一句“你好,我是钉钉”拉开了钉钉新的征程,以这样的方式与各位见面还是有一点点不适应。反之,钉钉这句轻声问候到底蕴含几层深意?历经1425个日夜,从起点又回到原点,钉钉又想向外界传递什么?
新钉钉
接下来我们盘点一下钉钉这些年的发布会,看看钉钉的变化?
2015年1月,钉钉1.0正式上线起航,吹响了互联网公司进军企业IT服务市场的号角。
在2015年5月份钉钉在杭州召开了“钉钉,是一个工作方式”的主题发布会,正式发布阿里巴巴原创移动办公即时通讯工具钉钉的全新版本——钉钉2.0,而这时候的钉钉则强调如何为企业及员工,提供最优质,最人性化,最体贴的移动办公体验,更多是强调产品层面。
2016年9月19日,同样在杭州钉钉以“呼吸”为主题的钉钉3.0发布会,钉钉3.0的目的是打通企业内外连接,把企业本身变成一个平台,成为一个对内和对外的窗口,从而为企业用户提供更为高效便捷的工作商务沟通协同环境。
从1.0版本的沟通、到2.0版本的协同、再到3.0打通企业内外连接,钉钉正在朝着平台化生态迈进。
可是钉钉的平台化之路并不顺畅,ISV更多是看重了钉钉的品牌和流量,而非与钉钉共进退,就像无招所言,钉钉需要的是携手共创的兄弟。
随后钉钉加快了自己产品的发版节奏,钉钉不断的产品外延也引起业内的恐慌。
2017年6月钉钉在深圳举办升级战略发布会,众所周知,腾讯的微信和阿里的钉钉在社交领域存在竞争关系,此次钉钉选择在腾讯大本营深圳进行品牌升级战略发布会,让人们对全新的钉钉3.5版本充满好奇。在发布会上钉钉推出全新3.5版增加了DING2.0、钉钉指数和样板房三大主要功能,也现场进行了实时演示。
2017年11月,同样是在深圳,钉钉迎来了主题为“智联未来”的2017钉钉秋季战略发布会,钉钉一口气发布了P1智能打印云盒,D2智能门禁,两款智能硬件产品,携手惠普、魔点科技等生态合作伙伴,对移动智能办公行业进行全面赋能。
在此其间钉钉不仅实现了软硬一体化的连接,并在随后2018年春夏战略发布会上密集发版了智能人事,校招等一系列产品,这些产品的发布也把钉钉推到了风口浪尖。
很多人都在问钉钉到底要做什么?产品边界在哪儿?从软件到硬件钉钉无所不包,为此,无招也表示:不是我们什么都要做,而是国内现在产品太差了,无法承载我们为改变4300万中小企业办公方式的使命。
钉钉的强势也因此闻名业内,但是在刚刚结束的2018年钉钉秋冬发布会上,一句“你好,我是钉钉“为主题发布会,却让我们看到了钉钉的另一层深意,钉钉想拉近与用户、ISV伙伴之间的距离,重塑一个新的钉钉。
就像无招在会上所言今年最大的感受是,“我们越来越认清自己的定位,越来越知道我是谁了。”
这也似乎在告知外界,钉钉已不是当年的钉钉,需要大家重新认识一下钉钉,与钉钉展开更深层的合作开启一段全新的旅程,以笔者的猜测这应该是钉钉本次发布会上要传递的另一种声音。
新征程
本次发布会上另一个显著变化,就是钉钉暂缓了产品疯狂发版的节奏,也不再一味的追求注册用户数量,钉钉更在乎的是用户价值,以及生态上的伙伴看法,就像钉钉此前的一句广告语所言“客户需要的就是钉钉要做的“,实际上生态伙伴的需要也是钉钉未来要强化的。
但是做什么?不是一味的低头无边界的产品扩张,也不能让伙伴感觉钉钉是一种威胁,而是要抬头看天,看看用户的价值在哪儿,才能携手实现这4300万中小企业办公方式的革命重任。
接下来会怎么做?
钉钉会加强与伙伴的关系和互动,在发布会上钉钉CEO陈航也表示,钉钉正成为数字经济时代的企业操作系统,在数字经济规模高速增长的今天,企业可以在钉钉上完成“人、财、物、事”所有运营环节,帮助企业实现经营管理的在线化、数字化。什么是操作系统我想大家都很清楚,但是操作系统上的应用谁来做呢?
显然是需要更多的伙伴携手同行,从这句话可以看出平台优先策略将会成为钉钉2019年的主旋律。
除了平台优先强化伙伴关系外,在产品的 上和用户服务上钉钉也在寻求改变,在钉钉700万家的客户中,有5万多家高端大中型客户,这些客户在产品和服务也会有不同的需求,仅靠钉钉自身无法满足这些客户的需求,所以前不久钉钉投资蓝凌达成了使命级战略合作伙伴,钉钉看重的就是蓝凌多年服务大中型企业的宝贵经验和技术沉淀,能够弥补钉钉在在大型客户端的服务能力。
其次,钉钉的变化就是要打破众多质疑的声音,这么多年来,钉钉的努力大家有目共睹,他对这个产业带来积极的推动作用,但是钉钉走的却很孤独。
“互联网的野蛮人”,“企业服务的搅局者”,“疯子”等等这些标签,伴随钉钉的成长一路发展一路质疑,钉钉不仅要在如何服务好中国企业的路上接受挑战,还要去一个个化解这些杂音。
记得前两年华为对自己的战略进行了重新定义,华为高层在不同的会上反复强调:从整体上来讲,华为还是一个“能力有限的公司”,我们一直思考能做什么不做什么,聚焦什么放弃什么。
钉钉的新战略也同样如此,钉钉也要思考他们应该聚焦什么放弃什么,钉钉未来商业的成功不是钉钉自身的成功,而是伙伴和客户的成功。
钉钉在变,我们也需要变换视角重新审视钉钉。
免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。