碳云智能的数字化之路,Oracle NetSuite发挥了怎样的价值?

数字化道路的开拓与建设是企业大势所趋。在这种潮流中,新兴的创业企业有何方法论?

3月20日,甲骨文公司“云行天下,走进碳云”活动现场,碳云智能携手Oracle NetSuite云ERP的案例值得研究。

碳云智能成立于2015年10月,作为全球数字健康管理领域的引领者,碳云智能致力打造一个数字化、智能化和网络化的数字生命生态系统,创建关于人类健康的全球新标准。凭借全球领先的生物多组学和人工智能技术,依托横跨不同地域文化的数字健康网络平台,向消费者及合作伙伴提供包括运动、营养、护肤、健康管理、疾病预防管理等在内的定制化产品服务和健康解决方案,帮助改善每个人的健康生活。

在发展的过程中,碳云智能遇到了“成长的烦恼”,那就是如何让信息化系统贴合业务发展,成为一家数据驱动型的企业。

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让孤岛不再割裂

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众所周知,现在不是谈论大数据、云、人工智能的时代,而是到了 应用这些技术的时代。只有与技术结合,才能够走出与众不同的道路。

而大数据平台和人工智能技术 应用就是碳云智能业务的驱动力之一。

碳云在这些年的快速发展过程中,基于不同的业务需求,建设了众多系统,包括产品商城、各个业务线的订单处理系统、库存出库管理系统以及实验室管理系统和报告管理系统等,业务审批使用企业SNS工具,后端企业进销存管理和财务核算使用传统ERP系统。各个系统间目前尚未有效集成,形成信息孤岛。

信息孤岛的存在,使得碳云存在大量的手工操作,工作效率低;各个系统分散导致业务链条割裂,业务大量依赖手工和系统外管控,企业内外部协同性差;不能有效支撑全球业务的快速扩张。可以看出,碳云智能是典型的成长型企业。在企业初期,找准方向之后,能领跑行业,属于抓住了“风口”。在这个过程中,所有的信息系统是随着业务的发展而发展的,并没有统一的规划。当然,这符合大多数创新类企业的成长轨迹。

而一旦要进入另一个发展阶段,必须要多个系统进行整合,这样才能打通“信息孤岛”,让大数据平台真正发挥作用,让系统成为业务的助推力,让数据具有全局观念的洞察,这就需要从“全局”的角度思考问题,而不是从独立的部门级别系统思考问题。

这就是碳云智能选择Oracle NetSuite的初衷。

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解决问题之道

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急速发展,挑战不断。碳云智能在信息化建设方面遇到的问题主要包括:一、提升数据的全面性和可追溯性;二、改变信息孤岛所导致的业务流程割裂和工作效率低;三、信息化系统如何快速有效支撑企业集团化运营管控和全球化部署。

从长远看,如果这些问题解决不了,必然影响到碳云智能的未来发展,很难做到数据驱动型的企业,也难以做到用人工智能来驱动业务的发展。

碳云智能与Oracle NetSuite不期而遇,果断携手,正是因为它“灵、全、快”。

灵:灵活配置,易开发,易扩展;全:覆盖企业所有业务管理;快:100天快速上线。通过实施Oracle NetSuite,将为碳云智能带来运营效率提升、运营全局可视化和集团风险管控等三方面的效益。具体来看:

首先,通过一体化的平台帮助公司建立了一条完整流畅的业务处理线,串起了前端业务拓展和后端业务支持。工作流程的完善改变了工作方式,这种改变不仅可以加强公司内部各部门协作能力,同时将供应商、合作伙伴等纳入企业协作范围,提高了公司业务运转效率。

其次,通过端到端业务流程的打通,以及业财一体化的实现,碳云在财务处理上会更加的规范,同时财务数据与业务数据之间的关联性和可追溯性更高,从而可以获取更加丰富的多维度数据,提升公司的数据分析能力。

最后,业务的流程化,碳云更容易管控各个业务节点,防范业务内控风险;数据的可视化,碳云能实时查看和分析经营数据,及时发现企业经营中的潜在风险。

如果从未来的角度来说,通过建立一体化的平台,这将促使碳云智能更好的利用大数据的挖掘能力,从所有的业务系统中找到数据之间的关系,为业务的下一步提供依据。这也是当前为何大多数企业注重大数据和人工智能的原因。

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对创新型企业的启发

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正如我们开篇所说,对于所有的创新型企业而言,从碳云智能这个案例中可以获得诸多的启发。

第一,对于信息化的升级是服从未来战略发展,而不是“脚痛医脚”。从碳云智能的这一次上ERP而言,不是为了上ERP而上,也不是停留在过去10多年ERP的认知阶段,更不是完全从业务、管理进而上升到核心竞争力方面,而是完全从战略规划角度出发。

第二,从碳云智能的业务规划中可以感觉出来,这家企业要成为一家国际化公司,分支多,意味着必须要遵从各个国家和地区的财务需求。从这一点来说,使用Oracle NetSuite就能从更高级别符合战略需求,让碳云智能率先进行国际化的布局。Oracle NetSuite的全球化能力首屈一指,其支持20种语言,内置100多个国家的税制,目前已在200多个国家和地区广泛使用,完全符合国际化的标准,让这类创新类企业“奠定好的根基”,再迈出去。对于国内大多数企业而言,这一点尤其具有借鉴作用。

其次,企业要对自己的信息化水平、业务水平、技术应用的水平、前沿科技的洞察水平有一个全面而客观的了解。其实真正能做到这一点很难。一般创新类企业能“活下去”已经很不容易了,很难再谈到应用IT助力业务系统,更难客观评价IT水平和业务之间的关系。碳云智能的厉害之处在于,对于现状有一个全面的评估,能“摸清家底”。换句话说,企业信息化,从来不是一个部门的事情,而是IT部门和业务部门、管理部门通力合作的过程,更是最高管理层自上而下“洞察”全局的过程。

第三,要选择靠谱的合作伙伴,选择值得信赖的产品。以碳云智能的视角来看,可选择的合作伙伴和产品太多了。从产品角度要考虑的是,能否符合现阶段、下一个阶段的需求,符合IT和业务的全面融合,符合大数据、人工智能时代的驱动?在同类产品中,具有哪些优势和缺点?除了产品级别的对比,对合作伙伴的也有要求。合作过程的配合程度、日后的运维成本和升级计划等都需要考量,毕竟,现在不是一个单打独斗的时代,更多要依靠生态圈共同成长。

而Oracle NetSuite在进入中国近两年的时间获得数百家用户的青睐,并实现颇高的客户续约率和扩展率,都说明这款产品被业内广泛认可,良好的实践也让更多的企业看到了效益和价值。

总结来说,无论创新型企业发展到何种地步,都要根据自身的条件,审视和洞察业务和IT之间的关系,选择优质并适合的合作伙伴共同努力,只有这样,才能在战略目标之下,走的更快更远。

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2019-03-27
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碳云在这些年的快速发展过程中,基于不同的业务需求,建设了众多系统,包括产品商城、各个业务线的订单处理系统、库存出库管理系统以及实验室管理系统和报告管理系统等,业务审批使用企业SNS工具,后端企业进销存

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