被最高人民法院列为失信公司的北京东方车云信息技术有限公司(易到用车),时下似乎看不到止损点。近期有用户反映易到用车客服电话也被提示为空号,此外易到集团电话、分公司电话均显示空号,易到APP上的客服也显示不在线。
离奇事件已不是第一次发生。今年5月,易到App突然出现“登录异常”问题。官方自称服务器遭到连续攻击,然而随后有网友曝易到用车涉嫌强制清零用户余额、修改默认支付方式等多个小动作。今年3月以来,易到爆出裁员比例高达八成,只留下负责产品运营和研发的上百人,客服部门被裁比例达三分之二。
资料显示,今年以来,易到因未按时履行法律义务,遭到北京,杭州,上海,天津等地法院强制执行5次。
时下大量乘客投诉易到无法打到车,此前充值额无法退还,易到司机的工资也无法提取。还有网友吐槽为了使用易到账户余额特意叫了次车,结果行程结束,系统却提示账户余额只能支付30%,剩下70%需另行自付。
事实上,受到影响的不仅有司机和乘客,还有知名大企业用户。日前网之易信息技术(北京)有限公司(简称网易)起诉易到,讨要充值剩余本金169700余元以及利息损失,北京市海淀区人民法院已受理此案。
科技边角料发现,易到官方微博仍不时更新,但留言却被大量讨薪、退款等投诉声淹没。(完)
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