在网上买东西是什么体验?
一水的豆腐块,大红大绿的焦点图(知乎上有人问,红黄配店招这么丑,为什么全国的老板都在用?答案只有一个,醒目)。
为了抓住你一掠而过的视线,每个豆腐块都把方寸间能容纳的信息塞到爆炸。
这满屏的信息点,给人扑面而来的压力感,毫不逊色于你走进某以强推销为特色的化妆品店,被无数导购大妈紧紧盯住的感觉——
她们正从你脸上寻找毛孔、干燥、黑头……以便抓住你的痛脚(这些人已经不满足于痛点了,追求的是痛脚的冲击力),把你拿(gan)下(zou)。
用电商囤货对你来说确实方便,但用加粗字体写着“70克x10包,每袋仅4.58”的链接,让你觉得自己仿佛被当成了一个杂货铺老板,还是非全网最低价不要的那种。
是不是太low了点?
一家线上快闪店长什么样?
当你已经习惯了网购的“低俗轰炸”,深吸一口气,准备再次穿越“枪林弹雨”,上京东给家里的百威啤酒补点货,却在熟悉的页面,发现了一个不熟悉的入口:
陈奕迅FUN BAR?这是啥东西?
平常鬼马到不行的陈奕迅,居然摆出这么撩人的眼神和姿势,这是要搞事情啊?看看去……
“放”EASON’S FUN BAR的霓虹灯,为你滋啦滋啦地点亮。
打扮成酒保模样的陈奕迅站在吧台后,神秘一笑:“欢迎来到我的FUN BAR,和百威一起释放真我”。
在陈奕迅的手边,是一瓶由他设计的限量萌芽瓶百威,仿佛下一秒,他就会递给你say hi。
好在你定力很强,没有轻易被陈奕迅电晕,并且敏锐地捕捉到,屏幕下方有个小小的标着双向箭头的360°指示。
VR你是听说过的,在京东某线下活动中,还戴过那个厚重的VR眼镜,随着头的转动,可以在里面360°自由观察。现在没有眼镜,怎么实现360°视角?
反正……先划划看好啦。
谁知一划根!本!停!不!下!来!
这体验太新奇。就像你被邀请去参加陈奕迅的party,到场后跟主人打完招呼,然后站在场子里环顾四周,准备help yourself找点fun(party青年是这么说话的,不熟悉的老同志们请自行熟悉一下)。
一阵强劲的电子音乐从左侧传来,原来是世界百大DJ,电音届的超级偶像Alok在众人的膜拜中搓碟。
他手边也有一瓶百威,这个瓶子你认识,是今年百威风暴电音节的限量款。那个万人同high夜,帅哥美女和百威啤酒,你还历历在目。
跳累了走到右边去缓缓神,聚光灯打在一部影片海报上,就是百威花重金请美国影业巨头CAA制作,由陈奕迅和香港新生代女演员廖子妤主演的年度科幻大片《放》。
整部微电影讲述了未来世界,社会高度秩序化,管理者认为情绪是危险的,要求人们完全压抑本性。而陈奕迅扮演的神秘酒保,用一瓶百威唤醒了女主角的真我,逃离了那个压抑的世界。
不愧是国际制作,特效看得很过瘾。
关上微电影回头一看,原来陈奕迅这个线上FUN BAR的出口,就是微电影中出现的逃离压抑世界的出口。天哪,细节好评!
在“酒吧”里继续转,发现陈奕迅设计的限量版百威,“现场”就能下单(根本逛得都不想出去了),还有同款歌词杯、背包、U盘,买多少赠多少。
于是你做了一个愉快而轻松的决定:买买买!本来家里就得补货了,作为陈奕迅的歌迷,这些诱惑力满满的限量款,怎能不收入囊中?
打开实物还有惊喜?
京东的送货速度没得说,京东小哥次日一早就敲响了你的门。除了包裹,没有人能在这么早叫醒你。
百威一直有跨界合作限量瓶的传统,你家里也收藏了不少,这次陈奕迅的萌芽瓶,不仅用“倒置的音符”,“向着光明生长的萌芽”的设计理念打动了你,没想到见到实物还有惊喜。
只要打开京东APP,用“扫啊扫”中的“AR扫”,对准百威萌芽瓶,就能开启一个音符游戏。
陈奕迅X百威—音符瓶—音乐游戏,整个互动设计一气呵成,不像外面那些妖艳贱货,为了互动而互动,一张面纸也要让你扫一扫,强推他们烂到家的分享朋友圈免费送一包纸巾活动。
练乐感,练手速的小游戏,简单却让人上瘾,让你玩了一遍又一遍,还发在群里跟朋友比得分,赌上你游戏之王的尊严。
还好,你不仅赢回了面子,顺带还赢了一大把京东优惠券。哈哈,下次补货有得用了。
用户主动触发,这很关键
从上面顾客视角的体验过程,你会发现,百威和京东开的这家线上“快闪店”,给用户带来的不仅是新奇的线上购物体验,更重要的是,品牌与消费者的互动,第一次从品牌主动推送,变成了由顾客主动触发。
传统的广告是对“消费者”这个群体的公开喊话,很难让听者产生“对我说”的感觉。“对大家说”和“对我说”,产生的效果是完全不一样的。
社会心理学中有一个“责任分散效应”,解释的就是为什么有时候人们会“见死不救”。马路上人来人往,一个人倒地求救,但因为整条马路上的人都看见了都听见了,这个“求救”并不是特定向“我”发出的,每个人的责任都会分散到很小,大家都想“会有人救的,不用我去”,最后的结果就是没有人救。
同样的道理,传统广告每天在马路上循环播放,没有特定沟通对象,消费者也不会停下来认真听品牌说了什么,与品牌互动。
而由消费者主动触发的广告就不同了。当消费者点进百威的线上酒吧,霓虹灯刺啦刺啦为你而亮,消费者可以自由的左右拖动视角,自主决定看什么、点什么。所有的信息都是消费者主动接收的。
扫瓶身的互动游戏,也是由消费者主动触发,由游戏分数赢取京东优惠券的方式,又进一步促进了复购和转化。
看看微博上消费者对萌芽瓶的反馈,也能感觉到,他们不认为这是一场品牌营销活动,更像是与朋友约定的一场主题party。
另外,谁说电商只能做销量?
百威和京东这个“快闪店”的创意,充分说明电商的品牌玩法越来越多,远不只是开屏广告、品牌日这些。
据了解,截至目前,陈奕迅音乐萌芽瓶销量已达上万。
线下的事件营销、快闪店,了不起接触到几千个消费者。将线下活动制作成内容在线上传播,又让读者缺少参与感。这次百威的萌芽瓶独家交给京东销售,双方又搞出了线上快闪店、扫码游戏这些创新的玩法,还真是摸索出了品牌在线上品效合一的一条全新路子。
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