6月27日，掌阅科技宣布联合厦门航空正式推出全国首个常态化空中阅读服务——“天际悦读”。据了解，双方联手打造的“天际悦读”服务是一项线上阅读和机上阅读服务相结合，贯穿旅客乘机全流程的一项特色增值服务，是当前国内民航和数字阅读行业内的首创。
掌阅科技创始人张凌云表示，出行与阅读有天然的结合优势，特别是飞机旅行，封闭的机舱既是出行的空间，也是静享的“书房”。目前一些国际航空公司，例如英国航空、国泰航空等，已经开始通过与数字阅读平台合作，推出了机上阅读的增值特色服务。
张凌云同时表示，近年来，掌阅一直大力推进与相关机构和优秀品牌的跨界合作，特别是对场景化阅读模式的探索，先后在图书馆等城市公共服务空间、高铁、餐厅等场所提供数字阅读服务。掌阅和厦航跨界合作，是国内首创的沉浸式机上的阅读服务，“天际悦读”项目也是国内阅读与航空两大领域头部品牌首次的战略合作。
厦门航空服务总监陈毅真则表示，“天际悦读”服务是厦航“天际”系列特色服务体系中的一个重要分支，将厦航在航空旅客体验与掌阅在数字阅读上的优势强强结合，相互借鉴，充分展现民航服务业和互联网文化业的产业优势，是掌阅与厦航两家企业在自身领域追求卓越，不断探索的又一成果。希望在呵护旅客权益和体验的同时，让阅读这一美好体验能回归其本有的价值，赋予行程专属的记忆。
谈及“天际悦读”服务的设计理念，厦门航空空中乘务部副总经理张玉晶介绍称，厦航经过对旅客画像、出行习惯与需求，以及行业发展趋势的综合分析后，决定采用传统阅读与数字阅读相结合的方式设计“天际悦读”服务。通过梳理旅客从购票到乘机的全流程，结合每个流程节点的线上及线下使用场景，深挖每个场景中旅客的需求点，预测旅客行为，从而将“天际悦读”服务自然的嵌入旅客出行的整体过程中。
掌阅科技副总裁游亭则详细阐述了上述解决方案。在内容方面，一本“小蓝书”书单的背后是掌阅百余人专业团队的支撑，定制“最懂你”的内容：掌阅利用大数据驱动精准匹配，资深内容运营专家和高级编辑对书籍进行初选；根据热门畅销、读者评分、独家首发、兼顾价值观、文学性、受众面等多个维度进行推荐；邀请国内知名作家进行专业推荐，最终从海量内容中精选符合厦航乘客需求的优质好书。
除了数字阅读内容，掌阅还为厦航旅客提供了配套的实体书，置于厦航客舱中设立的“天际悦读”书吧，为旅客提供借阅服务。值得一提的是，掌阅还特别为厦航旅客提供了作家重磅书籍的全球首发专享福利，例如韩少功的《修改过程》、法医秦明的《天谴者》、笛安的《景恒街》等作品。
在技术方面，掌阅结合厦航既有平台情况，研发符合厦航APP的阅读承载方式。通过双方技术人员的通力合作，可以实现旅客购票后进入厦门航空APP，在“天际悦读”专区，点击领取会员后，即可获取掌阅会员权益，全部流程旅客仅需点击3次，就能实现在万米高空中的流畅阅读体验。后续经过对产品的升级优化，还将实现空中离线阅读功能，将空中数字阅读覆盖至厦航全机型。
据悉，“天际悦读”试运行服务已于6月初在厦门至悉尼及厦门至温哥华两条航线上开展，经过试运行阶段对旅客及乘务员服务的调研，伴随“天际悦读”专区的上线，正式运行服务将于7月初与厦航旅客见面。当前机上服务部分主要面向洲际两舱旅客，伴随产品的不断优化，该服务将覆盖乘坐厦航的所有旅客。旅客只要通过手机，点击厦门航空APP及掌阅APP中的“天际悦读”专区，就能一览名家推荐书目，尽享专享品质阅读服务。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
