网传手淘改版all in短视频，去除详情页？用户齐声：千万别

上周，业内突然传出手淘将有重大改版，要all in短视频。虽然短视频化一直是淘宝这几年的重点战略方向，但这次的传言依然有些不同寻常的意味：

首先是这消息很突然。

8月底，阿里刚开过2020双11商家大会，如果是正常进度中的改版，当时肯定有所透露。奇怪的是，在商家大会这个最合适宣布重大改版政策的时机上没有提，却在两周后，流出这样的消息。

其次是可能要动真格。

网传消息称，除了首页的流量资源位将向短视频进一步倾斜，小二还多了一项硬性任务——督促商家完成视频指标。据称，KA商家每月要完成至少100条短视频任务，按照目前短视频供应商的报价，这意味着每月10万左右的新增开支。

另据公号“剁椒娱投”的采访报道，三只松鼠、钟薛高等头部商家也确认了平台有最低视频条数的要求，为了响应平台政策，获得流量扶持，他们纷纷增加了视频制作预算。

这些似乎都让传言听起来更可信了。但如果真如传言所说“只保留首图和视频，去除详情页”，这么重大的体验变化，是否想过用户答不答应？

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1600条评论，居然齐声反对

其实，财经博主@风中的厂长 早在八月就曾发微博称，淘宝可能将去除详情页，只留主图和视频。

没想到，在该微博超过1600条回复中，网友齐刷刷的反对意见“千万别”！

大家反对的意见大致可以分为三类：

第一类是从亲身体验出发，反对“all in短视频”。

相比图文，短视频可能确实更吸睛、更直观。但别忘了，相当部分的用户在打开淘宝时，需要的恰恰是安静、低调。

他们可能是工作中摸鱼购物的上班族：

也可能是喜欢多线程任务，自带bgm的音乐发烧友：

短视频的“抢镜”，对他们来说反而是一种打扰。就像前几年被营销圈疯狂吐槽的屈X氏导购。

第二类网友摆事实讲道理，力证从买家获取信息的角度看，图文详情页效率更高。

针对有卖家指出，后台数据显示，各类目商家的详情页停留时间在20秒上下。如何在这么短的时间内抓住顾客，传达更多信息，短视频会更有优势。但这可能是倒果为因。

有网友指出详情页停留时间短恰恰是因为高效，短视频也许暂时让停留时间变长，但也是它低效的证明，一旦全面短视频化，可能这20秒的停留时间都没了。

更有人一针见血地指出，需要反省的，不是详情页的形式，而是“详情页里没详情”。

还有一类人，纯属讨厌短视频形式本身。

在这些人看来，快手抖音的流行，决定了大部分短视频的风格都是媚俗、低质、浪费时间的。很多人表示，只要点进主图发现变短视频，就会立即关掉，宁可换一家买。

还有从业者吐槽自己剪的视频自己都嫌弃。

大家如此旗帜鲜明地反对淘宝视频化，@风中的厂长 也很意外，第二天特意又发了一条微博澄清“详情页还是在的”。

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“沉默大多数”衬托下的假象

这些吐槽，淘宝恐怕也都知道，为什么还是没能阻止（甚至还加快了）她all in短视频的脚步？

首先，上述用户吐槽的问题，视频费流量、有打扰、获取信息效率低下等问题，长期来看，都是有解决方案的。

随着5G的普及，无论在哪看视频都不会有卡顿，流量套餐也会倍增，回想当年看彩信都怕跑流量的年代，就知道今天嫌淘宝费流量只是个阶段性痛点，而且这个阶段会非常短。

嫌自动播放有打扰，未来肯定会有让用户设置是否自动播放视频，是否默认关闭声音等选项，嫌视频一眼看不到想要的信息点，未来也一定会在视频上标注关键信息点。

这些都是探索短视频电商道路上必经的过程。目前各平台可能还在同样的起点上，淘宝在相对完备的电商基础设施上，通过引导商家all in短视频，增加实战经验，快速迭代优化，才能继续占领先机。

其次，从上述吐槽中不难发现，部分用户对“效率”的追求本质上与平台利益是有冲突的。

这些用户带着明确的目的上淘宝，对网购的需求是“速战速决”。搜索卫衣，希望看了三个链接就能下单，一分钟解决问题。而淘宝这些年从淘宝头条，到猜你喜欢，再到今天的直播、短视频，费尽心思就是为了养成大家没事逛淘宝的习惯，因为逛得越多，下单的机会才越大。

抖音快手直播电商的崛起，更让淘宝意识到，随着电商供应链的成熟，电商平台的竞争焦点已经变成了，谁能抢夺用户更多的注意力，成为需求的策源地。

纵观各国经济发展与消费需求的关系，随着国民收入水平的提高，冲动性购买会逐渐取代计划性购物，成为主流。届时，短视频、直播的转化优势会更加明显。

当然，就像有网友指出，图文详情页和短视频会长期并存，并非替代关系。

不管什么时候，一定有部分用户就是喜欢低干扰、速战速决的目的性购物。但整体来看，短视频、直播一定能刺激更多人的消费欲望，这是淘宝不能错过的大流。

也可能，就像这位网友说的，表面看起来，淘宝短视频化反对声一片，但这可能是“沉默大多数”衬托下的假象。

如果真的很多人反感，淘宝肯定会第一个从用户数据中发现问题，及时转向。既然淘宝没有迟疑，反而加快脚步，可见用户数据反馈方向是对的。

这可是无论什么事都要吹很久风，“勿谓言之不预”的淘宝啊！

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