“三问”无人便利店，三个月可见生死

戏言戏语：

戏哥对这个世界绝望了，有时候真的觉得好奇怪，关于无人便利店，那些恐吓式的文章阅读量很惊人，什么“新零售真的来了”“再不转型你就失业了”，一看内容，一副从头到尾的恐吓腔调，区区一个无人便利店，至于把你吓尿吗？有人便利店要是都服务不过无人便利店，那人真的都应该去死了！能不能长点脑子啊？能不能有点常识啊？一天到晚不是被这个吓死，就是被那个吓尿，你活着干嘛！？

# 文章 #

无人便利店有多火？

调戏电商整理了一张表格。刚刚过去的六月，可以说是无人便利店的爆发期，共有7家无人便利店在媒体上“横空出世”（此前未见报道），其中两家在一周内先后宣布融资成功，金额破亿；甚至还有宣称拿到百亿订单的……

此前，调戏电商以缤果盒子为样本，写过一篇分析无人便利店的文章《亚马逊GO都搁浅了，中国的无人便利店却（xu）火的一塌糊涂？！》，当时我们就指出，与其说缤果盒子是无人便利店，不如说她是大型自助购物设备运营商。

后来随着“无人便利店”成为热词，谁都要来蹭个热点，娃哈哈放豪言要3年开10万家，10年100万家；就连便利蜂都跑出来说自己也是无人便利店。各种目的，各种做法混为一谈，让我们已经无法单纯就“无人便利店”进行讨论。

所以，戏哥做了上面的信息汇总表，并尝试用下面三个关键问题，带你捋清纷纷扰扰的无人便利店市场。

一问类别，背后站着什么势力？

从上面的表格可见，调戏电商把现有的无人便利店分为三个类别：盒子型，店铺型，销售柜型。如果以后还有新型无人便利店出现，这个类别也许还会扩展。

分类别看这些无人便利店太重要了！因为每个类别背后都站着不同的势力，也有截然不同的诉求。

比如盒子型的背后，站着资本热钱，他们最重要的诉求就是“低成本快速复制”。你去看这个类别下的项目，无论是缤果盒子也好，Takego也好，强调的都是他们解决了便利店的重投资问题（干掉店租和人力，投资只有传统便利店的25%），可以快速复制，几个月收回成本。

最近成功融资1亿元的缤果盒子，背后纪源资本GGV，启明创投，源码资本，Ventech China银泰资本的投资方名单也证实了这一点。

缤果盒子此前偏居中山，今年6月落地上海这个“新零售高地”，立刻引发关注。

店铺型无人便利店的背后，站着技术巨头，他们想要的是无人零售解决方案。无论是亚马逊go还是阿里淘咖啡，他们做这件事的动力并不在抢夺便利店份额，而是以此为试点，找到融入线下零售的方案，突破自己的业务边界。

店铺型无人便利店F5未来商店，也是刚得到偏好新技术项目的创新工场的3000万融资。与缤果盒子的上亿融资相比，你可以明显看出，资本热钱出手要大方得多。因为资本出手的目的就是快速把规模做大（缤果盒子接受投资后即表示一年内将铺设超过5000个网点），而技术导向的投资，通常不会要求规模扩张

F5未来便利店（狮山大学城店）

销售柜型无人便利店的背后，则是无数渴求流量和渠道资源的电商，他们不是冲着什么风口、热点来的，是要通过渠道分解接近消费者，想方设法到线下去找流量。

虽然目前，我们只看到天天果园与城市超市合作的Citybox打出无人便利店的概念，实际多家电商都已在尝试与公司、高校合作，布设自助售卖设备和智能自提柜，相信未来，会有更多人借鉴无人便利店的免支付技术，推出类似的升级产品。

Citybox购物流程：支付宝扫码开门，关门自动结算（需授权支付宝小额免密支付）

二问技术，要面向未来也要小心骗局

别看吹嘘技术的文章到处都有，我们在支付方式里也大致列出了各家使用的技术，但实际上，商品识别技术涉及专利申请，你如果正经八百去采访各家的技术负责人就知道，他们是不能对外说的。

也就是说，那些大谈某家用了自动驾驶，某家用了RFID的文章，十之八九都是道听途说，人云亦云，做不得准的。

你只要想想，亚马逊的技术够牛了吧？他的亚马逊go一再推迟落地，就是技术还不够成熟。业内流出来的一个说法是，只要入场的人超过20人，或是两个人同时站在一个货架前选看商品，系统就无法将商品与人对应起来。

在拿取商品的环节，如果有两个离得很近的人同时在货架前拿取商品，亚马逊go就无法精准匹配。而这种情况在卖场中太常见了。

很多人觉得，扫码支付不够智能，只有无感支付、生物支付才是极致体验。这点戏哥也赞同。不过过于脱离实际的宣传，就值得怀疑了。

比如最近狂发宣传稿的Takego，从资料看，是这些无人便利店中技术最顶尖的（人工智能、机器视觉、生物识别、生物支付一应俱全），又是在上海办“人工智能改变零售”论坛，又是发稿称与娃哈哈签订百亿订单，伊利也与其达成战略合作。

其母公司深兰科技号称已获或在获包括生物识别自动结账设备和Facepay、手掌识别等40多项国家专利和著作权。但“企查查”显示，该公司名下并无任何专利或著作权，其创始人陈海波的另一家公司“亿百葩鲜数据科技（上海）有限公司”（现法人已变更为吕剑，从法律上看与深兰科技已无关）名下倒是有一条名为“quiXmart掌静脉识别采集注册系统软件”的著作权。不过，软件著作权是没什么价值的，你如果能编程，也能自己写个软件申请著作权。

可见，看似不够智能的扫码支付才是目前真正能落地的。但如果是扫码支付，就会有个大问题，很容易作弊。消费者只要撕掉标签或者遮挡条形码，就可以逃避结算。而目前的视频监控、联网报警等技术，都难以发现并制止这些行为。

我们之前的文章也分析过，别说专业偷盗团伙分分钟把你偷黄，就是普通消费者的临时起意，也能把你的毛利吃没了。

三问供应链，技术终归要为商业服务

分析市面这些无人便利店，还有一个重要的指标，就是看他们是否有供应链资源。便利店终归是零售生意，无论有人还是没人，就算你成本降到0，如果商品组合不对，或者消费场景不存在，都是不可能走下去的。刚开始，消费者是因为新鲜感光顾，说得难听点，你就是卖坨屎，也有人穿越半个城市来买单。

比较务实的做法，是把无人便利店作为传统零售的扩展和延伸。比如，缤果盒子此前在上海落地的盒子，就开在欧尚和大润发超市的门前广场上，作为他们的24小时营业岗亭，由超市负责供货和陈列，人力成本也没有额外增加。背靠欧尚的供应链，缤果盒子显然可以快速在全国铺开。

当然这里面也有问题，无人便利店要做到便利，必须离消费者够近，这与很多超市的网点设计逻辑是不同的，与这样的门店捆绑在一起，虽然好维护，但也丧失了消费场景——谁会半夜跑到超市门口买应急商品？如果要找到比社区便利店更有利的点位，又并不容易。

退一万步说，即使无人便利店可以成功铺到每个写字楼、小区的楼下，这个介于自助售货机和社区店之间的业态，是否真的有生存空间？就如同业内人用“不需要这种业态”解释便利蜂为何没有发展起来一样，未来的无人便利店，可能也会面临同样的尴尬。

Eatbox是居然之家新零售布局“怡食家超市”旗下项目，与其并列的还有

Eatfresh果切果汁，Foodstage特色美食，Eatpub慢食酒吧。

最后，总结一下：

从类别看，资本热捧的盒子型便利店，起势最快，但生命周期也最短。回想曾被热捧的迷你KTV、充电宝，也就三个月的机会。

摸索无人零售解决方案的店铺型无人便利店有前途，但除非有巨头支持，未必能扛到技术成熟的那一天。

解决电商流量难题的销售柜型无人便利店，需求最广，上下游也基本成熟，是真正可以尝试的生意。

从技术层面看，大家现在都是阶段性解决方案，还有很多问题和漏洞，甚至可能有骗局。谨慎尝试，快速迭代，是最理想的方式。当然了，如果你土豪如娃哈哈，随便能玩百亿订单，那只要你高兴就好。

从供应链看，与传统零售企业合作的无人便利店，会率先铺向全国，赢得先机。毕竟，无人便利店的研发公司大多是技术、工程背景，依靠自有供应链，几乎都走不出本地市场。

责编丨调戏电商判官型记者 木芯

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