据荷兰媒体the next web报道，华为已在荷兰，法国，意大利，俄罗斯等多国欧洲手机用户秘密安装了臃肿软件，但从未通知过他们，也没有征得他们的同意。一些华为客户抱怨称，他们的手机突然被预装了GoPro的Quik视频编辑应用。
华为的一位发言人向Android Planet证实了这一问题，称安装是内部错误的结果，但不便表示道歉，并表示其开发者正在调查此事。
笔者在华为“花粉俱乐部”上发现，不少中国用户也在询问开机自带的Quik用途。据了解，Quik为系统配套图库精彩时刻功能预制的，避免预装的解决方案已在开发中，用户也可手动移除该应用。
据了解，欧洲用户将收到一条系统通知，声称Quik是一款系统应用（而卸载它只会继续将该应用恢复到出厂版本），但该应用仍然会被从手机中删除，不会出现任何问题。
荷兰媒体报道称目前还不清楚这个问题的传播范围有多广，但到目前为止，用户已经报告称，在Mate 10 Pro、荣耀9和其他一些型号上发现了Quik，但华为表示无法给出一个明确的数字。
该问题并非只发生在荷兰，来自app analytics软件AppAnnie的数据显示，西班牙、俄罗斯、意大利和法国等多国欧洲用户也面临着同样的问题。
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