青少年用户究竟需要怎样的社交产品？

文/易北辰

七八年前，人人网是青少年用户使用最多的社交产品。然而，时过境迁，人人网的衰落，让青少年用户开始转移到新的社交产品上。前有微博，后有微信，二者构成了青少年用户的主要社交渠道。而青少年用户作为一类处于成长中的特殊群体，其在社交方面与企业职员等人群有较大的差异。那么，青少年用户到底是需要微博这样的社交产品，还是微信这样的社交工具？

微博、微信相继发数据报告

在八月中下旬，微博和微信相继发布了各自的用户数据报告。其中，微博发布的数据显示，截止到2015年6月底，新浪微博共计有超过5200万名青少年用户，其中大学生占7成多，剩下近3成为高中生用户。

与之相比，微信的数据报告对青少年用户这一块则没有具体提及，只是从年龄方面，披露微信用户平均年龄只有26岁。职业方面则是企业职员、自由职业者、学生、事业单位员工这四类人群占据了80%的用户。

与微信数据报告较为宏观的角度选择不同，由华东政法大学法制新闻研究中心、复旦大学国际公共关系研究中心联合发布，微博提供数据支持的《中国校园微博发展报告（2015）》，通过校园微博用户整体现状、个性分析、使用习惯、微博服务功能、热门教育话题等角度全方位呈现了当前青少年用户使用微博的情况。

报告指出：微博是学生群体了解最新社会动向的重要窗口。微博平台服务功能的专业化、人性化使用户粘度加大。对于整个青少年群体而言，微博是学习交流、社交娱乐的重要平台；对于学校而言，微博是资源整合、公关宣传的重要阵地。微博已成为国家教育发展中实现“教育信息化”的重要实践基地。

微博缘何成为青少年的社交“基地”？

青少年社交与白领社交相比，其差异化特征是相当明显的。一方面，青少年社交范围相对集中，多是与同学、老师之间的沟通；另一方面，作为处于学习和成长阶段的用户人群，青少年社交更多的是与其学习、生活、娱乐有关。

一个简单的例子是，许多青少年用户都存在追星的需求，这种情况下，他们可以在微博上轻松关注所喜欢的各种明星、名人。而与之相比，微信是需要通过对方验证才能进行沟通的机制，很难满足青少年用户的这部分需求。

显然，从这个维度看，在青少年用户的社交产品选择上，微博的优势更为显著。据新浪微博发布的数据报告显示，2015年上半年青少年微博用户总体增幅为23.37%，多数省份青少年微博用户实现增长。这也说明了青少年用户对微博这一社交产品的认可。

实际上，对于一款社交产品而言，衡量其用户粘度的一个指标就是用户的活跃程度。微博的数据显示，青少年微博用户中，大学生活跃用户明显高于高中生。高中生均活跃度为0.59，大学生活跃度为0.67。2015年上半年，青少年用户的登录时段除晚上睡眠时间外，登陆时段没有特别明显的峰值，数据峰值和谷值相差不大，这意味着学生用户已经进入全天候活跃状态。与之相比，25%的微信用户每天打开微信超过30次。55.2%的微信用户每天打开微信超过10次。但是这其中到底有多少青少年用户，我们尚不得而知。

可以确定的一点是，从微博发布的数据报告看，微博已经成为学生群体了解最新社会动向的重要窗口，微博平台服务功能的专业化、人性化使用户粘度加大，这对于整个青少年群体而言，微博是学习交流、社交娱乐的重要平台。

夯实校园用户根基微博整体发展态势看好

在微博发布的这份报告中，一组有意思的数据是，对青少年用户的画像十分清晰。微博大数据显示，微博高中生用户在标签使用时除了凸显自己的学生身份外，还积极的表明了自己的生活风格——“宅”与“睡觉”。同时认为自己喜欢“文艺”，更是自由、时尚与“吃货”的代表者；而从大学生用户的标签使用情况来看，大学生是一群喜欢“宅”的“吃货”，是典型的音乐和旅游爱好者，比高中生更喜欢运动和小说。值得一提的是，大学生还喜欢用“我们不脑残”这样的表述来界定自己。

从报告对微博文字所涉及到的16,854个关键词进行的词频统计和排序结果看，所有高频词汇均带有鲜明的“正能量”特征，其中最为高频的用词为“生活”、“喜欢”、“努力”、“人生”、“幸福”等。青少年微博用户的学习生活中正能量十足。

实际上，微博不仅仅是青少年用户使用最多的社交产品，而且也是校园官方的信息传播平台。目前，110所211高校开通校园官方微博，985和211院校的用户基本全面覆盖。一般来讲，一所院校所能辐射的大学生数量为万人左右，可以说，在这些开通了官方微博的高校中，青少年用户使用微博的频率和粘性更高。

而通过对青少年用户和高校市场的深耕，微博已经在用户基数、活跃度等方面处于领先地位，微博的下沉战略和垂直化战略夯实了校园用户的使用基础。而青少年用户对微博这一社交产品的偏好，也可以让我们看到微博的整体发展态势是向好的。

这一点，从微博近期发布的二季度财报也能看出一二。财报显示，截至二季度末，微博月活跃用户达到2.12亿，同比增长36%，连续9个季度的同比增速保持30%以上，移动端月活跃用户占比为85%，保持稳定。

总体来看，尽管微信的大行其道对微博等社交产品造成了一定的冲击，但由于微博、微信之间并非同质化、而是差异化的产品特征，使得即便在微信热火朝天的当下，微博仍然能差异化地实现其市场领先地位，在青少年等用户群体中占得上风。

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