从2008年北京奥运会到2010年广州亚运会再到2012年伦敦奥运会、2016年里约奥运会,我已经不记得有多少次在国家级乃至世界级的重大活动中看到锐捷网络的身影,拿下“奥运会”级别的大型赛事,对于一个网络厂商来说,既是荣耀,又是考验。
随后,2016苏宁之夏、2016腾讯全球合作伙伴大会、2016杭州·阿里巴巴云栖大会……一系列“万人大会”上,锐捷网络解决方案所体现出的“扎实”已经让其成为大会无线网络“标配”。而就在刚刚在厦门举办的金砖国家领导人第九次会晤上,锐捷网络凭借在支持大型赛事和活动上的经验,担任此次世界级重大会议的网络信息化建设和保障工作。
锐捷保障团队
或许很多人认为,网络服务不就是拉几根网线,布置几个网络热点嘛,没有什么难的。但在网络领域,简单的“堆积木”并不能解决问题:过多的AP会产生彼此间的信号干扰,密集的网络访问很容易造成严重的延迟问题,对网络的稳定性和安全性的要求呈几何级数上升……
在网络领域,服务上万人的无线网络需求一直是行业难度颇高的“瓷器活”,作为“万人大会”专业户的锐捷网络,都练就了哪些“金刚钻”呢?我们不妨先回顾一下金砖会议期间锐捷网络的表现。
服务“金砖”会议,锐捷“金专”标准
不久前在厦门国际会议中心举行的金砖会议上,锐捷网络独家承担起会议主会场的综合布线网、信息发布网、安防设备网及会场有线网络。为了给与会的各国政要和工商界人士提供“高品质”、“零失误”的网络体验,锐捷网络凭借全程化、专业化、产品化的运作模式,闪耀出“金专”标准。
一、全程化。早在今年年初,锐捷网络就组建了一支由技术专家组成的保障团队,通过提前巡检、现场演练、实时响应、多方沟通等细致工作,以确保主会场、分会场、夜景工程、安保工作、通信工作的网络畅通。
现场测试图
距离金砖会议召开还有一个月时间时,锐捷的服务保障团队就开始和锐捷无线产品团队进行对接,对会议主会场、夜景工程两个正在实施项目的关键节点设备,以及集美大学、华侨大学、福州星云等重点用户网络开展RIIP巡检统筹调度,打造“全方位、全覆盖、全时段”的高效率保障体系。
尤其在7*24小时开机的应急保障机制下,锐捷的应急保障人员大多配备了2部手机,确保随时与厦门夜景工程、厦门公安局等客户的实时沟通、永不占线;并在会议期间每天回访客户,确认网络运行情况;同时每天进行3次网络巡检,每次情况逐一汇报。
二、专业化。金砖会议期间,厦门所展现出的夜景灯光美轮美奂,让人印象深刻,在这背后,灯控网络的部署功不可没。厦门全岛夜景由1600栋楼、2000多个景点构建而成,要做好每一处灯光的部署和彼此间的联动并不容易。
用传统的有线网络方式建网,工期长不说,一些建筑物根本无法布线;而使用Wi-Fi的方式则很难满足全城无死角的高信号覆盖,同时还会面临时延抖动大、控制数据传输不稳定等问题。为了解决这些问题,锐捷网络通过核心路由器和移动路由器相结合的方式,并借助云端管理平台进行全岛4G路由器统一化、可视化管理,同时启用IPSEC加密保护灯控信号传输中的安全性。
而在4G路由器的设计过程中,为了应对台风的影响,锐捷工程师创造性地将吸铁天线变成安防天线,在部署中用螺丝固定在设备箱上,通过这样的设计使得4G路由器可以抗住十三级台风的影响,充分体现了公司的专业性。
三、产品化。作为中国数据通信解决方案领导品牌,锐捷网络正在推进“产品服务化”和“服务产品化”双向发展的轨迹。其中,在服务的产品化方面,锐捷网络已经形成了网络健康巡检服务、除尘服务、定制化培训服务、会场保障服务、维保服务、驻场服务等一系列的专业化服务项目。
在产品的服务化层面,锐捷网络将高性能、高可靠、高安全的产品设备与相配套的服务相结合,形成了完善严格的服务产品体系。比如,在金砖会议保障服务工作中的锐捷智能巡检平台RIIP、企业级无线网络智能服务生态系统WIS(Wlan IntelligentService)等专业的部署、维护、服务工具,都让工作效率更高、专业度更强。
在全面服务“金砖”会议过程中,锐捷网络通过会议现场超一流的网络服务所体现出的“金专”标准,远非一时之功,而是锐捷网络经过多年的产品和技术积累,以及多年服务行业客户能力的集中体现。
场景创新,打磨出能揽“瓷器活”“金刚钻”
据IDC统计,预计未来三年我国企业级WLAN市场规模将保持年均35%以上增速,客户需求的持续旺盛,是锐捷网络在企业级WLAN市场面临的前所未有的机遇。而在过去相当长一段时间里,锐捷网络一直在中国企业级WLAN市场中长期占据前两名的位置,成为公司的新核心业务。
锐捷网络能够取得如此好的成绩,得益于公司持续的研发投入,以及对用户应用场景的深入挖掘。这些都使得公司服务大型赛事和活动的实力快速增长,并与其他企业相比有着明显的差异化竞争优势。
2016年,锐捷提出“用匠心做爆品”的理念,并收获了连续30%以上的业绩高增长。以此次在金砖会议核心区采用的RG-RSR77-X核心路由器为例,该系列产品的单业务卡最低支持500万NAT连接并发,支持20万个VPN用户随时接入,相比于同类产品业务性能提升20%~30%。
RG-RSR77-X核心路由器
不仅如此,锐捷网络还一直通过创新推动“极简网络”的发展,为客户带来智能高效、便捷管理、最佳体验的网络应用。其中,SDN/NFV技术的应用为“极简”搭建了更广、更深的成长空间,锐捷也基于这些新技术打造了一系列解决方案,帮助客户轻松应对技术创新和业务发展所带来的新挑战。
作为中国数据通信解决方案领导品牌,锐捷一直在寻找“一针捅破天”的用户痛点,通过深入用户真实的业务场景,为之设计量身定制的解决方案。近年来,锐捷屡屡在大型赛事中得到应用,正是公司坚持场景创新的结果。不仅如此,锐捷瞄准细分行业不同应用场景的创新,也使公司在交通、金融、教育等多个行业收获了企业级WLAN市场份额第一的成绩。
如今,锐捷“全场景无线实力派2.0”正在走入场馆、酒店、办公和物联网的海量市场中,高密度场馆微蜂窝无线解决方案、具备移动管理和集中运维的酒店无线解决方案、高安全好体验超灵活的办公解决方案和物联网全场景解决方案等一系列基于场景创新的解决方案,正掀起一场追求极致体验的无线革命。
服务层面的创新同样引人注目。还是以大型会议和体育比赛为例,由于不同的赛事和活动都有着各自的特点,用户的需求也不尽相同。人数比较密集的赛事,对于网络的速度和稳定性要求更高;规格较高的活动,对安全性要求更高。为此,锐捷提出的方案都是扎扎实实基于每个细分应用场景,反复打磨优化,能够快速解决客户相关应用场景的实际问题。
每每参与到重大赛事和活动中,锐捷都会选派精兵强将完成会场无线网络的咨询规划、方案设计、产品实施、优化、运维保障以及应急演练在内的整体无线系统集成和服务保障。正因为如此,锐捷的产品和服务持续赢得奥运会、亚运会等重大赛事的青睐,获得阿里巴巴、腾讯、苏宁等重量级用户的一致认可,并在金砖会议中大放异彩。
对于锐捷来说,金砖国家峰会已经过去,是时候准备好迎接下一场“赛事”的挑战了。“秉承匠心精神 深入场景创新”,正是这样的持之以恒,赋予锐捷不断应对挑战的能力,以及在竞争日益激烈的网络市场中持续领先的信心。
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