在小米、美团等独角兽纷纷IPO之际,出行行业独角兽滴滴今天对最优质资产之一的专车业务进行品牌及服务升级,同时宣布启用“礼橙专车”新品牌名称,还发布全新的品牌标识,除了滴滴主APP入口之外,礼橙专车还将开发独立APP。
不少人猜测滴滴此举与其IPO有关,有助于为估值提供支撑。此前有香港媒体报道称,滴滴最快下半年启动上市,已初步决定落户香港,不排除以同股不同权形式上市,预计市值700亿-800亿美元。
滴滴表示,过去1年多时间,滴滴对专车产品和服务体系进行了重构和升级,希望通过此次品牌升级在用户心中建立更为鲜明的印象,成为专车行业的代名词。
滴滴品质出行事业群负责人付强现场介绍,“礼”是专车服务最核心的要素,代表最好的礼遇; “橙”与滴滴的桔子形象同属水果系,传递了健康和活力的品牌形象。此外,“礼橙”谐音“里程”,寓意“礼遇每一段里程”。而礼橙专车的新logo则是一个带着领结的服务者形象,它代表专车的服务基因以及品牌的美好愿景。
滴滴CEO程维则赋予滴滴专车的独立后更高的定位:“滴滴专车的成人礼”。程维也多次强调了提升服务,表示不希望滴滴只有“便捷、便宜”等印象。
据了解,2017年,滴滴确立了“专车决胜”目标,在业内率先推行了认证司机模式,规范专车服务流程,对司机进行了全方位培训等。2018年使命是从“专车决胜”升级到“专车优胜”,即实现规模、产品、服务、品牌等全方位领先。
与其他专车行业不同,滴滴在专车业务细分领域做了不少工作,比如专注儿童出行的宝贝专车2.0升级版、增设餐厅等位服务的美味专车将陆续上线。继无障碍专车之后,还将推出导盲犬专车帮助视障群体出行,并且将在原有的专车服务标准“黄金八项”的基础上,提供更多的出行服务装备,包括一次性雨衣、空气净化器、按摩椅等,此外与招商银行发布的联名信用卡也即将面世。
事实上,早在今年春节期间,程维、柳青在发给滴滴致员工的内部信中,透露滴滴将打造独立专车品牌的苗头。相比快车顺风车,专车业务一直都是滴滴的最优质品质资产之一,主打中高端消费市场。此番品牌独立运营,有望与母公司的快车顺风车的大众消费形象等形成区隔,有助于滴滴实现盈利。
此外,礼橙专车更能聚焦与易到、首汽、神州等主打专车业务的品牌形成正面阻击,业务发展更为灵活,也为后续融资及分拆上市扫清不少障碍。(完)
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