618网上超市之战开打，1号店又要硬怼天猫超市？

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今年的商超大战，才刚刚开始

618大战赛程过半，各大电商平台纷纷开始了紧锣密鼓的备战状态，各种促销活动也是铺天盖地。

经过去年一役，“商超之战”的格局似乎变得越来越稳定了——北有京东超市，东南有1号店。而包括天猫在内的其他玩家，似乎在过去大半年时间变得比较沉默了。

回想去年，商超这块“肥肉”，谁都急着想吞下，谁都不让谁，大家各自卯足了劲儿“抢”。作为整个社会商品零售中最大的品类之一，有数据称预计到2020年，线上商超总体市场规模将达到约1800亿美元；另外消费者对于快消品的购买频次较高，这又被各大电商视为一个巨大的流量入口。商超市场“魅力”不减，商超之战，依然是今年巨头大战的重头戏，这不，一号店和猫超又杠上了，看来去年一战，双方都不服气，这次年中大战，又是谁输谁赢呢？

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战事回顾：电商超市三国杀的结果是什么？

有业内人士称，单从去年天猫组织架构调整来看，可能天猫基本上放弃把超市作为主打品类了。此话怎讲呢？

回想过去的一年中，商超之战打得惊天动地，天猫超市、1号店、京东超市来了一场“三国杀”，把其他对手打的没有了声量。

去年在天猫超市刚公布了“双20亿计划”、“三年千亿目标”并计划“三年内成为线上线下超市第一”之后，1号店立马就在三个月投了10个亿，并且还联手京东超市协同作战。年底的时候天猫超市依然鸭梨山大，因为1号店又继续追加了5个亿投入，重点围绕华东地区猛补贴用户，直接把战场推向了天猫大本营。

据说1号店有一套智能比价系统专门针对天猫超市的海量商品进行实时比价和智能调价，不仅单品价格比竞对低，甚至连满减等促销优惠叠加之后，依然更低。（这么玩，也是“狠”。不怕对手没文化，就怕对手智能化。）

一场血拼之后，天猫超市换帅，并整合进入天猫快消品事业部。但显然猫超不可能服气，快消品是平台之争的关键点之一，京东与阿里均不会放弃。

所以，今年的618，调整之后的猫超自然也是动作频频，尤其是天猫某高管在微博上招募10名比价员的事情，闹得沸沸扬扬，引发众多热心网友的强势围观，价格高于京东的商品贴了好几页，要求瓜分年终奖……话说，现在都智能时代了，一串代码就解决的问题，哪还需要比价员？！此事没有下文，最终也是不了了之，实在是浮于表面的炒作。

不过这也说明双方对年中大战的重视，平时小打小闹基本都是各玩各的，但618是一个大节点，至少在气势上，双方雷声很大。

那么实际上呢？

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促销迷魂阵

618作为电商行业的集体狂欢，众多促销活动不一而足，其实，双方对比起来有一定难度，首先，本身猫超的sku和1号店相比，就有绝对的差距，也就是说，同样品牌同样商品同样规格的太少了，因此可选的商品有限。只选几个略作比较：

（上图：该商品是Gillette 吉列 锋速3刀片（6刀头），1号店是79，猫超是89，由于价格随时变动，截图仅做参考。）

（上图：欧乐B牙刷，双方价格差别还是挺明显的。）

（上图：纸巾的客单价很低，但双方还是有差别。）

当然，天猫也有自己的优势商品，不过整体从促销力度上看，天猫的促销力度似乎欠点劲儿。举例来说，伊利金典纯牛奶250ml*12/箱装，对手价55.3元，1号店就卖49.9元；达利园花生牛奶核桃味，250ml*12包/箱装，仅仅促销价上，天猫超市37.9元就比1号店29.9元贵8元。而在此基础上的优惠可叠加，天猫超市更是只有第二件5折，折合算下来单价28.425元，而1号店还可参与满199减100活动，相当于在促销价基础上再5折，平均单价不到16元。

而从促销周期上看，天猫超市战线拉得比较短，其促销是6.7-6.13号，1号店从6.5-6.20号，并且1号店在活动期间还额外为大家送“粮票”，每天18万份套券大放送。面对如此嗨的1号店，天猫一副“你行你上”的冷静脸。

另外，天猫在快消品品类的促销上并不多，打开界面，参与促销的产品也只有寥寥几款。

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但，1号店并不能放轻松，还需要升级

其实1号店并非高枕无忧——消费升级的大背景下，品牌和品质成为主流，纯粹低价已被抛弃，1号店的价格战虽然力度大，但把对手打伤了，自己也难以盈利，何况，价格战只能吸引低端用户，并非长久之计；

此外，便利店社区店和一批新型业态在抢夺快消品的市场，他们通过营造个性化购场景，提升购物体验，建立了未来快消品的竞争壁垒。

对此，1号店也在不停地进行升级改变——不仅要低价，更需要好商品和好服务。后者成为继“价格战”之后的商超新战场的决胜武器，怎么吸引消费者来，并且来了还想来？那就是足够吸引人的“低价”和丰富独特的“选品”和优质的服务体验。前者引来人，后者留住人。

首先，在“低价”方面，1号店继续保持着低价竞争让自己商品有足够的低价优势，这部分看它一直投钱补贴用户就可得出，以及这次618海量的优惠券和促销商品；

其次，在“商品品类”上，上线了“进口馆”，喊出口号“买更好的东西，就上1号店”。于5月初，陆续开设了欧洲馆、亚洲馆、澳新馆、美国馆。目前进口馆已经推出100多种来自全球的独家新品，1000多种进口商品实现全网最低价。让消费者以最便宜的价格买到全球的商品。这一点改变甚至有人调侃说：“难道这是要对标天猫国际？”

再次，在“用户购物体验”上，针对618购物节期间的物流环节，其在300多个城市推出“半日达、当日达和次日达”服务，让消费者在购物狂欢节也能快速收货，提升购物体验。

1号店之所能在服务环节做这么多事情，是因为他与猫超的模式有根本区别，前者是自营，后者是整合的开放平台，货物不归自己管。

所以前者可以掌控全流程，更有后发的优势；后者更多是在营销上做文章，靠营销策略来博取流量，在后端的服务上鲜有改进的空间和能力。

天猫有自己的优势品类，比如服饰家居，但用做服饰的模式无法复制到超市品类，品类不同，用户消费习惯差别太大。对于超市品类来说，1号店的直营模式，更符合用户对快消品的要求：产品稳定、服务标准可靠，只有做到这两点，才能满足消费升级的需求。

但最后戏哥想强调一句：电商超市之战虽然局势明朗，但依然有很多变数，尤其是用户对于快消品的需求在不断变化，另外还有商超本身的“盈利压力”，这些都提醒着所有参与者都要保持一颗警醒的心——不断改进。

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