在许多人的印象里,酒店市场一直是非常传统的行业,而就在临近元旦的时间,行业黑马旅游住宿连锁品牌尚美生活集团(原尚客优集团)完成了一笔1.4亿人民币B轮融资,该轮由招银国际与洪泰基金共投,发布会现场许久未曾露面的洪泰基金创始合伙人俞敏洪也意外出席活动。做传统行业也完成过亿融资,消息一出即引爆了创投人士的朋友圈。
2016年资本寒冬论盛行一时,许多曾风光无限的创业领域都陷入了不大不小的沉寂,今年下半年这一势头逐渐消散,尚美生活此时这笔过亿的融资无疑提振了很多创业者的信心。提起尚美生活前身尚客优在酒店行业无人不知晓,在锦江、如家、7天巨头林立的2009年尚客优杀入市场,从当时巨头忽略的三四线城市起家,5年时间完成1000家连锁酒店规模,并在七年时间跻身了中国酒店管理集团四强。
此轮融资后尚美生活集团提出要在下一个5年突破10000家门店的互联网+的尚美“A计划”,尚美生活一路走来独辟蹊径频频搅局酒店市场,并一次又一次的实现看似不可能的快速扩张,其在看似没有更多成长空间的传统行业疯长,究竟是什么魔力造就了尚美生活神话?互联网+的尚美“A计划”又将对酒店行业产生什么影响?成为了许多创业者想要一探究竟的秘密,了解尚美生活的成长经历,或可以为更多的创业者带来启示,助力更多的创新企业实现对旧势力的逆袭。
五年千店,尚客优的黑马逆袭之路
提起中国经济型酒店的发展最早可追溯到1996年,上海锦江集团旗下的“锦江之星”作为中国第一个经济型酒店品牌问世。受改革开放后中国商业强势崛起影响,经济型酒店发展迅猛,2009年尚客优决定进入这个市场的时候,这里早已巨头林立,不仅有发展了十余年的锦江,即使如家、汉庭等巨头也早已发展5—7年。而且由于携程、去哪儿等OTA巨头的出现,导致整个市场陷入价格战的泥潭,尚客优面临着非常复杂的环境。
彼时尚客优创始人马英尧尚不到30岁,在三四线城市出差常常遇到价格离谱并脏乱差的住宿经历,让他萌生创建尚客优的想法。当时市场有强大的竞争对手,OTA新势力也为马英尧带来新的困惑,如何把这个生意做大做强,成为这位后来被称为最年轻总裁所面临的首个问题。为此马英尧用一年的时间,凭借一辆车一张卡,跑200多个县城进行考察。经过调研马英尧发现,国内三线城市中每 1000 人只拥有 0.01 间经济型酒店客房,而在在一线城市每 1000 人拥有 0.4 间。大量的数据佐证了马英尧的想法,发力三四线城市为该消费人群带来更优质的住宿体验,主打差异化市场的策略由此定下来。
凭借马英尧正确的市场判断,尚客优很快成长为“后起之秀”,并用5年的时间创造了千家门店的成绩。而这一成绩如家用了9年,7天用了6年时间。当然尚客优创造的奇迹,正确的市场判断仅仅是敲门砖。下大力气研究主打市场消费者真正的需求,并从产品上下大功夫,不断进行创新和升级,才是尚客优真正得以“后来居上”的法宝。
比如,为了让用户更好的记住品牌名,选择与Thank you谐音的尚客优。抛弃其他连锁酒店“崇洋媚外”的欧美式风格,把尚客优装修风格以国人更喜爱的中国红等激情、开朗的色彩为主基调。有针对性的根据三四线消费者心理诉求特点,打造尚客优高端经济型酒店的形象。以及根据三四线城市娱乐匮乏特点,开设名麦中式快餐、宝乐迪KTV、澳典蛋糕、优悦SPA等一系列配套增值服务,以尚客优为中心的打造小生态商业系统,为商业基础薄弱的三四线城市消费者提供比肩一二线城市的商业服务。等等以用户为中心的诸多举措,让尚客优在短时间内从看似“饱和”的市场里以黑马之姿脱颖而出。
更为可贵的是,尚客优并未止步于此,在此次完成1.4 亿元人民币的 B 轮融资后,尚客优不仅根据自身发展需要更名为“尚美生活集团”,还推出“互联网+”未来趋势的A计划。如今尚客优已经在全国600多座城市拥有超过1800多家连锁门店,旗下有尚客优、尚客优精选、骏怡、花美时、兰欧、假日美地、优悦 7 个酒店品牌,业务从当初的经济型酒店为主,逐渐扩张到中高端酒店、白领公寓、探索公园等诸多产业中。
如今,许多比之尚美生活更早的巨头,也开始了亦步亦趋的“学习”,去年4月7天连锁推出7天优品和7天阳光,其中7天阳光是为四五线城市、县镇市场量身定做的经济型酒店产品。除此之外,许多传统连锁酒店皆开始了向下渗透的步伐。然而尚客优转身又推出AAROOM计划,要在5年实现发展 10000 家门店,要与锦江、首旅、华住等行业传统巨头争夺第四强。
作为行业黑马,尚美生活实现了一次又一次的飞跃,在未来的A计划之下,80后马英尧究竟藏着什么样的野心,又将如何延续自己的酒店传奇?这一切都值得创业者们深入的剖析,因为马英尧创建尚美生活的经历是一笔非常好的创业经验财富。
80后马英尧要书写怎样的酒店传奇
想要回答这个问题,就要深入剖析尚美生活的A计划,正如此前马英尧将三四线作为发力主场一样,A计划一个重要的内容是,要通过与全国中小城市的单体酒店合作,免去加盟费,为合作酒店提供统一的品牌标识、统一的会员价格体系、统一部分设施和物资,以此实现5年1000家门店的新目标。此次马英尧面向的是市场已经存在的酒店,而非新造酒店,这对于已习惯直营的连锁酒店行业,不仅是一次颠覆,更是一种全行业的整合,其野心已经放眼了整个市场,对市场的冲击将比此前的诸多创新更为震撼。
面对传统连锁酒店巨头对三四线城市的觊觎,马英尧认为想要夯实竞争壁垒,利用加盟的方式能够迅速形成力量。只有跑的更快,才能预防大品牌的渗透。“酒店市场是恒定、而非高速变动的市场。目前酒店市场中,非标品与标品的比例为 8:2,在市场中的单体酒店存量远超过标准化酒店,所以我们选择去改造、升级存量,而不是去释放增量。”
马英尧的尚美A计划的诸多超前思维,同最近印度兴起的“OYO Rooms”类似。在印度“OYO Rooms”依靠整合单体小酒店,通过掌控消费者找房、预订、入住酒店的整个流程,并以统一的品牌标识为平台上酒店做品牌背书,制定行业规则集合全行业力量发展,如今“OYO Rooms”已成为印度最大的连锁品牌,并获得日本巨头软银集团领投的上亿美元投资。如今“OYO Rooms”在2015年四季度实现了156%的高增长,已是Airbnb印度的最大对手。对比之下,尚美A计划的内容走的更加深入,必将掀起中国酒店行业新的一轮腥风血雨。
尚美A计划的出现,对于中国占比很大的单体酒店,及数亿用户来说都是一个很好的消息,对于单体酒店来说,首先面临着流量短板,其次是缺乏统一的服务来提升自己的竞争实力,另外自身实力有限没有品牌背书更是发展中的最大困扰。加入了AA ROOM计划,把单体酒店品牌标识、会员价格体系、设施和物资进行统一。它们即可获得尚客优旗下的“AA旅行” App 的中央预订平台引流,并且能够对接尚客优积累的全国千万级的会员网络,还有可以统一使用尚美生活的云酒店管理系统提升运营效率。
而这些便利也正是消费者的需求所在,这个举措不仅让尚美集团可以快速扩大平台上的会员数,有了同OTA抗衡的资本。靠更合理的抽佣收益也让平台、合作酒店与会员实现了三赢局面,更重要的是可以快速扩张尚美生活的商业理念,将相对落后的占到八成的非标品单体酒店统一成正规军。这将把中国整个酒店行业的服务实力提升,也是尚美A计划最大的价值所在。
此外在这次融资后,“尚美A计划”另一个大动作是A级合伙人计划,马英尧认为不仅要通过融资引入外部合伙人把市场做大,同时对内还释放10%的股权激励引入内部合伙人。通过集结全行业力量,形成一股强大的未来趋势,定会延续尚美生活的酒店传奇。
尚美生活成长之路终获肯定的创业启示
去年,硅谷传奇投资人本·霍洛维茨一本《创业维艰》,成为创投圈一时最为热门的著作,这位先后在初期投资过Facebook、Twitter、Groupon、Skype的资本大牛,成为许多创业者崇拜的偶像。本·霍洛维茨在书中道出了创业的残酷,一个成功的企业成长到最后要经历过万千磨难。
正因如此,成功者遗留下来的经验愈加显得珍贵,在中国创业领域,尚美生活从看似机会不多的传统行业脱颖而出,这位80后总裁马英尧以及他的尚美生活背后,许多新鲜的创业观无疑非常值得创业者学习。在全球科技前沿的硅谷流传这样一个法则,硅谷法则显示9成的创业公司会倒闭,如何成为那仅有的百分之一,是所有创业者的追求。尚美生活不仅从0到1,从传统行业黑马到现在获得B轮融资,成为互联网+新秀的经历中,为创业者带来珍贵的四大启示。
1、走差异化市场谋新机遇,深入调查为根基。在全民创业的背景下,走差异化市场谋求新机遇已是许多创业者的共识,这导致许多为差异化而差异化的公司出现,当创业公司主打的差异化市场缺乏足够的商业价值,失败也就在所难免。因此,学习尚美生活每次战略大调整,都将深入调查做在前面就显得异常重要,只有当大量的数据佐证了你的差异化思路是可行的,这样的创业成功几率才会指数提高。
2、以深化服务与创新为核心,戳准用户真正痛点。当选择了正确的发展方向,是不是就可安枕无忧?在中国创业大潮中,许多让人眼前一亮的创业项目,在发展中却突然消失的无影无踪。如在当年的团购市场的百团大战中,死掉的创业公司多如牛毛,反而深耕内容的大众点评后来者居上。正如尚美生活的成功经历一样,除了正确的方向,深化服务与不断地创新,戳准用户真正痛点也十分必要。正确的方向加正确的方式,才能在千军万马的创业大军中获得成功。
3、步步为营扩大优势,积极拥抱互联网思维。尚美生活一路走来,从最早的尚客优,到如今的A计划,马英尧并未急于求成。如果没有尚客优几年来积累的品牌号召力,空谈A计划会很难撬动更大的市场。当下许多创业者当有了一个好想法之后,许多人头脑发热总想一口吃成个胖子,然而忘却了商业规律是不会以人的意志而转移。另外,尚美生活从诞生到现在一直积极拥抱互联网思维,在传统行业中走出一条新路,也是创业者们需要学习的所在。
4、利益共享合作共赢,制定行业规则才是巨头之道。为何尚美生活能够实现五年千店,并敢开下海口未来五年万店?这是因为马英尧一直明白利益共享与合作共赢的道理,从尚美A计划的A级合伙人计划中我们可看到,他不仅引入资本还发动内部精英一起做事,实现了合作与共赢才能快速发展。企业界有一种说法:“三流企业靠产品,二流企业靠研发,一流企业做标准”。尚美A计划的目标无疑是要成为全行业标准,当马英尧整合占到八成的单体酒店时,将成为未来中国酒店行业真正的巨头。
以成功者为镜,会让创业者少走许多弯路,元旦前夕,尚美生活作为传统行业的新秀,完成B轮融资意义非凡。从尚客优到尚美生活的脱变中,那些朴素却实用的创新观念,无疑最值得当下创业者学习。随着尚美A计划的实施,马英尧对酒店的“搅局”还将继续,一匹腾飞的黑马即将在未来带给酒店行业翻天覆地的变化。
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