日前有一位中产朋友向笔者诉苦，多次想从事一些慈善公益活动回报社会，但苦于找不到合适的帮扶对象，不少网络公益平台的公信力不足，信息不透明，捐赠的财物往往去向不明。尤其是去年爆发的“罗尔事件”，原来各种令人动容的悲情竟是一场以慈善之名，精心策划包装的骗钱套路。
事实上，公益活动长期存在捐赠流程不透明、操作繁琐、寻找可信赖的公益项目费时费力等诸多痛点。此外公益机构在应对物资捐助项目时，也面临物资采购、仓储、配送、结算、资金管理等诸多问题，导致成本提高效率下降，公信力也很容易受损。中国红十字会因为郭美美事件遭到严重的信任危机，至今尚未恢复元气算是典型案例。
如何有效打通捐赠对象和捐赠者之间的信息不对称，提升工作效率和公益活动透明度，打造简单可信赖的公益平台，成为提升慈善事业发展的当务之急。腾讯，百度，阿里巴巴，新浪，搜狐，网易等先后搭建公益频道，尝试更加便捷有效打通捐赠者—公益机构—被捐赠者之间关系，京东日前推出的“京东公益物资募捐平台”，也许能为中国公益慈善行业发展提供另一种思考。
一键捐赠，物资直送
3月24日，京东发布“京东公益物资募捐平台”，章泽天出任平台爱心大使。与其他公益平台不同的是，京东公益物资募捐平台发挥京东自营式电商优势，从商品供应、物流配送、技术运营、客户服务等方面为公益项目提供多方面支持，可谓不惜血本。
对用户来说，直接通过京东APP访问京东公益模块进入募捐平台，了解正在推进的公益项目，以爱心价点选购买所捐赠项目所需物资，一键完成捐赠。爱心物资经由京东物流体系直接配送到公益项目地，并由公益机构执行人员发放至受助人手中。用户可通过京东APP实时查询所捐赠物资的物流状态，直观看到物资发放到受助人手中的全过程。
而对公募慈善组织来说，项目规划期可在京东上选择符合项目需求的物资，京东帮助协调物资的公益价用于慈善组织的爱心募捐。项目物资募集完成后，京东将安排配送，对时效有特殊要求的项目，比如灾害救援，或者在特别偏远的地区，京东将协调京东物流的专人专车第一时间运送物资至现场，并协助将物资发放到受助人手中，值得一提的是，京东承担物流的全部费用。此外，京东公益部门也协助合作公募慈善组织负责项目管理、监控等工作，并承诺在物资到达两天内上传反馈信息给捐赠者。
笔者发现，京东公益平台目前已收到近4万份爱心，累计募捐物资超过25万余件，正在进行的公益项目也是多种多样，包括中国红字会基金会发起的救助白血病儿童小尹，壹基金发起的关怀93岁成都肖大爷贫困家庭，暖流计划发起的资助贵州六盘水孩子们保温杯，也有中国社会福利基金会-鸿基金发起的帮助延安留守儿童“写好字”计划等等。
此外，京东还在北上广深等城市发起闲置物资公益捐赠活动，目前已募集23万多件旧衣物，通过低价义卖，公益捐助等形式，将可再次利用的衣物消毒后捐赠给有需要的人群，以及低价卖给低收入人群和外来务工人员，京东同样承担旧衣回收的物流费用。
把慈善事业玩的更大
当前对于不少企业和个人来说，尤其是“国民级”大企业以及有一定影响力的公众人物，积极从事公益活动已成新的趋势。《中国慈善家》杂志不久前披露的“2016中国慈善名人榜”显示，如韩红、范冰冰、黄晓明，陈坤，杨澜等老牌公益明星们已走出有思考、有计划、有专业承担的公益之路，与此同时，00后的明星如TFboys成员王源受邀出席联合国有关青少年发展的讨论会议并发表演讲，易烊千玺成立粉丝公益基金等，新老明星公益活动正展现出勃勃生命力。
作为“国民级"企业代表之一的京东集团，以及刘强东章泽天夫妇近年来做起公益也是不差钱，尤其刘强东对老家江苏宿迁算是“滴水之恩，涌泉相报”。比如今年2月底，刘强东宣布向宿迁捐赠超过1亿元，用于当地的教育、文化、运动、养老及扶弱帮贫等，章泽天促成南京外国语学校仙林分校将与宿迁电子商务产业园区、京东集团合作共建宿迁分校等等。
2015年 ，刘强东入选“中国十大慈善家”之列，2016年被评为“中国社会责任杰出人物”，其对公益事业的坚持与反腐败情结类似，都可谓不惜血本。早在2014年9月24日，刘强东作为发起人的京东公益基金会正式注册成立。推出“让爱回家”社会创新公益开放平台，让留守妇女和儿童收获改变现状的技能和机会。项目正式启动后，中国妇女基金会、壹基金、中国少年儿童基金会、联合国粮食计划署已借助该开放平台相继发起多项公益活动。
此外，京东员工中70%以上来自农村，刘强东多次承诺 “让一线员工们过上有尊严的生活”。在他推动下京东制定包括“一线员工救助基金”、“我在京东过大年”、“我在京东上大学”等关怀政策和措施，其中，“我在京东过大年”由刘强东亲自发起，每年斥资3600万元，旨在解决普遍存在的在京务工群体子女团聚的问题，为留守儿童送温暖。
京东做公益慈善活动可圈可点，然而京东显然不想只满足自身慈善需求，而是多次尝试释放自身在物流、技术、采购等优势，把公益事业玩的更大，而不只是流于捐赠式公益慈善。
用更有效率的方式做公益
最近半年来，京东陆续开放物流，数据和营销能力，释放智慧物流、智慧供应链、大数据等领域的技术优势，此次打造的京东公益物资募捐平台，京东同样是向外界秀自身技术和物流肌肉。
京东公益基金会理事长隆雨对笔者表示，京东根据网友选订爱心物资的捐赠订单数据，对公益物资库存进行补货备货，实现精准选品；基于页面流量数据，对用户行为进行细分及偏好分析，设置运营策略进行精准推送；对公益项目受灾地区区位及订单用户进行分析，帮助调整产品布局，精准定位形成公益地域差异化策略；此外还利用VR技术为网友提供身临其境的公益现场参与体验等，京东尝试用自身技术实力更有效率和透明的方式做公益。
比尔盖茨在6年时间里投资公益事业近300亿美元，将近总资产的3/5，如果没有比尔盖茨基金会提供的疟疾疫苗，全球会有600多万人无法活到今天。但他想知道每一毛钱花在哪，不是说钱有多重要，而是要救人，还要用更有效率的方式救人。
京东如此下血本打造募捐平台，除了践行回报社会的朴素信念，也是在释放过剩的技术和物流精力去改良创新公益产品，让延续人类社会几千年的公益事业释放出新型潜在的普世生活方式。金钱也许很重要，但慈善家们如何通过一套健康有序的运行机制，把大量的财物更高效的花在刀刃上，远比简单粗暴的传统捐赠更有挑战性。（完）
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