据统计,在中国的网生代人群中, 95后、00后人口高达2.25亿,占全国总人数的17%。他们又都是“小屏重症依赖者”,50%的90后表示他们都有“床上看”视频的经历,00后对付费方式及移动支付的认可度更高,未来会成为视频观看的主力。因此,如何把握住视频移动化、服务人群年轻化的重要趋势,也成为视频网站不约而同的探索方向。
SDCC上首次定义“新人类” 乐视品牌迈向全球化
作为中国影视行业付费会员模式的领军者,乐视影视会员于2015年底宣布进入“内容+体验+服务”的会员3.0时代,同时针对年轻人群推出分众品牌——乐次元影视会员,这也是业界唯一专门针对年轻人群的付费会员业务类型,定义了行业的新模式。
今年7月,乐次元影视会员首次亮相著名的美国圣迭戈国际动漫展(SDCC),这也被认为是乐视影视会员品牌全球化探索的重要里程碑。作为仅次于法国昂古莱米漫画节的全球第二大动漫盛会,SDCC在全球动漫爱好者和年轻人群中享有盛誉,也是全球娱乐业大佬们的必争之地。此次动漫展活动中,乐视不仅为全部会员提供全程在线观看的服务,还选择了10位幸运的乐次元影视会员全程免费参与漫展现场。
不仅如此,乐次元影视会员在SDCC上首次将时下年轻而无国界的00后群体定义为有青春、有态度的“Z-Generation”。乐视影视互联事业群副总裁刘培尧解释说,“Z-Generation”在中文里即是指原生于互联网上的“新人类”一代,这代人出生在互联网时代,与互联网一起成长,虚拟世界就是他们生活的一部分。乐视鼓励年轻人探索虚拟与现实结合的生活方式。打破两者的边界,是这代“新人类”的基因。
刘培尧表示,“过去的20年,是中国追随西方文化的20年;未来20年,将是中国年轻人引领潮流的20年”。他认为中国文化企业目前正面临“走出去”的良机。首先,中国经济发展已为文化输出创造了条件;其次,全球主流文化市场也正体现出对中国文化的兴趣。
为此,乐视影视会员在今年除了推出了《半妖倾城》、《超少年密码》等一系列年轻化内容,还致力于为中国的二次元人群打造他们专属动漫文化。例如,乐视今年跟美国知名影视公司狮门签订战略合作协议,其中基于Comic Con HQ频道的内容合作,乐次元影视会员将独家享受其动漫内容,让中国“Z-Generation”看到全球最流行的原创内容。
乐次元影视会员所标榜的“新人类”不仅是一群热爱娱乐与新奇、热爱二次元的年轻一代,他们还拥有更为国际化的视角和接受多元文化的心态。 事实上,新人类群体拥有非常可观且持续性的消费能力,但此前并没有一家视频网站能够充分匹配他们多元化、个性化的体验需求,导致出现了供求关系失衡。
成功抢占年轻用户群体,无论从资本还是行业意义上来说,都会为乐视影视会员生态注入强大的活力。而乐次元影视会员闪耀SDCC,不仅表现出乐视善于破界化反、颠覆式创新的品牌势能,也凸显出乐视影视会员布局全球化的服务路径。
百城千校联动演绎极致青春 乐视第二大服务路径曝光
在我看来,SDCC即使作为一个全球性的舞台,乐次元影视会员品牌及其定义的“新人类”精神也只是完成了惊艳的开场亮相;如何深耕乐次元影视会员服务、影响并推动中国更多的年轻用户加入乐视生态,才是决定乐视影视会员能否成为划时代创新服务的“大戏”。在SDCC之后,乐视也宣布在早前会员3.0模式的基础上全面升级,打造以“IP+体验+服务”所构建的会员3.0PLUS模式。通过重构IP用户价值,实现会员与IP的双向赋能,完成会员服务从内容为王到用户主导的进化。
最近,乐次元影视会员在本土又创新出更接地气的玩法,携手易到用车开启百城千校联动“新人类撒欢儿季“活动。9月7日当天,乐视“占领”了北京、广州、上海、济南、郑州、武汉、兰州等全国200多个车站,为千所高校的大一新生提供特色主题的易到专车接送服务。与此同时,大洋彼岸的美国也同步开展乐次元影视会员的接车迎新活动,实现全球跨界化反的尝试突破。
在开学季的活动现场,不仅有一众爵迹coser从电影中穿越到现实迎接新生,还有美艳学姐和网红教主纷纷现身与新生们互动,陪伴新生一同乘坐专车入学。在迎接新生的专车上,乐视影视互联事业群副总裁刘培尧还通过视频与新生上演隔空对话,以宣誓专属于乐次元新人类的精神和态度。
“乐次元不仅仅是乐视为新人类所提供的会员服务,更代表一种拒绝被定义,以及每个人对年轻态度的独有诠释”。刘培尧还对新生未来寄语,“希望在乐次元影视会员的陪伴下,能拥有一段与众不同的校园时光,开启属于新人类的大学之旅”。
这场轰轰烈烈的百城千校联动,被外界赞许为互联网公司主办的最火爆开学季活动,而在我看来,这场活动的意义和影响力已经超出了事件本身。
首先,这是一次成功的社会化营销事件,基于乐视生态,乐次元影视会员与易到专车以及与《爵迹》IP的深入结合,让这场历史性的开学季迎新成为现实,也让乐视的生态服务内涵得到展示。
其次,这也淋漓尽致的彰显了乐次元影视会员品牌价值观。乐视鼓励年轻人探索虚拟与现实结合的生活方式,并打破两者的边界。在此次事件中,乐视通过爵迹coser、网红、女神学姐与新生互动、陪伴入学等方式,帮助青涩稚嫩的大一新生获得了打破虚实边界的体验。同时,这种方式也帮助新生更好的排除离乡求学的孤独感,帮助他们更好的建立人际社交关系和自信心态。
第三也是我认为最重要的一点,那就是乐视影视会员品牌的“渠道下沉”——除了北京、广州、上海等一线城市,郑州、济南、太原、合肥等二线以及赤峰、雅安、江门、湘潭、新乡、池州、平顶山等三四线城市成为这次事件活动的主战场。百城千校不仅实至名归,也让我们看到了乐次元影视会员一视同仁的公平开放心态。
众所周知,一些中国的互联网公司善于利用“有名无实”的营销来博得版面,却忽略了事件活动本身的意义所在。所以我们看到,很多喧嚣的活动往往停留在一线城市,因为那里的用户更“高大上”、更容易被媒体关注和曝光、也更适合线上线下结合着来进行炒作。
反观乐视这次活动,200多个城市车站、上千所高校、影响目标人群数以十万计,且其中的专车、会员特权、IP周边等都是真金白银、货真价实,比如乐次元为新生准备了 “爵无仅有”专属礼包,包含了爵迹版6个月乐次元影视会员、2张爵迹9.29首映盛典入场券以及限量版海报等福利。
可能依然会有些人质疑,乐视是否又在“赔钱赚吆喝”?但在笔者看来,花钱的方式和境界有很多种,但能得到用户真心鼓掌的并不多,乐视算一个。笔者难以估计这次活动不菲的成本到底几何,但我赞赏乐视这次能敢于兑现品牌承诺,让我们看到一个年轻化品牌的担当、创新和人文关怀。
写在最后
正如刘培尧所言,乐视是目前唯一既做科技产品又做内容探索的公司。“我们希望通过互联网世界拉近中国年轻人和世界年轻人的距离,同时通过我们提供的科技产品,让大家更快、更便捷地接触到我们的文化理念。”
站在科技与人文的交叉点,乐视清晰的展示了其布局“新人类”服务的两大路径——本土化渠道下沉以及国际化,可谓是“内外兼修”、“有里有面儿”。无论是生态化反,还是全球联动,都彰显了乐视一贯坚持的服务理念——一切从会员及全体用户的核心需求出发,深挖需求痛点,修炼服务内功。它不仅让外界逐渐看懂乐视影视会员生态的服务优势和品牌内涵,也在唤醒每个年轻用户身上所蕴含的新人类精神和青春态度。
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