扣信用分数，拼车价格梯度增高、排队梯度后错。
滴滴同时表示对司机师傅存在未上车收费、多收附加费、恶意绕路、虚假报备等行为绝不姑息，但对恶意行为乘客同样也会给予处罚，将从8月起将不定期公布平台失信用户名单。（完）
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