从2016年新华三集团正式宣布成立至今，两年多时间，大大小小的活动我参加了不少，但记忆中这还是第一次近距离接触新华三技术服务团队。
12月15日，2018新华三数据中心基础设施研讨会在福州召开，整场会议跟下来，一个最大的感受，新华三技术服务团队所做的事情跟我的认知不一样。印象中，这可能也代表了一部分人，新华三技术服务团队的主要职责肯定是售后技术支持、运维保障等。
实际上，这只是其技术服务团队职责覆盖的一块，用新华三集团副总裁丁忠华的话说，即保障新华三现有产品技术支持的有效落地，保证产品稳定可靠的运行。除此之外，还有很一大块，那就是通过增值服务来帮助客户在数字化转型的进程中走的更顺畅、高效。
新华三集团副总裁丁忠华
都有哪些增值服务？分三大类，新IT的顶层设计、产业创新，应用维度的行业咨询、架构设计、方案实施，数据中心层面的咨询、设计、实施、验证及运行。总结起来，传统像埃森哲、麦肯锡等顶级咨询公司能做的事，新华三都能做，甚至比它们做的更好。
此言非虚，要知道新华三能够同时为国内三大顶级互联网公司自建数据中心提供设计服务，其能力可想而知。
为什么新华三能做这些？我认为有三个关键词：长久积累、优势整合、不断精进。
HPE+杭州华三，成就中国IT巨无霸
先从整合说起。杭州华三和HPE中国的那一次整合相信很多人还记忆犹新，其绝对堪称我国IT业界的大手笔之作。
在那一次整合中，人们关注的焦点更多集中在产品方面，毕竟这是最直观的部分，当时我就预测，领先的网络产品和先进的服务器、存储产品整合后，优势互补，必将搅动IT市场格局，事实也的确如此，短短两年，新华三在各个领域的排名都提升了很多。
其实，那一次整合还有很重要的一块业务也带来了质的变化，那就是服务。看一组数字：整合后的新华三技术服务团队全国有30余个办事处，备件中心130余个，人员规模超过2000人，95%以上的乡镇可以直接覆盖，7*24全天候客服热线，400多个ICT专业坐席，城市内一小时内可以响应，另外还有一万五千家合作伙伴。换句话说，整合后的新华三服务体系更加完备。
2018新华三数据中心基础设施研讨会现场
这还只是团队层面整合后的效果。另外技术层面，杭州华三原来的优势集中在网络层面，HPE则在服务器和存储方面，整合后有了一个更全面的视角来帮助用户解决问题。事实上，这种能力已经在很多客户身上得到了展现。
今天的高度决定于昨天积累的厚度
所有这些能力都不是凭空而来，一切源于积累。采访中，新华三数据中心业务部总经理张健举的很多例子，尽管我自诩跟踪企业IT市场多年，对各大厂商的业务都还比较了解，但很多还是超过了我的认知范围。
比如，新华三发布的数据中心验证3.0。听起来验证很简单，实际上经过了多次迭代。1.0时代，就是数据中心开机验收过程，比较粗旷、简单；2.0时代，HPE把验证的概念带到中国，主要内容是调试、测试，会做一些工作负载模拟，故障切换等验证数据中心的设计；3.0时代，双向验证，验证工程质量，同时反向验证设计，包括前期的自控专业的设计、设备的选型等。
再比如，大型水冷系统这些年听过不少，每年的SC、ISC上都会有很多新技术展示，但你见过实际应用吗？其实在天津某顶级互联网公司的数据中心部署的就是新华三的水冷系统。新华三承接于HPE EYP理念的水冷系统，不只是停留在概念阶段，而是已经用在了实处。
更多不再一一列举，这就是积累。今天，看似进入数据中心领域的门槛越来越低，都是标准化的组件。实际呢？有没有积累，一眼就能看出。有的厂商真的有技术，有的只是搬运工。
向前、向前，跟随时代不断向前
最后，还有更重要的一部分，不断与时俱进，也就是新华三技术服务团队面向未来要做些什么。
新华三数据中心全生命周期专业服务
首先大的方向，帮助客户实现业务敏捷转型。为此，从前端咨询到后端运维，端到端整体都会增强。据悉，新华三会继续加强资源投入，特别是在技术专家层面会进一步强化体系建设，无论是前期的技术顾问还是后期的交付型专家，在明年都会进一步强化。
具体落实中，1、数据中心的数字化转型。数字经济时代正在到来，作为基础的数据中心要走向云化、自动化，要能匹配业务转型的需求。这个路径怎么设计？新华三接下来会继续增强整体的咨询、设计、部署、实施能力。
2、数据中心运维。三分建设、七分运维，运维对数据中心的重要性不言而喻。新华三智能运维平台U Center就是为了解决运维问题而开发，其整合了新华三所有产品的运维，同时可以很好的对接第三方平台。在采访中，丁忠华举的一个例子特别贴切，运维就像医生看病，接触的病人越多，经历的故障越多，经验越丰富，未来新华三要做的就是不断丰富运维大数据知识库，帮助客户应对复杂的运维挑战。
做数据中心数字化转型的最佳伙伴
积累、整合、精进，翻译一下，就如张健所总结的新华三技术服务的优势：
• 1、技术先进。源自长时间的积累、双方优势的整合。
• 2、融合性。新华三不仅做顶层设计，还做底层研发。
• 3、关注客户体验，立足当下面向未来，做客户长久的合作伙伴。
所有这些也获得了用户的认可。本次活动现场，福建省数字福建云计算运营有限公司总经理助理张诗良就分享了他们与新华三的合作情况。张诗良用了“至关重要”来形容新华三对于这个项目起到的作用。
据悉，在新华三服务团队的帮助下，数字福建云计算中心的项目实施跨越了福建台风季，仅用四个半月的周期就完成了建设，各方面都取得了傲人的成绩。数据中心建筑面积高达39238平方米，是福建单体面积最大的数据中心，同时也是东南区域的骨干互联网节点，并获得了多项国内外数据中心领域的大奖。
这样的案例其实还有很多，作为全球领先的数据中心全生命周期服务商，新华三目前已经在国内完成200+个数据中心的建设，其中既有互联网领域的领军企业，也有金融行业巨头：如腾讯天津数据中心、百度阳泉数据中心、中国建设银行武汉数据中心、数字福建云计算中心等。
总结全文，眼下全社会都在谈数字化转型，作为其中基石的数据中心数字化转型首当其冲。所以可以肯定的是，随着数字化转型进程的深入，新华三技术服务发挥价值的空间将越来越大，他们也将更多从幕后转向台前。期待新华三技术服务在2019年有更多作品，希望更多客户能在新华三的帮助下更快实现数字化转型。
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