6月1日凌晨，顺丰宣布关闭对菜鸟的数据接口，停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息，菜鸟称，顺丰暂停数据接口后，淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。
菜鸟物流则认为是顺丰不配合菜鸟的系统升级，导致菜鸟方面无法获取顺丰的物流数据，菜鸟还建议商家暂时改用其他快递公司发货。
菜鸟顺丰互怼成为当下热点话题，京东也没闲着。京东CEO刘强东今日上午在其个人自媒体公开发文支持顺丰王卫，同时暗指菜鸟收集信息违法，同时呼吁有关部门查处。
刘强东发文表示，我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！
刘强东此言颇为”敏感”。事实上，昨晚有关部门昨晚已经发文介入调停，国家邮政局对此发布《关于近期快递服务消费的提示》，受今日菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到一定影响。
同时国家邮政局与当事双方高层进行沟通，强调要顾大局，寻求解决问题的最大公约数，切实维护市场秩序和消费者合法权益，不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
截至目前，菜鸟仍在就此事与顺丰沟通，并表示将继续与合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验，似乎有妥协的心态。顺丰控股6月2日早间发布公告予以说明，公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
事实上，顺丰菜鸟爆发的大战，刘强东早在一年前就预言到，2016年7月17日央视播出的 《“异类”刘强东》一期中，刘强东就曾提到：菜鸟网络本质上是在几个快递公司上搭建数据系统，几家快递公司的大部分利润都会被菜鸟物流吸走。快递公司也知道这一点，只是现在已经没有能力离开了，不听它的，你被它踢出去，包裹量可能50%就没有了。
刘强东强调：只有一家顺丰是拒绝这么做的，我相信未来只有一个顺丰，能够在独立的快递公司当中，长时间存在下去。
顺丰显然也不甘愿做阿里的小弟，比如与菜鸟死敌京东合作。事实上，就在昨天菜鸟网络宣布暂停顺丰旗下丰巢的数据接口，京东与丰巢已于5月底全面合作，目前双方的合作已经覆盖了13个城市，日均订单超过5万单，双方计划在年底前扩展至26个城市，接入1万台丰巢自提柜。
眼下菜鸟顺丰合作的可能性依然存在，尤其是在有关部门调停之下，再加上京东主导的618购物节在即，阿里今年明确提出启动大型线上狂欢节--天猫618理想生活狂欢节，同时将Slogan从“上天猫就够了”改变为“理想生活上天猫”，阻击京东618意图明显。
然而菜鸟与顺丰此时闹掰，不只生鲜业务受影响，淘宝天猫平台上不少高端3C，数码，家电，奢侈品等品类配送也会收到不小波及，菜鸟联盟其他成员短期内难以替代顺丰在高端配送市场地位，导致时下阿里阻击京东618计划可能会受到冲击，相反，京东物流和京东生鲜则坐收渔翁之利。
菜鸟若与顺丰尽快恢复合作，阿里妥协的可能性更大些，同时不排除顺丰不受开放数据等条款制约，给予顺丰更多自主性，刘强东此时出手声援顺丰和王卫，显然将了马云一军。（完）
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