搜索引擎未死,但内容真的关乎其生死

昨夜至今,一篇《搜索引擎百度已死》的自媒体文章刷爆朋友圈。该文章的核心观点——“Baidu.com已经不是你寻找中文互联网内容的地方,而是百度自家的站内搜索;它将你引向的不是中文互联网中的优质精神食粮,而是囤积在自家的腐臭变质内容”,作者据此感慨“百度已死”。

关于搜索,我们到底在谈什么

倘若我们研读这篇爆文,会发现该文章也存在不少破绽。比如,文章质疑百家号内容低劣以及百度过度给自家产品导流。百家号的确存在鱼龙混杂的情况,以及一些垃圾内容,这是不争的事实,但除了草根自媒体也有大量的权威媒体和咨询机构,而百家号内容在百度整体搜索结果的占比小于10%,这一块被作者忽略了。更值得玩味的是,文章在对百度怒其不争后,意外得出“偌大的中文互联网竟已堕落到如此境地,连一个搜索引擎都没有了”的结论,也颇为无厘头。

由于百度的垄断地位和根深蒂固的竞价排名商业模式,坊间一次次地把批判矛头对准百度。不少批判文章在得到用户的大量转发后都迅速突破10W+,这篇文章也是如此。而在我看来,该文章除去一些论断上的漏洞,其实也为我们提供了一个很好的评判搜索引擎价值的方向,那就是——搜索引擎的内容真的在变好吗?

事实上,在谷歌退出中国市场之后,百度在搜索引擎行业形成了垄断地位。时至今日,百度搜索依然是百度公司的支柱性业务和现金牛,但用户口碑却日益萎缩。无论是魏则西事件引发的全社会关于百度医疗搜索竞价排名的讨论,还是今天大家对百度搜索质量参差不齐的批判,无不在深刻反映用户对搜索引擎的重视程度,以及对搜索结果是否真实、权威的关切。

搜索引擎一直是用户的信息向导,过去搜索引擎追求大而全,谁能连接更多更全的内容,就能给用户更大的便利。而在今天这个信息爆炸的时代,用户对搜索引擎的核心痛点变成了:真实、权威和有效。也就是说,用户不在乎你给出的搜索结果是你自家的还是第三方的,只要搜索引擎有机制保障内容的真实有效。在移动互联网高速发展的今天,我们依然无法找到任何一种工具去替代搜索引擎的价值,它依然是连接用户和信息、服务的最佳入口。

今年百度集团的营收可能会首次突破千亿元,搜索引擎业务仍然提供了最大贡献。在我看来,对于搜索引擎,百度会持续不断地完善产品,但并不会从根本上改变其竞价模式,因此百度搜索产品引起的争议未来也远不会休止。所幸的是,搜索引擎赛道足够广阔,在百度之外,用户依然可以有其他合适的选择。

近年来,在百度之后,搜狗搜索一直把持着国内第二大搜索引擎的位置。据市场研究公司CTR《互联网搜索市场竞争格局盘点》报告显示,2018年第三季度搜狗搜索全终端总覆盖规模、移动端总覆盖规模分别增长至35.1%、34.7%,与百度搜索的差距进一步减小。

搜狗深耕搜索领域已超过14年之久,在移动时代,搜狗CEO王小川为搜狗搜索确立了差异化的发展战略,希望满足用户更多元化的需求。王小川曾说过,对手做到的,我们要做的更好;同时,我们要做对手没有的产品。

旅游类关键词搜索结果对比

内容决定搜索生死

搜狗搜索的差异化战略说白了就是在内容上力拼百度,在一些重要的细分领域比百度内容做的更好,同时发展百度无法发展的内容。比如,微信搜索。

记得是2014年6月的一天,搜狗搜索宣布将独家接入微信公众号数据,从而实现微信公众号大数据全面向“外网”展示。此前囿于微信社交属性的种种限制,海量的微信内容无法与微信外的信息世界接轨,通过搜狗微信搜索平台,这些微信上的权威内容得到有效的分类索引,碎片化的信息得以重新梳理整合,从根本上解决的信息流的效率问题。

微信搜索的推出得益于搜狗与腾讯、微信的战略合作关系,微信也的确需要一个可靠的小伙伴,在微信之外打开了一个新的“入口”,让用户更好的了解微信内容。直到今天,搜狗依然接入微信内容的独家搜索伙伴,这项功能业已成为公众号运营者、粉丝用户乃至行业权威人士的必备工具。2015年,搜狗战略投资了国内最专业的网络问答社区知乎,并全量接入了知乎数千万的专业问答知识和优质沉淀内容。知乎搜索与微信搜索一脉相承,同时,由于知乎在精英人群中的巨大影响力,也延展了搜狗搜索对高端用户的覆盖面。

在我看来,王小川的野心是在中长期挑战百度,改变搜索引擎行业格局。因此,独占微信和知乎的内容只是搜狗计划的前哨,它还希望在核心地带与百度搜索正面较量,那就是医疗搜索。

知乎上关于百度医疗广告的讨论示例

在这个公共医疗服务体系还远跟不上需求速度激增的时代,搜索引擎是大众获取医疗健康信息的首选渠道。当用户患病而在网络上进行搜索时,他们往往更想找到可靠的医疗信息。所以,信源的权威与专业,成为医疗搜索最需要攻克的难题。

自2018年年初开始,搜狗先后上线海外权威健康信息搜索、症状科普解读、治疗方案科普解读等多项首创功能,将海内外权威、真实、可靠的健康信息源源不断提供给国内用户。去年7月份,长春长生问题疫苗事件爆发后,搜狗搜索上线问题疫苗查询服务,辅助用户一站式获取权威、准确、可信的疫苗信息。

此后,搜狗陆续推出了“三甲医生权威解读”、“就医指南”等实用功能。用户只要通过搜狗搜索查询疾病、症状相关关键词时,即可直接获得由全国知名专家提供的权威、专业解读内容,涵盖音频、视频、文章、问答等多种形式。

搜狗搜索三甲医生解读功能示例

对比行业其他医疗平台和搜索平台,搜狗搜索向前迈进了坚实的一步,率先树立起三甲主任权威标准,让所有医疗信息提供平台有章可循,而且目前搜狗搜索结果中三甲医生提供的权威、专业解读内容数据量已达到千万级别,并在持续增加。2018 年以来,搜狗医疗搜索不仅实现了自身产品上的升级,也一定程度上推动了医疗搜索环境的净化。搜狗Q3财报显示,搜狗医疗搜索结果中权威医疗内容的占比已增加至65%,移动搜索中医疗类查询量较一年前同比增长36%。

区别于医疗竞价排名模式,搜狗搜索也始终保持着对医疗广告的克制。当用户通过搜狗搜索来查询某项健康问题或是寻找医院,搜狗搜索会优先呈现国内外网站的权威内容,以及收录自正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构等“白名单机构”的专业内容,而不是诱导用户去某家投了广告的医疗机构。这个良心的做法,可以看作是以人为本了。

写在最后

 

在我看来,很多时候,用户的每一次搜索,都是把自己的关切甚至是隐私交给了搜索引擎,这是一份难得的信任。无论你是大而全,还是做差异化,一家公司有怎样的价值观,产品是唯一的代言人。当搜索巨头们在不断创新甚至颠覆产品之前,能否先审视下,你们给予用户的每一次响应,每一次内容输出,能否对得起这份信任。如果这份信任倒下了,这家公司在用户心里也就“死”了。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2019-01-23
搜索引擎未死,但内容真的关乎其生死
该文章的核心观点——“Baidu.com已经不是你寻找中文互联网内容的地方,而是百度自家的站内搜索。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map