格兰仕支持拼多多之后，在天猫上悲剧了

文/调皮电商编辑团队

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今天下午，调皮电商一位会员透露，格兰仕疑似被天猫报复，不久，就看到格兰仕官微发声：

格兰仕声明的文字内容如下：

自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，我方通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。到目前为止，我方认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。

我方认为，天猫作为知名企业，具有足够技术能力维护平台的正常运作，应当履行“让天下没有难做的生意”的理念，并持续为消费者提供公平、开放、自由的消费选择。鉴于电商的销售特点，此次不仅于618促销期给包括格兰仕在内的众多持份者带来重大损失，而且可能对双方后续业务开展产生难以估计的实质性影响。

对此，我方深表不满。

自天猫成立以来，双方的合作不断深化。为了备战618促销，我方及合作伙伴在天猫平台备货超过20万台，并积极配合促销活动，但这些努力如今均化为泡影。

在此，我方谨向所有因此遭受不便的消费者致歉，并建议选购格兰仕产品的广大消费者暂时前往正常销售的平台购买。我方将继续竭力与天猫沟通，直至异常问题得到解决。

我方同时严正呼吁：店大不能欺客，社会各界应当维护公平营商环境，消费者才是我们共同的衣食父母。

据悉，格兰仕提到的5月28日拜访拼多多，也有官方新闻通告，新闻显示，格兰仕董事长去拼多多拜访，并且宣告要对拼多多大力支持，并且对于拼多多的争论是社会偏见。

于此同时，格兰仕还提出，要拿出最好的产品给予拼多多最大的支持：

如果只是平时的常规拜访，或许格兰仕此举并无不妥，不过，格兰仕此次动作是发生在618前夕的“二选一”大战背景下，也就意味深长了。

就在上个月，媒体报道，九阳美的等小家电企业集体撤离拼多多，甚至个别小家电品牌，还对诉诸法律，引发大家对于电商平台“二选一”的猜想。

在拼多多比较孤立的时候，格兰仕发布了上述支持拼多多的宣告，对此，拼多多联合创始人达达也发了朋友圈：

业界推测，正是格兰仕如此鲜明的“站队”拼多多，才引起了天猫的“报复”，导致自己的产品在天猫平台上搜索出现异常。

据接近格兰仕的人士透露，为了准备618，格兰仕今年 备货，一旦一个平台的销量出现大面积下滑，一定会对格兰仕造成比较重大的库存风险。

今年是《电商法》实行的第一年，没想到，变相“二选一”还是出现了，只是，这一次不是京东商家，而是拼多多商家。

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问题是，今年为什么会出现家电领域的“二选一”呢？以往，各种形式的“二选一”都是偏重在服饰或者其他非标品，但是，今年却出现在了小家电领域。

或许，这与拼多多今年的发展策略有关。

今年618，拼多多号称拿出来100亿来做补贴，补贴的重头在高客单价商品，尤其是iPhone系列产品，普遍是低于其他平台。

苹果向来是各大电商平台促销的引流品，并不指着靠卖iPhone挣钱，但是iPhone带来的人气和GMV，才是他们追求的，你想啊，一部苹果能顶好几部小米，现在又是苹果手机大降价的时候，用iPhone来冲GMV，实在是再好不过了。

除了苹果之外，其他高客单价商品，也是拼多多重点补贴的对象，毕竟，对于以农产品起家的拼多多，此前的客单价实在太低了，都是一二十块钱，就算用户增长飞快，也没办法做大GMV啊。

同时，据拼多多2019年第一季度的财报显示，拼多多的用户增长已经达到4.4亿左右，到这个用户体量，增长放缓也是必然，下沉市场的用户量虽然有6亿左右，但，拼多多离用户体量的天花板，越来越近了。

怎么办？如何维持高增长的形象？

以前，拼多多几乎拿所有营收去做广告，各大卫视都有拼多多冠名的栏目，如今，他们转换重点了，广告费能带来的用户量在下降，拼多多的用户获取成本在飞速飙升，有媒体统计，已经从去年的40多块钱，涨到现在的160多块钱，拉新成本太高了。

所以，他们把广告费换成补贴，用来做大GMV，目前来看，拼多多今年做到GMV100%的增长，应该问题不大，2018年是4760亿，今年过万亿，应该是可期的目标，除非拼多多发生类似去年的重大调整。

在这种背景下，拼多多的用户和GMV实现了平衡增长，对天猫淘宝都是重大挑战，另外，据极光大数据报告显示，截至2019年第一季度，新电商平台拼多多的新增用户中有44.2%来自二线及以上城市，呈持续上升趋势。而拼多多对淘宝用户的渗透率也在提升，从去年同期的28.3%上升到了40.1%。

报告称，这组数据意味着，目前，“每10个手机淘宝用户有4个装有拼多多”。

所以，未来两年，拼多多和天猫淘宝的战斗，还将会非常激烈，如果再结合互联网巨头的竞争大格局（以后有空再写一篇），格兰仕在天猫上的悲剧，只是巨头博弈碰撞出的一个小火星而已。

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