近日,国际反假联盟(IACC)暂停了刚入会不到一月的阿里会员资格,随后阿里巴巴就此事发表了声明,表明了“有没有IACC,打假都在进行”的态度。同时阿里巴巴首席治理官郑俊芳也首度公开了“四维打假”模式回应质疑,据了解IACC之所以在一月间从拉拢阿里到反目暂停其会员的矛盾做法,主因是部分奢侈品牌联合对阿里的抵制,在这背后绝非阿里打击假货不力这么简单。
四维打假比线下三十年总和还多
阿里早在十多年前就已正视假货问题,并多次升级打假机制,利用大数据驱动的四维打假获得前所未有的成绩,而被IACC暂停会员资格远不是阿里对打假的努力不够,背后另有原因。从打假态度和实际成果来说,阿里以一己之力大大扼制假货的横行。用阿里巴巴首席治理官郑俊芳的话说“现在阿里一年打掉的假货,比线下各种打假活动三十年打掉的总和还多。”
就在IACC风波期间,阿里携手LV跨国打假,在迪拜搜出6万件假包,协助警方查收涉嫌假LV、假CK等假冒奢侈品6万余件。阿里之所以能有如此实力重拳出击打假,皆因借助自身大数据优势为基础的“四维打假”结束了传统的“人盯人”打假的模式,从“线上追踪”“线下定位”“权利人共建”“24小时全年无休”四个维度全方位推动知识产权保护,取得一个又一个成就。
身为全球最大电商平台,阿里在打假上绝对动了真格。阿里目前有2000多名员工专职打假,核心成员300多人,1万多名小二参与其中。仅2015年,阿里在全国范围内分析挖掘出活跃可疑售假团伙就达3518个,并绘制了这些团伙的线下分布地图。在当年9月阿里还与浙江警方合作,开展为期3个月的“云剑行动”,抓捕犯罪嫌疑人300名,涉案总价值达8.16亿元。从2014年开始阿里开始发布打假报告,已成为警方精准打击线下犯罪团伙的重要依据。
从以上数据可以看到,阿里在打假方面自开始就一直从未停止,截至2015年12月31日,已有路易威登、惠普、博柏利、三星、宝洁、微软等542个品牌加入了阿里巴巴的诚信维权机制。因此,IACC对阿里的暂停会员举措,绝对非因打假这么简单,背后原因甚至涉及到中西方两个新旧经济体在发展中产生的矛盾。
IACC暂停阿里资格背后另有原因
2016年因为阿里加入的缘故IACC在中国得以大火,IACC是全球最大的反假冒侵权非营利性组织,成立于1979年,总部设在华盛顿,目前有250多个会员,其中很多是国际知名品牌。双方蜜月期很早就开始,2013年IACC就与阿里签订谅解备忘录,随后双方开展了市场安全项目(MarketSafe Program),为IACC会员建立侵权商品“快速下架机制”。今年4月,曾把ebay等电商平台多次拒之门外的IACC,以新设立的“一般会员”(general member)的会员新类别把阿里纳入进来。
要知道,IACC所谓的一般会员是只有打假义务,却没什么权限,在联盟中不能担任任何领导职位,也没有投票权,却要承诺和IACC密切合作,加入后就连旗下子公司也要一起打击假货。阿里作为全球最大的电商平台之一,以如此低姿态的加入本应该挑不出什么毛病。但就在阿里得到一般会员资格后,先后有美国轻奢品牌Michael Kors、法国大牌Gucci和美国珠宝品牌Tiffany退出IACC,至于私下表示不满的公司占比约在10%。甚至发动媒体跟进以匿名信的方式挖IACC总裁的“小道”丑闻胁迫,导致IACC总裁和董事会不得不低头做出让步。
阿里以一般会员身份加入IACC,对于各大奢侈品牌打击假货只有利,为何许多会员会坚持反对阿里加入?并导致IACC暂停阿里会员资格,我认为背后原因主要有三:
原因一:阿里全球化,中国假货无孔不入累及阿里遭抵制。阿里巴巴2016财年交易额突破3万亿元人民币,超越沃尔玛,跃升成为世界最大零售平台。截止到2013年年底,淘宝、天猫上就已有900万卖家,面对如此大的卖家基数,难免有利用平台规则漏洞售假货者,水至清则无鱼,在快速发展和打击假货间阿里必然不能采用一刀切手段,这给了一些造假企业利用阿里大平台获取不正当得利的空间,给予了IACC口实暂停阿里会员资格。这一问题即使ebay同样存在,只不过阿里屡屡被拿来做枪使受抨击。
原因二:中国打假机制不成熟,阿里虽然依靠四维打假成绩斐然,却依旧难以一己之力解决所有问题,虽然阿里打假一直在路上,却不可能做到绝对不出任何纰漏。这些纰漏被IACC一些会员借题发挥,造成阿里被暂停的命运。据数据显示全球每年的假货销售额在2500-6000亿美元之间,中国为重灾区,中国作为新经济体在打假方面积累不深,尚未构建动员全社会力量的打假机制,阿里可以做到自身能力的极致,却无法抗衡庞大的造假利益链,近年来阿里已经摸索出同官方联合共同打击假货的模式出来,相信未来会做的更好。
原因三:国际奢侈品牌借势打击阿里,抹黑中国质造。此前,阿里与各地政府合作推出“中国质造”项目,扶持中小企业转型升级,尤其是扶持代加工厂建立自主品牌,扭转国货“无品牌,就冒牌”的恶性循环,从源头上解决中国泛滥的假货问题。自2015年4月“中国质造”项目启动以来,全国已经有135个重点产业带、5000多家工厂企业入驻,日均销售已达4000万元以上。
近些年,阿里选择加入IACC等于为自己多戴了一个紧箍咒:“一般会员”没什么权限,却承担无限义务,究其根本就是为了打造全球品牌形象,为国货走向全球搭桥铺路。根据IACC规则其董事会对一般会员资格一年一审,如果阿里安全渡过年审则为其品牌大大加分。然而众IACC会员恐惧阿里渡过这一年,惧怕阿里积极履行职责改善了自身全球品牌形象,在阿里一年审核期限到期前用退会和操控媒体逼迫IACC同阿里反目,即扼杀了阿里全球品牌打造战略,又抹黑了中国质造,因此得以维护自身暴利。简单的说把阿里抹黑,就可以阻断中国质造借势阿里全球自强的路径。
从阿里打假地图谈打假为何这么难
阿里打假历史最早可追溯到2002年,2014年首次公开阿里的大数据打假模式,并在近期公布了依据大数据分析的假货地图。熟知阿里历史的都清楚,马云领导下的阿里野心不在一城一池,而是构建一种商业生态,近年来阿里打假成绩放在阳光下接受社会检阅正是证明。然而打假已经是全球性问题,涉及到官方、企业、平台甚至消费者多层次,打假并不是一件简单的事。
打假之难远超普通人的想象,即使超高要求的美国军事设施也难逃假零件的渗透,而涉及社会商业的打假则更加难上加难,包括eBay和阿里等电商平台,打假之所以如此之难原因有三:
首先:电商购物新消费形态带来的打假新挑战;2015阿里双十一交易额912.17亿,交易订单数以亿为单位;2014年eBay Deals从感恩节到网络星期一五天内销量达7400万美元,日交易订单数以千万计。电商购物存在着与线下购物截然不同的特点,各国都在寻找打假的有效手段,这给予电商平台打假造成很多困扰,这不仅仅是阿里的问题,而是全球电商平台都要面对的困扰。
其次:全社会打假体系的构建缺失,打假涉及诸多环节,现行中国仅靠阿里联合官方难以彻底解决。从部分城市为了经济短期数字纵容造假,到很多网民虚荣心作祟知假买假,打假已不是一件简单的事情,它是一个长期工程,如何盘活假货流通所有环节一起抵制才是最根本的解决之道,仅靠平台自身难以完成这个艰巨的任务。
最后:国货品牌意识欠缺,依靠造假赚快钱正在毁坏中国质造的形象。近些年崛起的小米帝国是个正面例子,如今小米以品牌为资本打入印度和美国市场。现今是品牌商业时代,缺乏品牌意识和建设的国货已陷入“无品牌,就冒牌”恶性循环,只有学习小米打造更多的中国品牌,才可以扫掉造假大国的耻辱帽子。让国货以品牌为资本抢夺市场,冲击暴利的国际奢侈品牌市场,完成游戏规则的限制者到游戏规则的制定者的身份转变。
作为中国互联网的骄傲,阿里一度成为全球排行第二的互联网公司,它的遭遇是中国近些年纵容假货的恶果,也是中国质造抬头下国际市场担心恐惧意识使然。中国假货虽然是重灾区,但这个锅不该阿里背,而阿里凭借使命感,做到了自己该做的甚至远远超出自己责任范围。IACC对阿里反目是中国互联网企业走向全球的一个教训,虽然这逼迫阿里要更加努力的打击假货,但对于越来越强大的中国商业,挫折将激励国货的自强,相信随着中国基因的阿里在全球的强大,将为中国质造的飞腾提供基石。
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