Workplace是Facebook 推出办公通讯软件，曾被国内媒体称为又一款鸡肋的「企业微信」，甚至还有公开数据显示80%以上的企业将发现，他们的微信平台从来没有绽放过传说中的光彩，反而成了一块鸡肋、一个负担。我们暂不论这80%的数据是从何而来，企业微信的确在这两年一直处于静默期，但是内部已将企业微信分拆成独立公司运营来抵抗阿里钉钉，也许在2018年我们会看到一个不一样的企业微信。
关于企业微信的是非我们暂不评论，今天我们来看一下Facebook是如何从社交霸主到软件巨头的养成。
Facebook从社交巨头到软件巨头
早在2010年Salesforce.com的CEO Marc Benioff就曾公开表示企业社交软件即将兴起，Facebook应加强在软件市场的存在”，而当时Facebook对这句话并没有在意。后来Salesforce自已推出的企业社交软件也宣告破产，这似乎验证了Facebook专注社交路线图的正确。
在2012年微软收购了Yammer改变了Facebook的固执的想法 ，当时有人预测企业软件未来的 5 个趋势，其中一个是“企业软件社交化”，2014年整合了邮件、信息、文件和社交功能的企业级沟通工具 Slack从无名小卒一跃成为了独角兽，目前估值更是达到了50亿美元，甚至吸引微软巨资收购的目光，但被盖茨拦下，他认为微软已经拥有了网络聊天工具Skype，应该好好加以利用，而不是去收购。
2013年前后Facebook 内部就曾讨论过要不要将使用的 “Facebook at Work” 的工作协作产品对外推向企业，而Slack的大火加上微软的蠢蠢欲动，进一步刺激了Facebook的敏感神经，进军企业级市场已成为Facebook战略中的必选项。
2016年10月Facebook向外部推出了自已办公通讯软件Workplace，其项目全球主管Julien Codorniou曾豪言表示：“我们意在为用户提供新型的、舒适的办公协作环境。Facebook 已经成功连接了世界，如果办公室场景没有连接，那就不能算是真正的连接。”
一场“真正连接世界”的战役打响。
但彼时同类产品群雄割据，前有Slack和微软收购的Yammer，有人甚至怀疑Workplace会沦为鸡肋，也有乐观人士认为Facebook社交霸主得天独厚的优势会助力Workplace赢在了起跑线上。
而如今没有人再说它是鸡肋了。Workplace推出一年来用户增长迅猛，据悉今年4月份有14000家机构，10月多份的时候已有30000多家机构用户。为各大洲为79种不同语言的企业、团队服务。这样的增长态势给了Slack和微软等对手不少压力。也从“鸡肋”变成了雄鸡中的战斗机。
Facebook将继续Slack和Yammer的粉碎计划
维珍航空曾经是Yammer的典型样板客户，但是因为Facebook推出的Workplace而梦碎大西洋。其与Facebook类似的界面，拥有群组、直播、视频聊天等功能，在用户使用习惯上Yammer输得了先机。
维珍航空10000名员工将近一半是机舱或驾驶舱机组人员在全球飞来飞去，确保公司员工有效沟通成为了主要诉求。在转到Workplace之前，该司使用的是微软Yammer。而维珍大西洋首席信息官兼技术高级副总裁Don Langford对Yammer的评价是员工使用率太差 。当时摆在公司面面前有两条路，要么继续改造Yammer，要么寻找一款新的企业沟通协作软件取而代之。
“Workforce真正打动我们的是高使用率，事实证明确实如此。”Langford说，“我们9月初上线Workplace，年底目标是达到65%，11月份的时候就已超额完成即定目标，现今“已经有7000多人，超过70%。”除了这70%的激活率外，令人惊讶的就是高频使用率，65%的员工每周都使用该工具，32%的小组每周在上面都非常活跃。
如此高的使用率，Langford认为Workplace的真正优势是与Facebook有相同的界面和操作流程，“使用Workplace可以让我们的员工从Facebook无缝迁移过来，减少了大量的培训成本。
对于维珍大西洋公司而言，Workplace的分层定价策略也有超强的吸引力，前1000名活跃用户高级服务费每位3美元，接下来的9000名活跃用户每位2美元，此后每位用户1美元。
除了维珍大西洋航空外，Workplace还成功签下了星巴克、三角洲、Lyft，Spotify，喜力等一系列家喻户晓的公司，今年9月份签下了在全球拥有220万员工的沃尔玛。
同时，在Slack的固有地盘Workplace也成功挖角，Uber在2016年放弃了Slack，因为Slack无法处理其大规模的通讯需求。尽管Uber与星巴克和沃尔玛相比，还不是那么大，但是为这种规模的客户提供服务所需要的基础设施，显然Slack尚不具备这样的能力。但对Facebook这样大的公司而言，这并不算什么。大规模视频聊天的可靠性是个难题，这是Facebook和Google这些巨头的显著优势，沃尔玛已经在内部全方位的使用Workplace的视频。
集成和免费争夺战
除了用户争夺战，在生态集成的打造上，Workplace也丝毫不落下风。
今年4月份，Facebook 宣布与Salesforce、Dropbox和Microsoft Office等公司进行了一系列集成 ，使第三方软件更易于在Workplace内共享信息进行协作。10月份左右还宣布与视频会议公司BlueJeans进行集成 。
随着Workplace不断的深耕第三方应用程序集成，与Slack也将展开一场集成大战。
2016年9月27日Slack与Salesforce达成战略合作，双方共同的客户在Slack聊天工具上，通过输入一条“Salesforce”指令就能搜索到Salesforce的数据。对在Salesforce平台上工作的员工而言，这为他们提供一条无需离开CRM平台的新型Slack通道。Slack能够与Salesforce内嵌的聊天工具Chatter实现集成升级。
2017年3月2日，Zoho在官网正式宣布旗下CRM产品与Slack达成合作，ZohoCRM与Slack集成，打通销售与协作。
在如今追求连接、联通的时代，Workplace集成的版图会不断扩大，但是与Slack相比还有差距。而在用户方面Slack声称拥有超过两百万的付费用户和五万个付费团队，Workplace的30000机构用户显然还是有所不及。
在用户领地方面，三家也是相互竞逐，今年3月份微软推出了基于 Office 365 云平台的企业协作工具——Microsoft Teams。同样站在了巨人的肩膀，这给Workplace不小的压力，同时也是为了抵抗在中小企业Slack的冲击，Workplace低下了它高贵的头，4月份宣布要推出免费版本，拉开了其征战小企业用户的序幕。但在免费的前提下，用户可以获得专为企业打造的沟通工具、直播视频、语音视频来电等，还有无限制的文件/照片/视频空间、无限制的团队与计划群组等。相对于免费版本限制 5GB 容量的 Slack，算是给予了相当大的使用弹性。
就像Workplace产品经理Simon Cross在接受Business Insider采访时表示。“我们现在的主要关注增长和用户接受情况，而不是盈利。” 看起来Workplace的推出的时间有点晚，但是真正的较量才刚刚开始。
企业软件巨头他们尚在路上
虽然Workplace赢得了维珍大西洋等这些大公司的青睐。但不意味着Workplace就能将Slack踢下神坛。Forrester公司副总裁兼首席分析师Craig Le Clair认为“Workplace已经确定了可用性，但还没有赢得企业信任。 ”几家进行Workplace试点部署的公司后来因“缺乏灵活性、在企业条款不成熟”而放弃，若要保持这样早期高速增长的态势，Workplace需要让自己看起来更像专业的企业软件。
Slack也有自身的问题，虽然员工都很喜欢，但Slack依然在小团队中占据主导地位，尤其是免费的用户。Facebook可以通过赢得有能力付费的大企业客户笑到最后。Slack需要证明自己的价值，否则只会成低端市场的收割机。
总之，一场“真正连接世界”战役已经打响，虽然竞争激烈，路途很遥远，但是他们都已经在路上。NEWS
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
