VIP会员一直是各家视频网站争夺的焦点。日前,视频网站爱奇艺宣布,截至2016年6月1日,爱奇艺有效VIP会员数已突破2000万。爱奇艺会员规模保持市场占有率第一的位置。
这个消息的背后有两个耐人寻味的“真相”:
第一,爱奇艺VIP会员数几何式的增长势头。实际上从2011年开始,爱奇艺就对视频会员服务进行了摸索和尝试。直到去年6月,VIP会员规模才达到500万。第一个500万花了整整4年时间。但是,从500万到1000万,爱奇艺只用了半年时间。去年12月,爱奇艺VIP会员数达到1000万。而在今年刚过去的半年时间中,这个数字又跳到了2000万。
第二,这2000万VIP会员是有效VIP会员数。有效会员数是指当下时间点正在付费的用户数量。通俗讲就是,这是自己花钱买的会员数量。
相比起其他一些包括与电商绑定的会员,以及通过活动赠送给用户的会员数。爱奇艺这2000万有效会员数更为权威与真实,这也足以看出爱奇艺的底气与稳坐行业龙头的决心。
在这些VIP有效会员用户中,能清晰看到会员年龄、性别、城市等因素的变化趋势。从年龄上来说,25岁-30岁的会员占40%,约为800万。会员用户的年龄有向两级发展的趋势:18岁以下的学生比例相较去年有大幅提高,70岁的父母也会要求孩子帮助买爱奇艺会员。另一方面,爱奇艺VIP会员之前一直以男性用户为主,现在女性比例已经非常接近男性用户数。
无论是年纪还是性别的变化都能看到爱奇艺自主付费用户的趋势扩展,从小众特定人群走向大众主流市场,从早期创新尝鲜走向自主自发为需求付费。正如爱奇艺创始人、CEO龚宇说的那样“证明优质、差异化的视频会员服务已经成为中国网民的刚性需求,市场全面爆发。”
曾几何时,视频网站一直是“免费资源”的代名词,网民在这里享受着免费的电视、电影、综艺等视频资源。能让习惯性享受“免费”的用户顺理成章为内容掏钱,上千万人自己花真金白银买会员这一虚拟产品,着实不易。
让VIP会员爆发增长,则主要归功于爱奇艺的品牌效应,服务能力以及通过大数据筛选热剧的能力。
2013年初,爱奇艺独播剧《来自星星的你》大热后,让爱奇艺的品牌火遍大江南北。2015年7月自制剧《盗墓笔记》全集上线爱奇艺,“会员抢先看”快速成为全网流行词。
今年上半年大热韩剧《太阳的后裔》、以及《蜀山战纪剑侠传奇》、《最好的我们》、《我的朋友陈白露小姐》、《余罪》等会员大剧的持续热播,总播放量达到187亿,爱奇艺VIP会员大剧模式日渐成熟并实现规模化。
“会员抢先看”和“会员独享”只是爱奇艺VIP会员的众多特权之一。上海电影节上,爱奇艺CEO龚宇透露,在最新的调查中,爱奇艺的品牌认知度已经远远超过竞争对手,成为行业第一。
据透露,除了内容服务外,爱奇艺还在VIP用户的荣誉感建设上投入大量精力(花重金邀请Angelababy、黄渤、杨洋作为VIP会员的代言人,与用户建立感情的连接),技术手段上(VIP会员做数据传输调度时会优先)都在进一步放大对非会员用户的吸引力,增加会员用户粘度。可以说,无论是会员内容类型的开拓,排播模式的创新,还是服务领域的延展,都能看到爱奇艺精准有效的会员运营策略。
虽然爱奇艺的VIP用户正在经历从“狂风”向“飓风”爆发的阶段,但公司高层们并没有被胜利的喜悦冲昏头脑。爱奇艺副总裁杨向华表示“我们更多考虑的是我们如何做好我们的服务,让我们的会员持续有喜好其他的内容,有了这些用户自然会付费。”
面对VIP会员不断扩大的年龄阶层,爱奇艺还公布了下一阶段VIP会员内容和体验升级规划:除了上线会员大剧大电影之外,儿童视频服务将成为下一阶段的重点。“众多80、90后年轻父母是爱奇艺 用户,他们的孩子从蹒跚学步就开始接触数码产品,绿色、益智、家长可控,拥有丰富在线早教和健康娱乐资源的视频应用已经成为刚需。”杨向华说道。
以优质、差异化的视频会员服务来满足网民的刚性需求,对各年龄层的加速布局。这么看来,爱奇艺开启全民VIP时代也不是什么天方夜谭。
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